Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων φέρνει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα παρουσιάζονται στους πελάτες και έχει τη δυνατότητα να τονώσει την επιχειρηματική ανάπτυξη.
Πριν από μερικά χρόνια, το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων ήταν απλώς ένα ωραίο πράγμα για πολλές επιχειρήσεις.
Καθώς όμως ο κόσμος γύρω μας εξελίσσεται, είτε πρόκειται για τεχνολογία είτε για τον τρόπο που δραστηριοποιούμαστε, η χρήση εργαλείων υιοθέτησης προϊόντων έχει γίνει απαραίτητο για τις επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες.
Μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε την ενσωμάτωση πελατών, να αναπτύξετε τη βάση πελατών σας και να κάνετε πολλά περισσότερα.
Ακολουθεί μια γρήγορη περίληψη του καλύτερου λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων που θα συζητήσω παρακάτω.
Πλατφόρμα
Αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά
Σύνδεσμος
Χαμαιλέοντας
Ροές εντός προϊόντος σε πραγματικό χρόνο, ενοποίηση Salesforce και HubSpot.
Χρήσιμο
Διαδραστικές περιηγήσεις χωρίς κώδικα, καμπάνια εντός προϊόντος
Bytes Route
Βήμα-βήμα βήματα, ομαδική συνεργασία
Userlove
Επισήμανση χαρακτηριστικών, ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο
Appcues
Εξατομικευμένη εμπειρία εντός εφαρμογής, λεπτομερείς αναφορές
Stonly
Εργαλεία υιοθέτησης και ενσωμάτωσης χωρίς κώδικα
Σωρός
Συλλέξτε δεδομένα πελατών, σχεδιάστε οδικό χάρτη
Ας μιλήσουμε για το τι σημαίνει πραγματικά η υιοθέτηση προϊόντος, τα οφέλη του, μερικά από τα καλύτερα λογισμικά υιοθέτησης προϊόντων και πώς να επιλέξετε ένα για την επιχείρησή σας.
Πίνακας περιεχομένων
Τι εννοείτε με τον όρο υιοθέτηση προϊόντος;
Η υιοθέτηση προϊόντος, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής εφαρμογής, είναι βασικά μια διαδικασία μέσω της οποίας ένας πελάτης αρχίζει να χρησιμοποιεί ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία και το «υιοθετεί» στην κανονική του εργασία.
Αυτή η διαδικασία υποδεικνύει το ταξίδι οποιουδήποτε πελάτη από την αρχική υιοθέτηση ενός δεδομένου προϊόντος έως την τελική φάση, σε ένα σημείο που ο πελάτης κατανοεί πλήρως το προϊόν και το έχει ενσωματώσει στην καθημερινή ροή εργασίας του.
Η διοχέτευση υιοθέτησης προϊόντος περιλαμβάνει πολλαπλά στάδια και ο πελάτης περνά από κάθε επίπεδο πριν φτάσει στο τελικό σημείο υιοθέτησης. Όταν ένας πελάτης φτάσει στο τελικό στάδιο, το προϊόν έχει αρχίσει να παρέχει στον πελάτη επαρκή αξία ώστε να μπορεί να το χρησιμοποιεί σε καθημερινή βάση χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Στο τελικό στάδιο, οι πελάτες όχι μόνο ασχολούνται περισσότερο με το προϊόν αλλά γίνονται και οι υποστηρικτές του. Για να υποστηρίξουν τη θετική τους εμπειρία, παρέχουν θετικές κριτικές και προτείνουν το λογισμικό σε άλλους. Με αυτόν τον τρόπο, γίνεται ευκολότερο για τους οργανισμούς να ενσωματώσουν νέους πελάτες ως χρήστες των προϊόντων και των υπηρεσιών τους και να αναπτύξουν περισσότερο την επιχείρησή τους.
Τι είναι το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων;
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων είναι απλώς μια λύση λογισμικού ή ένα εξειδικευμένο εργαλείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια εξαιρετική εμπειρία εντός του προϊόντος και καθοδήγηση χρήστη. Στοχεύει στο να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν εύκολα την ικανότητα του προϊόντος και να αυξήσει το ποσοστό υιοθέτησής του, ώστε να το χρησιμοποιούν για το μεγαλύτερο δυνατό χρονικό διάστημα και να το προτείνουν σε άλλους.
