Στον σημερινό κόσμο, όλοι αναμένουν ταχεία πρόσβαση στις πληροφορίες.
Και για να συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση σε αυτό, πολλοί από αυτούς δεν είναι πρόθυμοι να καλέσουν έναν αριθμό και να τηλεφωνήσουν. Περιμένουν να βρουν την απάντηση αμέσως, γι’ αυτό χρειάζεστε μια βάση γνώσεων.
Μια βάση γνώσεων που δημιουργήθηκε με τη βοήθεια ενός wiki μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών και επίσης να βοηθήσει την ομάδα σας να οργανώσει καλύτερα το βασικό περιεχόμενο.
Για όσους από εσάς δεν ξέρετε τι είναι το “wiki”, είναι ένα πρόγραμμα διακομιστή/ιστότοπος που βοηθά τους χρήστες να συνεργάζονται αποτελεσματικά και να δομούν αποτελεσματικά το περιεχόμενο. Όπως ακριβώς έχει δημιουργηθεί η Wikipedia, έτσι και εσείς μπορείτε να δημιουργήσετε μια παρόμοια αλλά για τους επαγγελματικούς σας σκοπούς.
Μπορείτε είτε να πάτε για μια φιλοξενούμενη (SaaS) πλατφόρμα wiki είτε μια αυτο-φιλοξενούμενη, αλλά προτιμώ την πρώτη.
Να γιατί.
Πίνακας περιεχομένων
Κανένα άγχος για τη ρύθμιση των πραγμάτων
Εάν έχετε δημιουργήσει ποτέ κάτι από το σημείο μηδέν, γνωρίζετε τη σκληρή δουλειά που χρειάζεται. Με μια αυτο-φιλοξενούμενη λύση wiki, θα πρέπει να βρείτε τον δικό σας τρόπο για να ρυθμίσετε τα πάντα σωστά. Ενώ, από την άλλη πλευρά, μια φιλοξενούμενη λύση θα έρθει προκατασκευασμένη με όλα όσα χρειάζεστε, επομένως δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα.
Εξοικονομεί χρόνο και ενέργεια
Είναι ξεκάθαρο ότι το να φτιάξεις κάτι από την αρχή χρειάζεται πολύ περισσότερο χρόνο από το να το έχεις μπροστά στο πιάτο. Με μια φιλοξενούμενη λύση, μπορείτε να εγκαταλείψετε το χρονοβόρο μέρος εγκατάστασης και συντήρησης και να μεταβείτε απευθείας σε αυτό που είναι σημαντικό – χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα.
Μια πιο φωτεινή πλευρά σε αυτό είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ελεύθερο χρόνο πραγματικά για να κάνετε κάτι παραγωγικό για την επιχείρησή σας.
Νέες ενημερώσεις και διορθώσεις σφαλμάτων
Με μια αυτο-φιλοξενούμενη λύση wiki, θα πρέπει να φροντίσετε για την ενημέρωση και τη διόρθωση σφαλμάτων, εάν υπάρχουν. Από την άλλη πλευρά, μια φιλοξενούμενη λύση φροντίζει για όλα αυτά. Η μόνη δουλειά που κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα και ίσως να τροποποιήσετε τα πράγματα λίγο εδώ και εκεί για να ταιριάζει καλύτερα στο επιχειρηματικό σας στυλ.
Αυτό είναι. Ας εξερευνήσουμε τις ακόλουθες πλατφόρμες φιλοξενίας wiki.
DokuWiki από την Καματέρα
Η Καματέρα είναι αρκετά γενναιόδωρη εδώ προσφέροντας DokuWiki φιλοξενία για μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Είναι μια πλατφόρμα wiki γραμμένη σε PHP, που σας επιτρέπει να την αναπτύξετε χωρίς βάση δεδομένων. Αυτό το λογισμικό ανοιχτού κώδικα λειτουργεί σε αρχεία απλού κειμένου και θα έλεγα ότι η σύνταξή του είναι πανομοιότυπη με MediaWiki χρησιμοποιεί, το οποίο είναι εξαιρετικό.
Έχω χρησιμοποιήσει @dokuwiki για σχεδόν μια δεκαετία για τις περισσότερες προσωπικές και επαγγελματικές μου ανάγκες τεκμηρίωσης. Έχω δώσει χρήματα σε αυτό στο παρελθόν.
