Η διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες έχει γίνει μια βασική πτυχή της λειτουργίας μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης. Δεδομένου ότι ο ανταγωνισμός μεταξύ των βιομηχανιών έχει πάρει φωτιά, οι εταιρείες αναζητούν προηγμένους τρόπους διαχείρισης της αφοσίωσης των πελατών. Εδώ μπαίνουν σε δράση τα εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων.
Το CRM ενισχύει την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα διατηρώντας μια ουσιαστική σχέση με τους πελάτες. Θα έχετε έναν κεντρικό χώρο για τη συλλογή, αποθήκευση και διαχείριση κρίσιμων πληροφοριών πελατών. Έτσι, μπορείτε να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών μέσω απρόσκοπτης επικοινωνίας και στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ.
Στο WordPress, μπορείτε να ενσωματώσετε προσθήκες CRM για να ενισχύσετε τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να βελτιστοποιήσετε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τη διατήρηση των πελατών και τελικά να ενισχύσετε την κερδοφορία.
Αυτό το άρθρο θα τονίσει πώς οι προσθήκες CRM μπορούν να βοηθήσουν στην αναβάθμιση της επιχείρησής σας. Στη συνέχεια θα παρουσιάσουμε μερικές από τις καλύτερες προσθήκες CRM που θα ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της επιχείρησής σας.
Πίνακας περιεχομένων
Πώς τα πρόσθετα CRM του WordPress ενισχύουν την επιχειρηματική απόδοση
Τα πρόσθετα WordPress CRM έχουν πολλά βασικά χαρακτηριστικά που μπορούν να ανεβάσουν την επιχείρησή σας σε νέα ύψη. Ακολουθούν μερικοί από τους αξιοσημείωτους τρόπους με τους οποίους οι προσθήκες CRM μπορούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας:
Ενοποιημένη βάση δεδομένων πελατών
Με ένα πρόσθετο CRM, μπορείτε να αποκτήσετε μια κεντρική βάση δεδομένων στον ιστότοπό σας που θα περιλαμβάνει δεδομένα πελατών. Δεν χρειάζεται να περιπλανηθείτε σε πολλές πλατφόρμες για να λάβετε τα δεδομένα των πελατών σας. Επομένως, μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών, όπως στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό αγορών, επιλογές και αλληλεπιδράσεις. Έτσι, εξοικονομείτε προσπάθεια και διασφαλίζετε προσαρμοσμένη δέσμευση πελατών.
Καλύτερη επικοινωνία με τον πελάτη
Τα πρόσθετα WordPress CRM προσφέρουν ισχυρά εργαλεία επικοινωνίας, όπως ενσωμάτωση και αυτοματοποίηση email. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία σας μπορεί να αλληλεπιδρά με τους πελάτες πιο αποτελεσματικά.
Μπορείτε να παραδώσετε στοχευμένα μηνύματα με βάση ομάδες καταναλωτών, προηγούμενες αγορές ή ορισμένες δραστηριότητες. Αυτό είναι δυνατό μέσω αυτοματοποιημένων καμπανιών email και άλλων τύπων επικοινωνίας. Αυτή η εστιασμένη στρατηγική οδηγεί τελικά σε μετατροπές.
Συλλογή και διαχείριση μολύβδου
Οι αυτόματες δυνατότητες δημιουργίας δυνητικών πελατών στις προσθήκες CRM διευκολύνουν τον εντοπισμό και τη διαχείριση πιθανών πελατών αποτελεσματικά. Μπορείτε να συγκεντρώσετε δυνητικούς πελάτες απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας χρησιμοποιώντας φόρμες, αναδυόμενα παράθυρα και σελίδες προορισμού.
Στη συνέχεια, μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες, να τους στείλετε στις ομάδες πωλήσεών σας και να τους καλλιεργήσετε μέσω αυτοματοποίησης. Έτσι, το συνολικό ποσοστό μετατροπής δυνητικού πελάτη, η αποτελεσματικότητα και η διαδικασία διαχείρισης βελτιώνονται.
Βελτιστοποίηση διοχέτευσης πωλήσεων
Η προσθήκη CRM σάς δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τη διοχέτευση πωλήσεων, η οποία καθιστά ορατή ολόκληρη τη διαδικασία πωλήσεων. Θα αναλύετε τους δυνητικούς πελάτες και τις προοπτικές σε κάθε επίπεδο της διοχέτευσης πωλήσεων μέσω της προσθήκης. Επομένως, η επιχείρησή σας μπορεί να εντοπίσει εμπόδια, να μετρήσει τα ποσοστά μετατροπής και να βελτιώσει τις τακτικές πωλήσεων.