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις που προσφέρουν ψηφιακά προϊόντα, διαδικτυακές υπηρεσίες ή εργαλεία βασίζονται σε αυτό το λογισμικό. Τους βοηθά να επιδείξουν όλα τα χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου προϊόντος στους πελάτες χωρίς να απαιτείται η παρέμβαση μιας ομάδας υποστήριξης. Τους βοηθά επίσης να βελτιώσουν την εμπειρία χρήστη, ενώ εξορθολογίζει τη διαδικασία ενσωμάτωσης πελατών σε ένα προϊόν και καθοδηγώντας τους με κάθε τρόπο.
Επιπλέον, το λογισμικό σάς επιτρέπει να παρέχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία χωρίς πράκτορες, επιτρέποντας στους χρήστες να μάθουν πώς μπορούν να αντλήσουν αξία από το προϊόν. Η καθοδήγηση εντός εφαρμογής αυτών των εργαλείων χρησιμεύει ως η κύρια λειτουργικότητα, βοηθώντας τους χρήστες να κατανοήσουν όλες τις κύριες λειτουργίες που θα τους ωφελήσουν. Το εργαλείο τους καθοδηγεί επίσης να ενσωματώσουν το προϊόν στην καθημερινή ροή εργασίας τους.
Οφέλη από τη χρήση λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων προσφέρει πολλά οφέλη στους οργανισμούς. Εδώ είναι μερικά από αυτά:
Γρήγορη επιβίβαση
Είναι ίσως το πιο κρίσιμο όφελος από τη χρήση λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων. Το εργαλείο απλοποιεί τη διαδικασία ενσωμάτωσης για νέους πελάτες. Περιορίζει επίσης την καμπύλη μάθησης και καθοδηγεί τους πελάτες με κάθε τρόπο, ώστε να μπορούν να τους χρησιμοποιούν στη ροή εργασίας τους χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Εξατομικευμένη Εμπειρία
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν μια εξατομικευμένη εμπειρία ενσωμάτωσης για όλους τους πελάτες ανάλογα με τους ρόλους, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά. Η πλατφόρμα προσαρμόζει την προσέγγιση ενσωμάτωσης, με αποτέλεσμα βελτιωμένες πιθανότητες ικανοποίησης των πελατών.
Μειώνει το Churn
Όταν ένας οργανισμός, ειδικά ένας οργανισμός SaaS, χρησιμοποιεί λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων, του επιτρέπει να μειώσει τα ποσοστά εκτροπής και να αξιοποιήσει κατάλληλα τους πόρους.
Επιτρέποντας τη γρήγορη ενσωμάτωση και την επαρκή καθοδήγηση μέσω των σεμιναρίων, οι οργανισμοί μπορούν να αποκτήσουν ευχαριστημένους πελάτες που θα χρησιμοποιούν το προϊόν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτό θα μπορούσε να περιορίσει την ανατροπή και να επιτρέψει στον οργανισμό να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών.
Καλύτερη δέσμευση χρηστών
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων συνοδεύεται από πολλές δυνατότητες προσαρμοσμένες στις ανάγκες του χρήστη για να διατηρεί όλους τους πελάτες αφοσιωμένους στο προϊόν ή την υπηρεσία μέχρι να μάθουν τα πάντα για το εργαλείο που χρησιμοποιούν. Αυτό δημιουργεί επίσης υψηλότερο ποσοστό διατήρησης χρηστών που συμβάλλει στην ανάπτυξη του οργανισμού.
Συλλογή σχολίων πελατών
Τα περισσότερα λογισμικά υιοθέτησης προϊόντων διαθέτουν ένα μοναδικό χαρακτηριστικό της συλλογής σχολίων από τους πελάτες. Έτσι, ο οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιήσει τα σχόλια μαζί με χρήσιμες πληροφορίες που θα τον βοηθήσουν να βελτιώσει τις προσφορές του. Επιπλέον, η συλλογή σχολίων από τους πελάτες επιτρέπει στους οργανισμούς να εντοπίσουν τους τομείς στους οποίους πρέπει να κάνουν βελτιώσεις.