Χθες υπέβαλα το πρώτο μου PR στο έργο. Ας ελπίσουμε πρώτος από τους πολλούς. Αισθάνεται φοβερό να το ανταποδώσεις!#Hacktoberfest #php
— SyntaxSeed (Sherri W) (@SyntaxSeed) 3 Οκτωβρίου 2019
Αφού ολοκληρωθεί η δωρεάν δοκιμή, μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή ανάλογα με τις απαιτήσεις σας.
Document360
Document360είναι ένα εξαιρετικό εσωτερικό εργαλείο wiki που βοηθά τις ομάδες να συνεργάζονται, να μοιράζονται, να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται όλες τις γνώσεις της εταιρείας σε ένα μέρος. Είναι η τέλεια πλατφόρμα για να φιλοξενήσετε το wiki σας και να μοιράζεστε και να επεξεργάζεστε εύκολα πληροφορίες σχετικά με οδηγούς χρήσης, διαδικασίες εταιρικής πολιτικής, έγγραφα εκπαίδευσης, τεκμηρίωση διαδικασίας, ενσωμάτωση και διάφορα άλλα έγγραφα στο χώρο εργασίας.
Επίσης, μπορείτε να ονομάσετε το wiki με το λογότυπό σας και άλλες πληροφορίες ταυτοποίησης.
Μερικά δροσερά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:
- Πρόγραμμα επεξεργασίας Markdown για αποτελεσματική και δομημένη γραφή.
- Σας επιτρέπει να δημιουργείτε απεριόριστες αναρτήσεις και να τις οργανώνετε ανά κατηγορία
- Διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης σε κάθε αρχείο για να βοηθήσετε την ομάδα σας να συνεργαστεί αποτελεσματικά
- Ισχυρή Αναζήτηση Google -Like- για να περιηγηθείτε σε αρχεία και φακέλους και να παρέχετε στους εργαζόμενους αυτό που αναζητούν γρήγορα και εύκολα.
- Versioning & Rollback, δυνατότητα επαναφοράς σε προηγούμενες εκδόσεις όπως και όταν απαιτείται.
Το Document360 το εμπιστεύονται 1000 πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.com, Mambu και Stackify.
Vultr
Χρειάζεται ένα κλικ για να αναπτυχθεί το Mediawiki Vultr , το λογισμικό ανοιχτού κώδικα που τροφοδοτεί τη Wikipedia. Αυτή η ευέλικτη εφαρμογή μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο συνεργασίας για μια βάση γνώσεων, ενότητα τεκμηρίωσης ή ακόμα και πύλες ειδήσεων χωρίς να είστε σχεδιαστής ιστοσελίδων.
Μερικές από τις πολλές δυνατότητες αυτού του λογισμικού περιλαμβάνουν:
- Συζήτηση μεταξύ των χρηστών
- Διασύνδεση
- Ενσωματώσεις πολυμέσων
- Επεξεργαστείτε και μορφοποιήστε το περιεχόμενο σύμφωνα με τις ακριβείς ανάγκες σας
- Εύκολη και ομαλή πλοήγηση
Μπορείτε να αναπτύξετε το Mediawiki παγκοσμίως, χάρη στις 17 διαφορετικές τοποθεσίες του σε κέντρα δεδομένων. Είναι επίσης σημαντικό να αναφέρουμε ότι το API και ο πίνακας ελέγχου τους είναι εξαιρετικά εύκολοι στη διαχείριση και διαισθητικό, ώστε να μπορείτε να αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στη διαχείριση της υποδομής και περισσότερο στην κωδικοποίηση.
Φιλοξενία A2
Ένας άλλος πολύ γνωστός πάροχος φιλοξενίας, A2Hosting λύση wiki, μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε την επιλεγμένη σας πλατφόρμα wiki, όπως το MediaWiki, το DokuWiki ή το TikiWiki. Αυτός ο πάροχος φιλοξενίας είναι γνωστός για τους γρήγορους γρήγορους διακομιστές του, επειδή γνωρίζουν ότι ακόμη και μια δεύτερη καθυστέρηση στο χρόνο φόρτωσης μπορεί να επηρεάσει το ποσοστό εγκατάλειψής σας.
Επίσης, είναι αρκετά προσιτά σε σύγκριση με τους άλλους παρόχους φιλοξενίας. Αξίζει να το ελέγξετε.
