Δεν είναι ενοχλητικό όταν τελικά αποφασίζετε να δείτε μια ταινία στο Amazon, αλλά λέει ότι το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο; Πολλοί λόγοι προκαλούν αυτό το πρόβλημα στο Amazon Prime Video, όπως δικαιώματα ροής για μια συγκεκριμένη εκπομπή ή τεχνικά ζητήματα. Καθώς το πρόβλημα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, μπορείτε να το λύσετε χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσω μερικούς απλούς και μερικούς μη συμβατικούς τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος. Λοιπόν, ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο επίλυσης του προβλήματος “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή” στο Prime Video.
Πίνακας περιεχομένων
Πώς να διορθώσετε “Αυτό το βίντεο δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο στο Amazon”
Φανταστείτε να παρακολουθείτε μια υπέροχη σειρά και μετά από μερικά επεισόδια, θα δείτε ένα σφάλμα που δηλώνει: “Αυτό το βίντεο δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο στο Amazon”. Μπορεί να οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα ή μπορεί να έχετε αλλάξει περιοχή ενώ παρακολουθείτε την εκπομπή. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ανάλογα με την αιτία του. Ας δούμε πώς μπορείτε να ελέγξετε τη βασική αιτία της μη διαθεσιμότητας ενός βίντεο και να το επιλύσετε σε χρόνο μηδέν.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν είναι διαθέσιμο επί του παρόντος στο βίντεο του Amazon
Εάν το βίντεο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε δεν είναι διαθέσιμο, μην ανησυχείτε. Ακολουθούν οκτώ μέθοδοι εργασίας που θα κάνουν την εκπομπή ή την ταινία διαθέσιμη για εσάς. Ή, τουλάχιστον θα είστε σε θέση να εντοπίσετε το πρόβλημα και να εξετάσετε το ενδεχόμενο λήψης των κατάλληλων μέτρων για την επίλυσή τους. Όλες οι μέθοδοι που αναφέρονται παρακάτω θα αντιμετωπίσουν μια διαφορετική κατάσταση. Επομένως, εάν είστε ήδη σίγουροι για το ζήτημα, επιλέξτε τη λύση ανάλογα.
Ελέγξτε εάν οι διακομιστές της Amazon είναι εκτός λειτουργίας
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτό το μέρος για να ελέγξετε εάν οι διακομιστές της Amazon είναι εκτός λειτουργίας στην περιοχή σας. Ο ιστότοπος εμφανίζει γραφικά δεδομένα διακοπών για τις τελευταίες 24 ώρες για διάφορους ιστότοπους ροής όπως Netflix, Hulu, Disney+, HBOmax και άλλα. Θα αναφέρει επίσης τον αριθμό των αναφορών σχετικά με διακοπές λειτουργίας διακομιστή για την υπηρεσία που αναφέρετε. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε σε ποιους τομείς το πρόβλημα είναι επίμονο. Μερικά γραφήματα πίτας δείχνουν το ακριβές πρόβλημα με την υπηρεσία, όπως προβλήματα ροής, προσωρινή αποθήκευση, σφάλματα, σύνδεση και ποιότητα βίντεο. Θα πρέπει να αναζητήσουμε προβλήματα ροής με το Amazon για να επαληθεύσουμε τις διακοπές λειτουργίας του διακομιστή. Για παράδειγμα, το παρακάτω παράδειγμα δείχνει Ζητήματα αναπαραγωγής στο Bartlesville της Οκλαχόμα, για το Amazon Prime Video. Σημαίνει ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα παρόμοιο πρόβλημα εάν μένετε στην περιοχή.
Επανεκκινήστε τη συσκευή ή το σύστημά σας
Δεν αποτελεί έκπληξη ότι είναι η πιο παλιά μέθοδος που εξακολουθεί να λειτουργεί για διάφορα τεχνικά ζητήματα. Η επανεκκίνηση μιας συσκευής είναι σαν να παίρνεις έναν υπνάκο. Ανανεώνει τη συσκευή σας και μπορεί να έχει μια νέα αρχή. Επομένως, εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα ή ένα μικρό τεχνικό πρόβλημα με την εφαρμογή Amazon Prime Video ή τη συσκευή σας, η επανεκκίνηση θα επιλύσει το πρόβλημα.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή και το δρομολογητή σας και αποσυνδέστε τα από την πρίζα.
- Τώρα, περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και συνδέστε το ξανά.
- Ενεργοποιήστε τη συσκευή και ανοίξτε μόνο την εφαρμογή Amazon Prime Video.
Θα πρέπει να ανανεώσει αποτελεσματικά την εφαρμογή σας και θα μπορείτε να κάνετε ροή χωρίς προβλήματα. Διαβάστε περαιτέρω εάν το πρόβλημα παραμένει.
Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση σύνδεσης VPN
Εάν χρησιμοποιείτε μια δωρεάν ή αναξιόπιστη σύνδεση VPN, η Amazon θα σας εμποδίσει να παρακολουθήσετε οποιοδήποτε βίντεο. Το ίδιο ισχύει αν χρησιμοποιείτε DNS ή ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης. Εξάλλου, όλοι οι τίτλοι στο Amazon Prime Video δεν είναι διαθέσιμοι σε κάθε χώρα. Μπορεί να είστε συνδεδεμένοι σε μια διαφορετική περιοχή όπου η αγαπημένη σας ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή δεν είναι διαθέσιμη. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε γρήγορα την υπηρεσία VPN για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
- Ανοίξτε την εφαρμογή VPN σας.
- Αποσυνδέστε το VPN.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης ή διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Prime Video. Θα επαναφέρει τα cookies και η Amazon θα σας εντοπίσει τώρα στην τρέχουσα τοποθεσία σας.
Θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε ροή χωρίς κόπο τώρα. Επιπλέον, εάν το περιεχόμενο που θέλετε να παρακολουθήσετε δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα/περιοχή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN για να κάνετε αυτό το βίντεο διαθέσιμο για εσάς. Διαβάστε τον λεπτομερή οδηγό μας σχετικά με την αλλαγή της χώρας Prime Video για να μάθετε πώς να παρακολουθείτε τίτλους που δεν είναι διαθέσιμοι στην περιοχή σας.
Προσθέστε μια εκπομπή στη λίστα παρακολούθησης
Συχνά το σφάλμα μη διαθεσιμότητας βίντεο στο Amazon Prime Video εμφανίζεται λόγω μικρών δυσλειτουργιών στην εφαρμογή. Ένας ιδιόρρυθμος τρόπος για να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα είναι να προσθέσετε την εκπομπή που θέλετε να δείτε στη λίστα παρακολούθησης.
- Ανοίξτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή Amazon Prime Video.
- Στη συνέχεια, αναζητήστε την εκπομπή που θέλετε να παρακολουθήσετε και κάντε κλικ στο εικονίδιο “συν” ή στο κουμπί “Προσθήκη στη λίστα παρακολούθησης” για να συνεχίσετε.
- Τώρα, μεταβείτε στη λίστα παρακολούθησης τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο του προφίλ σας στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην ενότητα “Τα πράγματα μου” στην εφαρμογή smartphone.
- Ξεκινήστε τη ροή του περιεχομένου από εδώ.
Εάν ο λόγος πίσω από τη μη διαθεσιμότητα του βίντεο είναι ένα σφάλμα στην εφαρμογή, θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την ποιότητα ροής βίντεο για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα είναι με μια συγκεκριμένη ανάλυση ή μορφή βίντεο.
Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού
Η δυνατότητα επιτάχυνσης υλικού είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή Prime Video smartphone. Η λειτουργία είναι απαραίτητη για την αναπαραγωγή βίντεο HD και 4K UHD, εάν η συσκευή σας τα υποστηρίζει. Ωστόσο, εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να υποστηρίξει τη δυνατότητα, τότε η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής μπορεί να οδηγήσει στο περιβόητο σφάλμα “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο” στο Amazon. Επομένως, ακολουθήστε τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού στην εφαρμογή smartphone σας.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Prime Video στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα “Τα πράγματα μου”.
- Τώρα, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία.
- Εδώ, επιλέξτε την επιλογή «Ροή και λήψη».
- Εναλλάξτε το διακόπτη για Επιτάχυνση υλικού προς τα αριστερά.
- Τέλος, επιβεβαιώστε την επιλογή σας στο επόμενο αναδυόμενο παράθυρο κάνοντας κλικ στο Continue.
Τώρα που έχετε απενεργοποιήσει την επιτάχυνση υλικού για το Prime Video στο smartphone σας, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Ωστόσο, σημειώστε ότι η απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας μπορεί να προκαλέσει τη μη σωστή συμπεριφορά των βίντεο HD και 4K UHD.
Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση
Μερικές φορές, το σφάλμα “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο στο Amazon” μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα παλιό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης ιστού της επιλογής σας, φροντίστε να το ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη ροή του Prime Video σε ένα δευτερεύον πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε εάν το πρόβλημα προκύπτει λόγω της έκδοσης του προγράμματος περιήγησής σας.
Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Δείχνουμε αυτά τα βήματα με το Google Chrome, αλλά είναι σε μεγάλο βαθμό τα ίδια για κάθε πρόγραμμα περιήγησης εκεί έξω.
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία.
- Τώρα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και ανοίξτε τη σελίδα “Πληροφορίες”.