Έγκριση χαρακτηριστικών
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων σάς επιτρέπει να προωθείτε και να προβάλλετε ορισμένες δυνατότητες ή λειτουργίες ενός συγκεκριμένου προϊόντος μέσω οδηγών εντός εφαρμογής. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες σας να τα μαθαίνουν γρήγορα και να τα χρησιμοποιούν εύκολα. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για τους οργανισμούς να αναπτύσσουν στοχευμένες λειτουργίες σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και να αυξάνουν το ποσοστό υιοθέτησης χαρακτηριστικών.
Γρηγορότερος χρόνος για την αξία
Το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων επιτρέπει στους χρήστες να αποκομίσουν τη μέγιστη αξία από ένα δεδομένο προϊόν γρήγορα ενώ ενισχύει το συνολικό επίπεδο ικανοποίησης. Όταν οι πελάτες βρίσκουν χρήσιμες τις δυνατότητες του προϊόντος σας, αυξάνει την πιθανότητα να χρησιμοποιούν το προϊόν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Υψηλή επεκτασιμότητα
Το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο και διατηρούν τον ίδιο ρυθμό ενσωμάτωσης πελατών ακόμα και όταν έχετε υψηλή επισκεψιμότητα. Αυτό το λογισμικό μπορεί επίσης να βοηθήσει τους οργανισμούς να διατηρήσουν τη συνέπεια και την αποτελεσματικότητα και να παρέχουν το ίδιο επίπεδο εμπειρίας χρήστη σε όλους.
Συμβουλές για να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων
Όταν αποφασίζετε να αποκτήσετε ένα λογισμικό υιοθέτησης προϊόντος, βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορείτε να λάβετε υπόψη για να επιλέξετε το καλύτερο για την επιχείρησή σας.
Καθορίστε τον στόχο σας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο στόχος πίσω από τη χρήση του λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων. Θα πρέπει να ορίσετε τον στόχο σας. Θα μπορούσε να είναι κάτι σαν να θέλετε να αυξήσετε τη χρήση των χαρακτηριστικών, να ενισχύσετε την εμπειρία των πελατών ή να μειώσετε την απόκλιση.
Ελέγξτε τη χρηστικότητα
Πάντα να αναζητάτε λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων που είναι εύκολο στη χρήση και πλοήγηση για εσάς και την ομάδα σας. Το πιο σημαντικό, η διεπαφή πρέπει να είναι καθαρή και εύκολη στη διαμόρφωση. Μια καθαρή διεπαφή θα βοηθήσει την ομάδα σας να παρέχει εύκολη καθοδήγηση στους πελάτες σας.
Συμβατότητα
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι συμβατή με το υπάρχον επιχειρηματικό σας σύστημα μείον τις πολυπλοκότητες. Θα πρέπει επίσης να αξιολογήσετε εάν το εργαλείο είναι συμβατό με τα υπάρχοντα προϊόντα σας, το εργαλείο υποστήριξης πελατών, το σύστημα CRM και άλλο σχετικό λογισμικό.
Analytics και Insight
Όταν αναζητάτε το καλύτερο λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο προσφέρει κατάλληλες δυνατότητες αναφοράς και ανάλυσης.
Το εργαλείο πρέπει επίσης να διαθέτει τη δυνατότητα να αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών και να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την απόδοση ενσωμάτωσης. Αυτό θα υποδεικνύει ότι το εργαλείο προσφέρει κάποιο περιθώριο βελτίωσης στη διαδικασία ενσωμάτωσης.
Δοκιμή A/B
Βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο που πρόκειται να λάβετε συνοδεύεται από δοκιμές A/B για την απλοποίηση της αφοσίωσης των χρηστών και της ενσωμάτωσης. Επιπλέον, η ομάδα σας πρέπει να έχει τη δυνατότητα να εκτελεί δοκιμές A/B και να βελτιώνει συνεχώς τη διαδικασία ενσωμάτωσης.
Απόδοση των επενδύσεων
Πάντα να λαμβάνετε υπόψη την απόδοση επένδυσης (ROI) κάθε φορά που αποφασίζετε να επιλέξετε ένα λογισμικό υιοθέτησης προϊόντος. Θα πρέπει να αξιολογήσετε σωστά πώς το εργαλείο θα βελτιώσει την ενσωμάτωση των χρηστών και θα ενισχύσει την υιοθέτηση προϊόντων. Εάν σας προσφέρει καλή απόδοση επένδυσης (ROI) και ανταποκρίνεται στο επίπεδο των προσδοκιών σας, τότε μόνο εσείς θα πρέπει να το εξετάσετε.