Zoho Wiki
Εάν έχετε πολύ ιδιαίτερες και συγκεκριμένες ανάγκες για την ομάδα σας, τότε Zoho Wiki είναι υπέροχο για αυτό. Κάνει τη διαχείριση γνώσης για τις ομάδες κυριολεκτικά παιχνιδάκι. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε χώρους εργασίας και σελίδες, να αναθέσετε στους χρήστες συγκεκριμένες εργασίες και ακόμη και να προσαρμόσετε την πύλη σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Συνολικά, μπορείτε να δημιουργήσετε μια βάση γνώσεων, να διατηρήσετε καλά το περιεχόμενό σας ασφαλές, να ταιριάζει με την επωνυμία σας και να χρησιμοποιήσετε τον ισχυρό επεξεργαστή τους για να δημιουργήσετε περιεχόμενο και διάφορα widget με ευκολία.
XWiki
Με XWiki’s φιλοξενία cloud, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη φιλοξενία, τις αναβαθμίσεις, τη συντήρηση και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Όλα αυτά τα φροντίζουν αυτοί. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το μικρότερο σχέδιό τους και να κάνετε αναβάθμιση καθώς προχωράτε όταν η απαίτηση αυξάνεται.
Είναι ανοιχτού κώδικα και διαθέτει χαρακτηριστικά όπως:
- 24/7 παρακολούθηση
- Έγκαιρα αντίγραφα ασφαλείας
- Χωρίς κλείδωμα στο σύννεφο
- Δυνατότητα δημιουργίας εξατομικευμένων εφαρμογών για τις απαιτήσεις σας
- Μπορεί να χειριστεί εκατομμύρια σελίδες
- Εξειδικευμένη υποστήριξη
Σπάνια έχουμε προβλήματα με το δικό μας @xwikiorgιστότοπος – και όταν το κάνουμε, είναι συνήθως σφάλμα χρήστη (βήχας… βήχας… @massonpj ). Αλλά όταν έχουμε μια ερώτηση ή χρειαζόμαστε βοήθεια, το πλήρωμα στο @XWiki είναι πάντα γρήγοροι με μια απάντηση, λεπτομερείς στη λύση τους και υπομονετικοί με το προσωπικό μας. Ευχαριστώ!
— OpenSourceInitiative (@OpenSourceOrg) 11 Φεβρουαρίου 2020
Το XWiki χρησιμοποιείται από μερικά από τα μεγάλα ονόματα όπως το Amazon.
Nuclino
Αν δίνετε μεγάλη έμφαση στην παραγωγικότητα, τότε Nuclino μπορεί απλά να είναι αυτό που ψάχνεις. Το εταιρικό τους wiki καθιστά εξαιρετικά εύκολη και εφικτή την πρόσβαση σε έγγραφα και πληροφορίες σε μία πλατφόρμα.
Όπως κάθε άλλη πλατφόρμα wiki, το Nuclino βοηθά στη σύνδεση της γνώσης σε όλα τα μέλη της ομάδας με τη χρήση εσωτερικών συνδέσμων. Είναι πολύ καλύτερο από το να υπάρχουν διάσπαρτοι ξεχωριστοί φάκελοι, αρχεία ή έγγραφα.
Επίσης, με τη βοήθεια συμπλεγμάτων, γνωστών και ως ιεραρχικές ετικέτες, μπορείτε να εμφανίσετε την ίδια σελίδα σε διαφορετικά ερωτήματα αναζήτησης, ώστε να είναι ευκολότερη η εύρεση τους. Αυτή η λύση γενικά είναι γρήγορη και καθιστά τη συνεργασία απίθανη.
Archbee
Χρησιμοποιείται από εταιρείες όπως το Portfolio box και το ColorElephant, Archbee παρέχει μια χούφτα από ενδιαφέρουσες και χρήσιμες λειτουργίες που θα κάνουν την επιχειρηματική σας συνεργασία πιο εύκολη. Ο επεξεργαστής τους είναι παρόμοιος με αυτόν του Slab και αποτρέπει τη σύγκρουση αποθήκευσης του ίδιου αρχείου από διαφορετικά μέλη.
Επιπλέον, μπορείτε:
- Ενσωμάτωση διαγραμμάτων
- Κοινή χρήση εγγράφων
- Αποκτήστε πρόσβαση στον επεξεργαστή κώδικα για να δημιουργήσετε προγράμματα σε πραγματικό χρόνο
- Άμεση αναζήτηση αρχείων και πληροφοριών
- Προβολή στατιστικών στοιχείων για κάθε μέλος
Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν.