- Εδώ, μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας και να την ενημερώσετε εάν είναι διαθέσιμη νεότερη έκδοση.
Μόλις ενημερωθεί, το πρόγραμμα περιήγησής σας θα επανεκκινηθεί και θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε streaming την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή της επιλογής σας χωρίς κανένα σφάλμα. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοσή της και να ελέγξετε εάν επιλύει το πρόβλημα “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο”.
Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης
Εάν το Prime Video λειτουργεί σε δευτερεύον πρόγραμμα περιήγησης, αλλά όχι στο κύριο πρόγραμμα περιήγησής σας και εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ήδη ενημερωμένο στην πιο πρόσφατη έκδοση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στα cookie του προγράμματος περιήγησης. Ευτυχώς, η διαγραφή των cookies δεν είναι δύσκολη υπόθεση.
Σημείωση: Η διαγραφή των cookie περιήγησης θα σας αποσυνδέσει από σχεδόν κάθε ιστότοπο στον οποίο είστε συνδεδεμένοι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απομνημονεύσει κωδικούς πρόσβασης ή, ακόμα καλύτερα, χρησιμοποιήστε έναν καλό διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας. (Edge, Firefox, Chrome κ.λπ.)
- Πατήστε ctrl + shift + del για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις δεδομένων του προγράμματος περιήγησης. (Λειτουργεί σε όλα τα δημοφιλή προγράμματα περιήγησης) Σε Mac, χρησιμοποιήστε “command + shift + delete”.
- Επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στα «ιστορικό περιήγησης», «cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου» και «εικόνες και αρχεία προσωρινής αποθήκευσης». Επιλέξτε το χρονικό εύρος «All time» και κάντε κλικ στο «Clear data».
- Τώρα συνδεθείτε ξανά στον ιστότοπο του Prime Video χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας.
Θα διαγράψει όλα τα δεδομένα περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας και θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις του ιστότοπου. Εάν το πρόβλημα “το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή” οφειλόταν σε ακατάλληλα cookie, αυτή η μέθοδος θα το έλυνε και μπορείτε να κάνετε ροή του περιεχομένου χωρίς πρόβλημα. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Prime Video στο τηλέφωνό σας Android, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής και την προσωρινή μνήμη.
Απενεργοποιήστε το Antivirus/Firewall
Μερικές φορές, όταν πολλοί άνθρωποι κάνουν κατάχρηση ενός διακομιστή Amazon χρησιμοποιώντας ένα VPN, οι εφαρμογές προστασίας από ιούς ενδέχεται να αποτρέψουν οποιαδήποτε κίνηση προέρχεται από αυτόν τον διακομιστή. Συνήθως συμβαίνει σε άτομα από πυκνοκατοικημένες περιοχές χωρών όπως οι ΗΠΑ. Ο αριθμός των διαθέσιμων τίτλων στο Amazon Prime Video είναι ο υψηλότερος στις ΗΠΑ. Επομένως, οι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν έναν διακομιστή των ΗΠΑ για ροή περιεχομένου που δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή τους. Μπορεί να προκαλέσει ψευδή συναγερμό για τις εφαρμογές προστασίας από ιούς με αποτέλεσμα να αποκλείουν συγκεκριμένους διακομιστές από το Amazon. Μπορείτε να απαλλαγείτε γρήγορα από αυτό το πρόβλημα απενεργοποιώντας προσωρινά το Τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας.
Σημείωση: Η απενεργοποίηση ενός λογισμικού τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς θα παρεμποδίσει την ασφάλεια της συσκευής σας. Επομένως, προχωρήστε με δική σας ευθύνη.
- Ανοίξτε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Χρησιμοποιώ McAfee.
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας και ανοίξτε τη σάρωση σε πραγματικό χρόνο και το Τείχος προστασίας.
- Απενεργοποιήστε και τις δύο ρυθμίσεις μία προς μία.
Σημείωση: Τα βήματα για την απενεργοποίηση του Antivirus και του Firewall ενδέχεται να διαφέρουν για κάθε πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
Πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς σάς επιτρέπουν να απενεργοποιήσετε προσωρινά την προστασία. Μπορείτε να αποφασίσετε τη χρονική περίοδο για την οποία θέλετε να απενεργοποιήσετε την ασφάλεια και να προχωρήσετε. Μόλις τελειώσετε, κλείστε την εφαρμογή και ανοίξτε το Prime Video για να ελέγξετε αν το βίντεο παίζει.
Λόγοι για τους οποίους το Amazon Video δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο
Αν αναρωτιέστε γιατί εμφανίζεται για εσάς το ενοχλητικό σφάλμα “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο στο Amazon”, διαβάστε παρακάτω. Θα συζητήσουμε μερικούς από τους κύριους λόγους για τους οποίους ένα βίντεο ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή για εσάς στο Prime Video.