Τώρα, ας δούμε μερικά από τα καλύτερα λογισμικά υιοθέτησης προϊόντων στην αγορά.
Χαμαιλέοντας
Όταν θέλετε να παρέχετε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και να αυξήσετε το ποσοστό διατήρησης πελατών μέσω της αφοσίωσης των ροών εντός προϊόντων, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο Χαμαιλέοντας.
Αυτό είναι ένα κορυφαίο λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων που μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε σωστά τη ροή εντός του προϊόντος και να διασφαλίσετε ότι εμφανίζονται όποτε οι χρήστες χρειάζονται καθοδήγηση προϊόντος. Είναι η ασφαλέστερη επιλογή για πολλές εταιρείες SaaS, επειδή είναι εύκολο στη χρήση και σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ενεργοποίησης εμπειρίας σε πραγματικό χρόνο χωρίς να χρειάζεται να ανανεώσετε τη σελίδα του προϊόντος.
Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους πολλοί οργανισμοί προτιμούν να χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο είναι ότι ενσωματώνεται εύκολα με τη στοίβα και αξιοποιεί τα χαρακτηριστικά, καθώς και τις λίστες από το Salesforce και το HubSpot.
Επιπλέον, προσφέρει δύο τμήματα και ενοποίηση αναλυτικών στοιχείων, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να εντοπίσει πού χρειάζεται να κάνει βελτιώσεις. Σε αντίθεση με άλλους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Chameleon για μια αναθεώρηση σχεδίου και μια συνεδρία στρατηγικής για την εκπαίδευση της ομάδας σας.
Χρήσιμο
Χρήσιμο είναι ένα απλό λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων χωρίς κώδικα που επιτρέπει στους οργανισμούς να δημιουργούν συναρπαστικές, εντυπωσιακές εμπειρίες χρηστών.
Αυτό το λογισμικό υιοθέτησης προϊόντος μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε εύκολα μια αποτελεσματική διαδραστική περιήγηση προϊόντος και ακολουθία ενσωμάτωσης για να προωθήσετε την υιοθέτηση ενός προϊόντος. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια συναρπαστική εμπειρία συνομιλίας μέσω της διεπαφής και να επιταχύνετε τους βρόχους σχολίων, διατηρώντας παράλληλα τις συνεχείς συνομιλίες με τους πελάτες.
Το Usetiful χρησιμοποιεί μια εντυπωσιακή καμπάνια εντός προϊόντος, όπου σας επιτρέπει να εισάγετε νέες δυνατότητες μέσω διαδραστικών μαθημάτων και περιηγήσεων προϊόντων. Μπορείτε εύκολα να λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων χρησιμοποιώντας αυτήν την πλατφόρμα.
Επιπλέον, το εργαλείο μπορεί να συλλέξει γρήγορα σχόλια και να σας παρέχει μια επισκόπηση του πού πρέπει να κάνετε βελτιώσεις.
Bytes Route
Σχεδιασμένο ειδικά για διαχειριστές προϊόντων και εμπόρους, Bytes Route είναι ένα εξαιρετικό λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων. Το εργαλείο μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών μέσω ξεναγήσεων ενσωμάτωσης προϊόντων.
Το Bytes Route μειώνει την καμπύλη εκμάθησης όλων των πελατών παρέχοντάς τους αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα. Αυτό όχι μόνο διευκολύνει τη διαδικασία εκμάθησης, αλλά βοηθά επίσης το προϊόν σας να υιοθετηθεί περισσότερο. Χάρη στη λειτουργία Ομάδες, μπορείτε να συνεργαστείτε με τα μέλη της ομάδας σας για να διαχειριστείτε περιηγήσεις προϊόντων στην εφαρμογή σας και να εργαστείτε στους οδικούς σας χάρτες.