Συμβολή
του Atlassian Συμβολή μπορεί να είναι απαραίτητο για να διαμορφώσετε την ομαδική σας εργασία και να συνεργαστείτε αποτελεσματικά. Χρησιμοποιώντας το, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξαιρετικά απλή βάση γνώσεων για την ομάδα σας ώστε να βρίσκει απαντήσεις κάτω από μια στέγη. Εκτός από αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε σημειώσεις συσκέψεων, σχέδια έργου και να δημιουργήσετε τον πλήρως λειτουργικό χώρο εργασίας σας.
Σε αντάλλαγμα, η ομάδα σας μπορεί να κάνει ανακοινώσεις και να λαμβάνει σχόλια από όλους. Αυτό βοηθά στην επικύρωση αξιόλογων ιδεών και εννοιών. Ένα πράγμα που μου αρέσει περισσότερο σε αυτήν την υπηρεσία είναι ότι έχει πρότυπα για σχεδόν κάθε σκοπό. Δεν χρειάζεται να γράψετε και να μοιραστείτε κάτι από την αρχή. Απλώς χρησιμοποιήστε τα πρότυπα, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και είστε έτοιμοι.
Το Confluence χρησιμοποιείται από περισσότερους από 40.000 πελάτες, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται τα Audi, Hubspot και Blend.
Έννοια για τα Wikis
Συμβατό με Mac, Windows, Κινητά και Web, Έννοια για τα Wikis είναι μια άλλη εξαιρετική επιλογή για ομάδες και μεμονωμένα άτομα. Είτε πρόκειται για έγγραφα, σημειώσεις, στόχους ή εταιρικές πρακτικές, μπορείτε να αποθηκεύσετε τα πάντα για εύκολη πρόσβαση.
Με το πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης, μπορείτε να προσθέσετε άμεσα αρχεία, πολυμέσα και πολλά άλλα. Αυτή η υπηρεσία είναι κατάλληλη για οποιονδήποτε και για όλους γιατί δεν χρειάζεστε ούτε μια μικρή τεχνική γνώση. Και το ίδιο συμβαίνει και με το τμήμα συνεργασίας τους. Μπορείτε να προσθέσετε σχόλια, να αναφέρετε μέλη, να μοιράζεστε αρχεία, ακόμη και να φέρετε όλους μαζί για να συζητήσετε σημαντικές λεπτομέρειες.
Η δυνατότητα ενσωμάτωσης περισσότερων από 50 διαφορετικών εφαρμογών το καθιστά ένα κεράσι από πάνω.
Πάπυροι
Μια άλλη υπηρεσία που προσφέρει πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης, Πάπυροι είναι ένα που είναι δύσκολο να κερδίσεις σε αυτή τη λίστα. Είναι σοφό να πούμε ότι τα χαρακτηριστικά τους είναι προσεκτικά κατασκευασμένα για να μην υποκύπτουν σε άλλες υπηρεσίες, επειδή έχουν κυριολεκτικά όλα όσα μπορεί να ψάχνετε.
Μπορείτε να σύρετε και να αποθέσετε σημειώσεις, αρχεία, έγγραφα, φόρμες και άλλα στοιχεία στα μέλη σας. Στο τέλος της ημέρας, μπορείτε να προβάλετε απρόσκοπτα αναφορές και να αναλύσετε τη ροή εργασίας σας.
Η δυνατότητα αναζήτησής τους είναι ένα εύχρηστο εργαλείο για να μάθετε πού βρίσκονται τα αρχεία σας και να έχετε πρόσβαση σε αυτά ανά πάσα στιγμή. Συνολικά, υπάρχουν πάρα πολλά σε αυτό και μπορείτε να τα δοκιμάσετε όλα με τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών.
Όλα Απάντησαν
Ένα εκπληκτικό σύστημα διαχείρισης γνώσης όλα σε ένα, Όλα Απάντησαν λέει το όνομά του. Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας με την υπηρεσία τους. Μπορείτε να συνδυάσετε τη δύναμη μιας κοινότητας, wiki, ενότητας Q & A και ροής εργασίας σε ένα σύστημα. Και το καλύτερο μέρος; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα με μία μόνο προσιτή τιμή.