Διακοπή διακομιστή
Κάθε ιστότοπος στον κόσμο μπορεί μερικές φορές να βγει εκτός σύνδεσης λόγω διακοπών του διακομιστή. Είτε λόγω προγραμματισμένης συντήρησης, λανθασμένης διαμόρφωσης, σφαλμάτων DNS ή ακόμα και κάτι απαίσιου όπως μια επίθεση DDoS. Ευτυχώς, τέτοιες διακοπές συνήθως δεν διαρκούν πολύ και οι εταιρείες ενημερώνουν γρήγορα τους χρήστες για τέτοια προβλήματα με τις υπηρεσίες τους.
Ζήτημα επέκτασης τομέα (TLD)
Το TLD (Top Level Domain) ή η επέκταση τομέα είναι ο τρόπος με τον οποίο τερματίζετε το όνομα τομέα σας, για παράδειγμα, www.primevideo.com και www.primevideo.ca. Και το όνομα τομέα λειτουργεί καλά εάν κάνετε ροή από τον Καναδά. Ωστόσο, ο υπολογιστής σας τα αντιμετωπίζει διαφορετικά. Επομένως, εάν το Prime Video δεν σας ανακατευθύνει στον κύριο ιστότοπο του, προσπαθήστε να ανοίξετε τον τομέα “.com” με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό το σφάλμα αφορά μόνο λίγες χώρες.
Εμφάνιση Taken Down
Τα δικαιώματα ροής για εκπομπές διαφέρουν για κάθε χώρα. Ως εκ τούτου, είναι πιθανό μια εκπομπή να αποσυρθεί μέσα σε μια μέρα όταν λήξει το συμβόλαιο ροής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε ένα σφάλμα “Το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο”.
Άδεια cookie
Το Amazon Prime και άλλες υπηρεσίες ροής πρέπει να αποθηκεύουν cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, εάν θέλετε να κάνετε ροή χωρίς κανένα σφάλμα. Αξίζει τον κόπο να ελέγξετε εάν έχετε δώσει τα απαραίτητα δικαιώματα.
Χρήση VPN/Proxy
Εάν η Amazon εντοπίσει ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης ή εάν χρησιμοποιείτε VPN, μόνο παγκόσμιοι τίτλοι θα είναι διαθέσιμοι σε εσάς στο Prime Video. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν θα σας επιτρέψει καν να ανοίξετε τον ιστότοπο. Επομένως, θα ήταν καλύτερο είτε να χρησιμοποιήσετε ένα γρήγορο, ασφαλές VPN είτε καθόλου.
Antivirus/Firewall
Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή ένα τείχος προστασίας θα μπλοκάρει την κυκλοφορία από οποιονδήποτε διακομιστή κρίνει ύποπτο. Μπορεί να συμβεί εάν οι θεατές κάνουν κατάχρηση ενός συγκεκριμένου διακομιστή για παράνομη πρόσβαση στο Amazon Prime.
Επιτάχυνση υλικού
Εάν η εφαρμογή Amazon Prime Video χρησιμοποιεί Επιτάχυνση υλικού για καλύτερη ροή, μια δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος ή ένα σφάλμα στην εφαρμογή μπορεί να εμποδίσει την εμφάνιση βίντεο. Κατά συνέπεια, θα λάβετε το σφάλμα μη διαθεσιμότητας βίντεο στο Amazon Prime.
Καλώδιο HDMI
Κατά τη σύνδεση σε μια τηλεόραση από μια συσκευή ροής όπως το Firestick, η χρήση κατάλληλου καλωδίου HDMI είναι ζωτικής σημασίας. Διαφορετικά, η τηλεόραση θα σας αποκλείσει από την προβολή οποιουδήποτε βίντεο, ειδικά εάν θέλετε να κάνετε ροή περιεχομένου 4K UHD.
Αυτό το βίντεο δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο στο Prime Video: Διορθώθηκε!
Λοιπόν, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επιλύσετε το σφάλμα “αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή” στο Prime Video. Συζητήσαμε όλους τους τρόπους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιλύσετε εύκολα το πρόβλημα με το Prime Video, και ακόμη ρίξαμε μια ματιά στους λόγους πίσω από αυτά τα προβλήματα. Ας ελπίσουμε ότι μπορέσατε να επιλύσετε το σφάλμα μη διαθεσιμότητας βίντεο στις συσκευές σας. Λοιπόν, αντιμετωπίζετε συχνά αυτό το πρόβλημα; Υπάρχουν άλλες μέθοδοι που πρέπει να συμπεριλάβουμε σε αυτόν τον οδηγό; Ενημερώστε μας στα σχόλια.