Διαχείριση χρονοδιαγράμματος
Οι προσθήκες CRM θα σας επιτρέψουν να διαχειριστείτε εργασίες και ημερολόγιο για να σχεδιάσετε εργασίες που σχετίζονται με αλληλεπιδράσεις με πελάτες. Επομένως, δεν θα χάσετε αναθέσεις, ραντεβού, παρακολούθηση και προθεσμίες.
Η επιχείρησή σας μπορεί να παραμείνει στην κορυφή των δραστηριοτήτων της που σχετίζονται με τους πελάτες και να μειώσει τις χαμένες ευκαιρίες. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις μπορούν να απαντήσουν γρήγορα σε ερωτήσεις πελατών διατηρώντας μια συστηματική διαδικασία.
Εργαλεία Analytics και Αναφορών
Η προσθήκη WordPress CRM θα σας παρέχει ολοκληρωμένα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς. Ως εκ τούτου, θα λάβετε διορατικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, τα αποτελέσματα πωλήσεων και τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ.
Μπορείτε να κάνετε επιλογές βάσει δεδομένων, να εντοπίσετε μοτίβα και να προσαρμόσετε στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων για την επιχείρησή σας. Ωστόσο, πρέπει να αναλύσετε τα δημογραφικά στοιχεία των καταναλωτών, την αφοσίωση και το ποσοστό μετατροπών και το κέρδος που αποκτήθηκε. Αυτό προωθεί τη συνεχή ανάπτυξη, μεγιστοποιεί την απόδοση επένδυσης (ROI) και αποτελεσματική κατανομή πόρων.
Ενοποίηση με άλλα εργαλεία
Τα πρόσθετα CRM συγχρονίζονται εύκολα με άλλα πρόσθετα WordPress και εργαλεία τρίτων. Για παράδειγμα, συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λογισμικό γραφείου υποστήριξης, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Με την ενσωμάτωση με άλλες πλατφόρμες, η επιχείρησή σας μπορεί να συγχρονίσει δεδομένα, να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες και να δημιουργήσει ένα συνεκτικό οικοσύστημα για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
FluentCRM
Το FluentCRM είναι ένα ισχυρό πρόσθετο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φιλοξενείται από τον εαυτό του για το WordPress. Σας δίνει τη δυνατότητα να χειρίζεστε άνετα τη διαχείριση δυνητικών πελατών και πελατών. Επομένως, μπορείτε να εκτελέσετε στοχευμένες καμπάνιες email και να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες αλληλουχίες email.
Επιπλέον, μπορείτε να διαχειρίζεστε μαθητές και συνεργάτες και να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες των χρηστών στην άνεση του πίνακα ελέγχου του WordPress.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Στείλτε ή προγραμματίστε εύκολα μεμονωμένες καμπάνιες, λάβετε όλες τις μετρήσεις KPI και εφαρμόστε ενέργειες μετά την καμπάνια βάσει δεδομένων.
- Με μια επισκόπηση επαφών 360°, λάβετε αρχεία αγορών και ιστορικό επικοινωνίας για να κατανοήσετε τους πελάτες σας.
- Τμηματοποιήστε τους χρήστες σας σε μια ποικιλία λιστών και ετικετών και παρέχετε εξατομικευμένα αλλά μοναδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε τμήμα.
- Καταγράψτε δυνητικούς πελάτες, τμηματοποιήστε τις επαφές και αυτοματοποιήστε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες μέσω αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Λάβετε λεπτομερείς εκστρατείες και εις βάθος αναφορές αυτοματισμού. Εξασφαλίζει πλήρη επισκόπηση όλων των ενεργειών και των μετρήσεων απόδοσης σε ένα σημείο.
- Ενσωματώνεται με γνωστά πρόσθετα ηλεκτρονικού εμπορίου, δημιουργίας δυνητικών πελατών, συνδρομής και LMS χωρίς πρόσθετα.