Επιμεληθείτε την ξενάγηση εντός εφαρμογής και ενημερώστε τους πελάτες σας για τις νέες λειτουργίες που εισαγάγατε πρόσφατα και τις οποίες πολλοί χρήστες δεν γνωρίζουν. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε τρεις τύπους περιηγήσεων προϊόντων για τους πελάτες σας και να συμπεριλάβετε ξεναγήσεις ενσωμάτωσης, βοηθητικές περιηγήσεις και συμβουλές εργαλείων.
Επιπλέον, το Bytes Route σάς παρέχει τη δυνατότητα The Analytics. Σας επιτρέπει να αναλύσετε τα δεδομένα χρήσης και να βελτιώσετε την περιήγηση για να προσφέρετε καλύτερη εμπειρία.
Userlove
Ένα άλλο λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων που μπορείτε να λάβετε υπόψη είναι Userlove. Θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το χαμηλότερο ποσοστό υιοθέτησης και διατήρησης των προϊόντων σας.
Με τις δυνατότητες επισήμανσης χαρακτηριστικών, μπορείτε να καθοδηγήσετε όλους τους πελάτες σας στα προϊόντα. Με αυτόν τον τρόπο, θα είναι ευκολότερο για αυτούς να εξοικειωθούν γρήγορα με βασικές λειτουργίες μέσω οδηγών προϊόντων και συμβουλές εργαλείων.
Το Userlove βοηθά στην πραγματοποίηση άμεσων βελτιώσεων παρέχοντάς σας σχόλια σε πραγματικό χρόνο σε κλίμακα μέσω μιας δυνατότητας μικροέρευνας. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, όχι μόνο μπορείτε να δημιουργήσετε διαδραστικούς οδηγούς προϊόντων και hotspot, αλλά και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση προϊόντων και τις απαιτήσεις των πελατών.
Χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών σε πραγματικό χρόνο, το εργαλείο θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποιες λειτουργίες δεν χρησιμοποιούνται ελάχιστα. Έτσι, μπορείτε να κάνετε αναλόγως βελτιώσεις για να αυξήσετε την υιοθέτηση και να παρατηρήσετε βελτιωμένη απόδοση επένδυσης (ROI) όταν χρησιμοποιείτε αυτήν την πλατφόρμα.
Το Userlove προσφέρει την πλατφόρμα σε τρία προγράμματα συνδρομής, ξεκινώντας από 249 $ το μήνα.
Appcues
Appcues κάνει την υιοθέτηση προϊόντος εύκολη για εσάς με μια εξατομικευμένη εμπειρία εντός εφαρμογής που εφιστά την προσοχή των πελατών σε όλα τα πολύτιμα χαρακτηριστικά.
Το λογισμικό σάς βοηθά να δημιουργήσετε γρήγορα την εμπειρία εντός εφαρμογής χωρίς να απαιτείται καμία τεχνική υποστήριξη, βοηθώντας σας έτσι στη βελτίωση της υιοθέτησης του προϊόντος. Παρέχοντάς σας λεπτομερείς αναφορές, σας επιτρέπει να στοχεύσετε τους σωστούς πελάτες και να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία χρήστη.
Μέσω αυτής της πλατφόρμας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξατομικευμένες ροές καλωσορίσματος και στοχευμένες λίστες ελέγχου για να καθοδηγήσετε σωστά τους νέους χρήστες. Αυτό βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη καθώς και της αφοσίωσης.
Το Appcues σάς επιτρέπει να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα των χαρακτηριστικών παρέχοντάς σας διαδραστικά slideout, hotspot και συμβουλές εργαλείων που επιτρέπουν στους πελάτες σας να ανακαλύψουν πιθανές λειτουργίες. Επιπλέον, η συλλογή πληροφοριών χρήστη από έρευνες NPS και εντός εφαρμογής σάς επιτρέπει να δώσετε προτεραιότητα σε όλα τα σχόλια των χρηστών και να λάβετε αποφάσεις ανάλογα.
Stonly
StonlyΤο προσωπικό λογισμικό υιοθέτησης προϊόντων της είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την προώθηση της αφοσίωσης και της ενεργοποίησης. Προσφέρει εργαλεία υιοθέτησης και χωρίς ενσωμάτωση κώδικα που καθοδηγούν τους χρήστες από την εγκατάσταση στην επιτυχία.