Συνοψίζοντας, μπορείτε να μοιραστείτε γνώσεις, να φιλοξενήσετε ερωτήσεις και απαντήσεις, να δημιουργήσετε νέες και ενημερωμένες πληροφορίες και να εξοικονομήσετε έναν τόνο χρόνου με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης τους.
Προτού δεσμευτείτε για το επί πληρωμή πρόγραμμά τους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν δοκιμή τους.
Kipwise
Με δυνατότητα ενσωμάτωσης με το Slack, Kipwise βάζει συνεργασία στα στεροειδή. Η δυνατότητα γρήγορης αναζήτησης σάς επιτρέπει να βρίσκετε τα επιθυμητά πράγματα όσο συνομιλείτε ή ακόμα και όταν απαντάτε σε ένα εισιτήριο, εξοικονομώντας σας τεράστιο χρόνο.
Ορισμένα άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:
- Δυνατότητα υπενθύμισης στους συμπαίκτες με ένα απόσπασμα σχετικά με τη χρήση της δυνατότητας αναζήτησης πριν κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις
- Αναθέστε συγκεκριμένες ερωτήσεις σε συγκεκριμένα μέλη για να χειριστούν
- Αναθέστε μέλη να ελέγξουν το περιεχόμενο για να είναι ενημερωμένο
- Δημιουργήστε εκπληκτικό δομημένο περιεχόμενο
- Πρόσβαση σε πρότυπα για εξοικονόμηση χρόνου λειτουργίας
- Ενσωματώστε στοιχεία από διάφορες πηγές
Με όλα αυτά τα εκπληκτικά χαρακτηριστικά, είναι πολύ δύσκολο να μην προγραμματίσετε μια επίδειξη προϊόντος.
Πλάκα
Πλάκα σας επιτρέπει να οργανώσετε το περιεχόμενό σας και να καρφιτσώσετε τα πιο σημαντικά στην κορυφή για ευκολότερη πρόσβαση. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να σχολιάσουν, να δημιουργήσουν νέο περιεχόμενο και να διεξάγουν συζητήσεις, όλα σε πραγματικό χρόνο.
Ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό για το οποίο αξίζει να μιλήσουμε είναι το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG. Όχι μόνο είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση, αλλά αναγνωρίζει επίσης διπλό περιεχόμενο και αποτρέπει τη δημιουργία περισσότερων αντιγράφων κατά λάθος, ακόμα κι αν δύο διαφορετικά μέλη πατήσουν “αποθήκευση” ταυτόχρονα. Υπάρχουν πολύ λίγα περιθώρια για λάθη με το Slab.
Με τη λειτουργία αναζήτησής τους, μπορείτε να αναζητήσετε γρήγορα βασικά δεδομένα και να ενσωματώσετε μια δέσμη εφαρμογών τρίτων για τη βελτίωση των λειτουργιών.
SlimWiki
SlimWikiξεχωρίζει λίγο από το πλήθος επειδή δίνουν μεγάλη προσοχή στη σχεδίαση και την εμπειρία χρήστη, βοηθώντας σας να συγκεντρωθείτε περισσότερο στις επιχειρήσεις. Συνήθως, όταν ακούμε τη λέξη “wiki”, πιθανότατα μπορεί να φανεί μια βαρετή οπτικοποίηση. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει με το SlimWiki.
Έχουν μια εκπληκτική διάταξη και τυπογραφία που μπορεί να αυξήσει μαζικά την παραγωγικότητα μεταξύ των μελών. Όχι μόνο αυτό, αλλά μπορείτε επίσης να μοιραστείτε αρχεία και να προβάλετε το ιστορικό επεξεργασίας σελίδων. Κάθε κομμάτι των δεδομένων σας διατηρείται ασφαλές και ιδιωτικό, επομένως δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε.
Το SlimWiki λειτουργεί τόσο με κινητά όσο και με επιτραπέζιους υπολογιστές.
συμπέρασμα
Ελπίζω η παραπάνω λίστα λύσεων φιλοξενίας Wiki να σας βοηθήσει να αποφασίσετε καλύτερα τι είναι καλύτερο για την επιχείρησή σας. Μερικά από αυτά έρχονται με πλήρη συνεργατικά συστήματα, ενώ άλλα όχι. Ανάλογα με τις απαιτήσεις σας, θα βρείτε εύκολα το ταίρι σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να εξερευνήσετε το αυτο-φιλοξενούμενο λογισμικό wiki για να δείτε εάν αυτό λειτουργεί για εσάς.