FunnelKit
Το FunnelKit είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ CRM ειδικά σχεδιασμένο για να δίνει τη δυνατότητα στους ιστότοπους του WooCommerce να πετύχουν. Επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και σας εξοπλίζει με μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων. Έτσι, μπορείτε να αυξήσετε τη δημιουργία δυνητικών πελατών της επιχείρησής σας, το μάρκετινγκ μέσω email και τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Αποκτήστε πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια ζωής κάθε επαφής, τα στοιχεία που αγοράσατε, τον αριθμό των παραγγελιών και πολλά άλλα.
- Κατανοήστε την αλληλεπίδραση των χρηστών μέσω της διοχέτευσης πωλήσεών σας, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών σε κάθε βήμα και των αποδεκτών προσφορών.
- Λάβετε μια επισκόπηση όλων των αυτοματισμών που εκτελούνται με σύμβαση, από την εγκατάλειψη έως τις καμπάνιες επιστροφής και όχι μόνο.
- Χρησιμοποιήστε την τμηματοποίηση και στείλτε πολύ σχετικά μηνύματα στις επαφές σας για να εξασφαλίσετε εξαιρετική επικοινωνία.
- Κατηγοριοποιήστε τις επαφές σας με ετικέτες ή λειτουργικές ετικέτες με βάση την πηγή απόκτησής τους, τα προϊόντα που αγοράσατε, την ημερομηνία γέννησης, τις παραπομπές και άλλα.
- Στείλτε στοχευμένα μηνύματα σε μια ταξινομημένη λίστα επαφών και συντονιστείτε με τα ενδιαφέροντά τους για υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος και κλικ.
- Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένα πεδία για να λαμβάνετε μοναδικές λεπτομέρειες σχετικά με τους πελάτες.
- Συλλέξτε και αποθηκεύστε δεδομένα μέσω κειμένου, αναπτυσσόμενου μενού, κουμπιού επιλογής, πλαισίου ελέγχου και άλλων.
- Χαρτογραφήστε τα ταξίδια των πελατών μέσω αυτοματοποιημένων ροών εργασίας, όπως η σειρά καλωσορίσματος, το εγκαταλελειμμένο καλάθι και πολλά άλλα.
HubSpot CRM
Η προσθήκη HubSpot CRM σάς επιτρέπει να ξεκλειδώσετε πλήρως τις δυνατότητες των προσπαθειών μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε εργαλείο HubSpot λάμπει από μόνο του, αλλά η πραγματική μαγεία συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε τη συνδυασμένη ισχύ του.
Σας επιτρέπει να ενσωματώνετε απρόσκοπτα τη διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) και να προσελκύετε επισκέπτες με ζωντανή συνομιλία και chatbot.
Επιπλέον, το πρόσθετο βελτιώνει τον ιστότοπό σας με οπτικά ελκυστικές φόρμες και χειροτεχνίες συναρπαστικές εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, από έναν κεντρικό πίνακα ελέγχου HubSpot, μπορείτε να καλλιεργήσετε δυνητικούς πελάτες, να αυξήσετε τις μετατροπές και να τροφοδοτήσετε την επιχειρηματική ανάπτυξη.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Καταγράψτε δυνητικούς πελάτες από τον ιστότοπό σας μέσω μιας ποικιλίας φορμών επικοινωνίας, φορμών δημιουργίας δυνητικών πελατών και αναδυόμενων παραθύρων.
- Διαχειριστείτε τους δυνητικούς πελάτες και τις επαφές σας παρακολουθώντας τις αλληλεπιδράσεις τους με τον ιστότοπό σας, τμηματοποιώντας τους και στέλνοντάς τους εξατομικευμένα μηνύματα.
- Δημιουργήστε εύκολα και στείλτε email στις επαφές σας μέσω καμπανιών email. Επίσης, παρακολουθήστε τις αναλογίες ανοίγματος, τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και τις μετατροπές.
- Σας επιτρέπει να συνομιλείτε με επισκέπτες στον ιστότοπό σας σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να παρέχετε υποστήριξη.
- Λάβετε λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την επισκεψιμότητα, τους δυνητικούς πελάτες και τις επαφές του ιστότοπού σας. Επομένως, μπορείτε εύκολα να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας, τις καμπάνιες μάρκετινγκ και τη συνολική διαδικασία πωλήσεων.
- Η διεπαφή χρήστη είναι αρκετά βολική και οποιοσδήποτε μπορεί να τη χρησιμοποιήσει χωρίς προηγούμενη εμπειρία χρησιμοποιώντας ένα πρόσθετο CRM.
- Προσφέρει υποστήριξη 24/7 για την προσθήκη, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε.