Μπορείτε να ξεκινήσετε διαδραστικά προϊόντα και περιηγήσεις ενσωμάτωσης για να επιτρέψετε σε όλους να ενεργοποιήσουν περισσότερους χρήστες αποτελεσματικά. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να θυσιάσετε το χρόνο σας, καθώς το Stonly σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε και να μεγιστοποιήσετε τις εμπειρίες υιοθέτησης προϊόντων και ενσωμάτωσης μόνοι σας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε λίστες ελέγχου για να καθοδηγήσετε τους χρήστες και να παρακολουθήσετε αποτελεσματικά την πρόοδό τους. Εισαγάγετε τις σωστές λειτουργίες στους σωστούς χρήστες τοποθετώντας συμβουλές εργαλείων, διαδραστικούς οδηγούς προϊόντων και hotspots που προσφέρουν αξία.
Το Stonly επιτρέπει στους χρήστες να προσαρμόσουν τις διαδρομές τους με βάση τους στόχους του χρήστη. Με βάση τη δραστηριότητα και τα δεδομένα χρήστη, μπορεί να τμηματοποιήσει και να στοχεύσει οδηγούς, σημεία πρόσβασης και περιηγήσεις. Μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε την υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης, τη διαδραστική διαχείριση γνώσης και τις στοχευμένες περιηγήσεις προϊόντων για τις νεοφυείς επιχειρήσεις ή τις μικρές επιχειρήσεις σας.
Αποκτήστε το Stonly σε τιμή εκκίνησης 199 $/μήνα. Επικοινωνήστε με την ομάδα τους για να λάβετε την καλύτερη προσφορά για την εταιρική σας χρήση.
Σωρός
Περιποιηθείτε τον πελάτη σας με μια μαγική περιήγηση εντός εφαρμογής με το προϊόν Σωρός και να αυξήσετε το ποσοστό υιοθέτησης προϊόντων του οργανισμού σας. Με το Heap, μπορείτε να συλλέξετε πολύτιμα δεδομένα πελατών και να τα χρησιμοποιήσετε για να επιμεληθείτε την ψηφιακή εμπειρία για να επιτύχετε μακροπρόθεσμη διατήρηση.
Το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να μάθετε πολλά για τους πελάτες σας και τα κανάλια απόκτησης με δεδομένα Heap και να τα χρησιμοποιήσετε για να σχεδιάσετε τον οδικό σας χάρτη. Αυτή η πλατφόρμα σάς ωθεί να δοκιμάσετε ατελείωτα την εμπειρία περιήγησης εντός εφαρμογής και σας επιτρέπει επίσης να κατανέμετε κατάλληλα πόρους για να προσελκύσετε πελάτες την κατάλληλη στιγμή.
Το Heap διαθέτει μια απλή διεπαφή και από ένα μόνο παράθυρο, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα, όπως τα πιο κερδοφόρα κανάλια, τη συμπεριφορά των χρηστών, τα τμήματα χρηστών, τις περιόδους σύνδεσης χρηστών κ.λπ. Εμφανίζει όλα τα δεδομένα με τη μορφή γραφημάτων και πινάκων για να διευκολύνετε διαδικασία αξιολόγησης.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Δωρεάν σχέδιό τους για να ελέγξετε την πλατφόρμα και εάν ταιριάζει στις απαιτήσεις του προϊόντος σας, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε με το Σχέδιο Ανάπτυξης, το οποίο συνοδεύεται από χρέωση συνδρομής.
συμπέρασμα
Η εύρεση του καλύτερου λογισμικού υιοθέτησης προϊόντων θα μπορούσε να είναι πρόκληση για πολλούς οργανισμούς, καθώς παίζουν πολλοί παράγοντες, όπως η χρηστικότητα, η συμβατότητα, τα χαρακτηριστικά, η τιμολόγηση κ.λπ.
Αυτός ο οδηγός στοχεύει να διευκολύνει τη διαδικασία παρέχοντάς σας χρήσιμες λεπτομέρειες σχετικά με την υιοθέτηση προϊόντων και μερικά από τα καλύτερα λογισμικά υιοθέτησης προϊόντων για τον εξορθολογισμό της ενσωμάτωσης πελατών και την ανάπτυξη.
Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε ορισμένες πλατφόρμες ψηφιακής υιοθεσίας (DAP) για τους υπαλλήλους και τους πελάτες σας.