- Προσφέρει μια εφαρμογή για κινητά για πρόσβαση και διαχείριση του CRM σας εν κινήσει.
Jetpack CRM
Το Jetpack CRM προσφέρει μια δέσμη εργαλείων επιχειρηματικής ανάπτυξης που είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών της επιχείρησής σας. Ο αρθρωτός σχεδιασμός αυτού του πρόσθετου το διαφοροποιεί από άλλα πρόσθετα της αγοράς.
Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το σύστημα CRM ακριβώς στις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας. Έτσι, θα έχετε αρκετή ευελιξία για να το ευθυγραμμίσετε με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και τις λειτουργικές ροές εργασίας σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Δημιουργήστε και παρακολουθήστε δυνητικούς πελάτες και μετατρέψτε τους σε πελάτες που πληρώνουν.
- Δημιουργήστε έναν οδηγό, παρέχετε δυνητικούς πελάτες στα μέλη της ομάδας και παρακολουθήστε τις δραστηριότητες επικεφαλής.
- Διατηρήστε την επικοινωνία μέσω email, παρακολουθήστε την επικοινωνία και διατηρήστε τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
- Πραγματοποιήστε και παραδώστε τιμολόγια στους πελάτες σας και παρακολουθήστε τις πληρωμές τιμολογίων και ειδοποιήστε τους πελάτες για τις οφειλόμενες πληρωμές.
- Επικοινωνήστε με τους πελάτες σας μέσω email. Επιπλέον, μπορείτε να τμηματοποιήσετε λίστες email, να δημιουργήσετε πρότυπα email και να παρακολουθήσετε τις αναλογίες ανοίγματος και κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.
- Ρυθμίστε κανόνες για την αποστολή email, την εκχώρηση δυνητικών πελατών και τη δημιουργία λογαριασμών αυτόματα.
- Δημιουργήστε και παρακολουθήστε διοχετεύσεις πωλήσεων για να εντοπίσετε αποτελεσματικά κανάλια μάρκετινγκ για τη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πελάτες.
- Παρέχει λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τη δραστηριότητα των πελατών σας.
- Ενσωματώνεται με ένα ευρύ φάσμα δημοφιλών προσθηκών WordPress, συμπεριλαμβανομένων των WooCommerce, Gravity Forms και Zapier.
Groundhogg
Το Groundhogg ξεχωρίζει ως ένα εξαιρετικό πρόσθετο CRM και αυτοματισμού μάρκετινγκ για χρήστες του WordPress. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε αβίαστα δυναμικές διοχετεύσεις, να εκτελείτε στοχευμένες καμπάνιες email και να ενσωματώνετε απρόσκοπτα το CRM.
Επιπλέον, η προσθήκη είναι τέλεια σχεδιασμένη για να καλύπτει τις ανάγκες τόσο των φιλόδοξων φορέων όσο και των μικρών επιχειρήσεων.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Δημιουργήστε, εξατομικεύστε και στείλτε email στη λίστα προτιμήσεων σας σε χρόνο μηδέν.
- Δημιουργήστε εύκολες ή εκτεταμένες διοχετεύσεις πωλήσεων για να οδηγήσετε τους υποψήφιους πελάτες σας στη διαδικασία πωλήσεων.
- Συλλέξτε πληροφορίες πελατών χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες φόρμες και διαχειριστείτε τις επαφές σας με ευκολία.
- Σε συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου στον Καναδά και την ΕΕ (CASL & GDPR).
- Αναφέρετε και παρακολουθείτε την παρακολούθηση της προόδου της δραστηριότητας του email, της διοχέτευσης και των επαφών σας.
- Παρακολουθήστε διεξοδικά τις δραστηριότητές σας για να κατανοήσετε κάθε στάδιο της διαδρομής των πελατών σας.
- Τροποποιήστε ή συμπεριλάβετε οτιδήποτε ταιριάζει στις ανάγκες σας, καθώς έχει κατασκευαστεί με γνώμονα τους προγραμματιστές.
- Προσφέρει εκτεταμένο REST API για προγραμματιστές και εξωτερικές εφαρμογές
- Λειτουργεί άψογα με πάνω από 25 πρόσθετα και υπηρεσίες
WP-CRM
Το WP-CRM είναι ένα πρόσθετο CRM γεμάτο δυνατότητες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε από τον γνωστό σας πίνακα ελέγχου του WordPress. Είναι ειδικά σχεδιασμένο για να βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις στο χειρισμό πελατών, έργων και εργασιών με ευκολία. Αυτό το πρόσθετο σάς δίνει τη δυνατότητα να έχετε έναν άπειρο αριθμό εγγραφών πελατών.
Επιπλέον, μπορείτε να παρέχετε πρόσβαση στα δεδομένα σε όλους στην επιχείρησή σας για ομαλότερη λειτουργία.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διαχειριστείτε εύκολα τις πληροφορίες του πελάτη σας και παρακολουθήστε όλα τα βασικά δεδομένα χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα πεδία.
- Απλώς αποθηκεύστε και παρακολουθήστε όλες τις λεπτομέρειες του έργου σας σε έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.
- Βολικό σύστημα τιμολόγησης για τη δημιουργία όρων πληρωμής και αποστολή τιμολογίων μετά την ολοκλήρωση του έργου.
- Εισαγάγετε όλα τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων καμπανιών, επαφών, ευκαιριών, οργανισμών, έργων και εργασιών.
- Ενσωματώνεται με δημοφιλείς εφαρμογές όπως MailChimp, GravityForms, Slack, ZenDesk και άλλα.
- Προσφέρει λειτουργίες διαχείρισης καμπάνιας για διαχείριση, λήψη επισκόπησης και πραγματοποίηση αλλαγών.
- Παρέχει ειδοποιήσεις μέσω email για τρέχοντα και επερχόμενα έργα, εργασίες και ευκαιρίες.
- Οι προγραμματιστές μπορούν να προσθέσουν προσαρμοσμένες αναφορές και προσαρμοσμένα πεδία και να αλλάξουν την αναπαράσταση δεδομένων.
Διευθυντής των επιχειρήσεων
Το Business Manager είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και Επιχειρήσεων που έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για το WordPress. Αυτή η αξιοσημείωτη προσθήκη ανεβάζει τον ιστότοπό σας στο WordPress σε μια πλήρως λειτουργική πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρήσεων. Σας επιτρέπει να διατηρείτε ευέλικτα πόρους HR, CRM, Έργα, Έγγραφα και πολλά άλλα.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Αποθηκεύστε απεριόριστα στοιχεία εργαζομένων και βασικά αρχεία σε ένα μόνο σημείο.
- Διαχειριστείτε και επεξεργαστείτε αιτήματα άδειας από υπαλλήλους μέσω της διαχείρισης αδειών.
- Διενεργεί αξιολογήσεις απόδοσης με αξιολογήσεις και αναλύσεις
- Διαχειριστείτε πελάτες, υποψήφιους πελάτες και τα στοιχεία επικοινωνίας τους
- Εκχωρήστε καταστάσεις σε πελάτες για βελτιωμένα συστήματα CRM και πωλήσεων.
- Διατηρήστε λεπτομερή αρχεία των αλληλεπιδράσεων των πελατών με σημειώσεις και συνημμένα αρχεία.
- Αναθέτει έργα, παρακολουθεί την πρόοδο και διαχειρίζεται χρονοδιαγράμματα.
- Οργανώστε εργασίες έργου μέσω του Kanban Board και προηγμένων λειτουργιών μεταφοράς και απόθεσης.
- Αποθηκεύστε εταιρικά έγγραφα, παρακολουθήστε τις εκδόσεις και εκχωρήστε τα σε τμήματα.
Propovoice CRM
Το Propovoice CRM είναι μια λύση διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ιδανική για μικρές και μεσαίες εταιρείες παροχής υπηρεσιών και ελεύθερους επαγγελματίες. Αυτή η προσθήκη WordPress βοηθά στη διαχείριση πελατών, έργων, εκτιμήσεων και τιμολογίων από μια λεπτομερή επισκόπηση της επιχείρησής σας. Τα περισσότερα από τα βασικά χαρακτηριστικά που χρειάζεστε για να χειριστείτε την επιχείρησή σας υπηρεσιών παρέχονται δωρεάν σε αυτήν την προσθήκη.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Συλλέξτε δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας ενσωματωμένες φόρμες επικοινωνίας μέσω του ιστότοπού σας στο WordPress.
- Μη αυτόματη προσθήκη δυνητικών πελατών εισάγοντας ένα αρχείο CSV.
- Εύκολη διαχείριση συμφωνιών μέσω ενός προηγμένου αγωγού συμφωνιών που βοηθά στην παρακολούθηση, τους ελέγχους πιθανοτήτων και την αναβάθμιση επιπέδου.
- Δημιουργήστε, διαχειριστείτε και μοιραστείτε εκτιμήσεις για την έγκριση του πελάτη.
- Τα αυτοματοποιημένα τιμολόγια αποστέλλονται στους πελάτες κατόπιν εγκρίσεων εκτίμησης.
- Επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν ένα προφίλ επιχείρησης με τις βασικές πληροφορίες και τα στοιχεία επωνυμίας.
- Συμπεριλάβετε στοιχεία πελατών και προβάλετε εύκολα εκτιμήσεις και τιμολόγια σε αυτούς.
- Διατίθενται πολλά προσαρμόσιμα πρότυπα για εκτιμήσεις και τιμολόγια.
- Οι πελάτες μπορούν να ανοίξουν και να απαντήσουν σε τιμολόγια και εκτιμήσεις μέσω ταχυδρομείου ή κοινόχρηστων συνδέσμων.
- Διαχειριστείτε και παρακολουθήστε πελάτες, τιμολόγια και εκτιμήσεις με έναν επεκτάσιμο πίνακα και λειτουργία αναζήτησης.
- Ευέλικτες επιλογές πληρωμής μέσω τραπεζών και διαφορετικών πλατφορμών μεταφοράς χρημάτων.
Vcita
Το CRM και η διαχείριση δυνητικών πελατών από τη Vcita είναι μια ισχυρή προσθήκη WordPress CRM που σας επιτρέπει να κάνετε περισσότερα από τη συλλογή και αποθήκευση δεδομένων πελατών. Σας προσφέρει ευκαιρίες πωλήσεων παρέχοντας κρίσιμες πληροφορίες για δυνητικούς πελάτες και αυτοματοποιώντας την επικοινωνία με τους πελάτες.
Επιπλέον, στέλνει υπενθυμίσεις και βοηθά στην αναζήτηση, την παρακολούθηση και τη διαχείριση δυνητικών πελατών και πελατών. Θα λάβετε επίσης μια έκδοση για κινητά αυτής της εκπληκτικής λύσης.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Συλλέγει δυνητικούς πελάτες ενθαρρύνοντας τους πελάτες να επικοινωνήσουν με τον ιστότοπό σας.
- Απλός πίνακας ελέγχου για τη διαχείριση όλων των πληροφοριών επαφών και των αλληλεπιδράσεων.
- Οργανώστε, αναζητήστε και επεξεργαστείτε εύκολα πληροφορίες πελάτη.
- Οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν μέσω μιας ασφαλούς πύλης για να επικοινωνήσουν, να πραγματοποιήσουν πληρωμές και να ανεβάσουν έγγραφα.
- Διαχειριστείτε τα επαγγελματικά προγράμματα μέσω του ημερολογίου και ορίστε συναντήσεις με πελάτες και δυνητικούς πελάτες.
- Σχεδιάστε τιμολόγια με επαγγελματική προοπτική, συμπεριλαμβάνοντας βασικές λεπτομέρειες και λογότυπα.
- Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν μέσω της πιστωτικής τους κάρτας ή του PayPal για τις υπηρεσίες σας.
- Δημιουργήστε καμπάνιες email και SMS για να προωθήσετε τις υπηρεσίες, τις προσφορές και τις εκδηλώσεις σας.
WP ERP
Το WP ERP σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τόσο τον ιστότοπό σας όσο και την εταιρεία από μια ενιαία πλατφόρμα. Είναι μια ολοκληρωμένη λύση ERP (Enterprise Resource Planning) για WordPress. Εξυπηρετεί οποιαδήποτε επιχείρηση με τρία βασικά στοιχεία – HR, CRM και CRM. Αυτά τα τρία στοιχεία μπορούν να καλύπτουν από κοινού τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Αποτυπώστε, οργανώστε και διαχειριστείτε αποτελεσματικά δυνητικούς πελάτες εντός του συστήματος CRM.
- Διατηρήστε λεπτομερή αρχεία επαφών, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών και επιχειρηματικών πληροφοριών.
- Παρακολουθήστε όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων, των email και των συσκέψεων.
- Παρακολουθήστε και παρακολουθήστε πιθανές ευκαιρίες πωλήσεων σε όλη τη διαδικασία πωλήσεων.
- Διαχειριστείτε συμφωνίες και αγωγούς πωλήσεων με προσαρμόσιμα στάδια και παρακολούθηση προόδου.
- Δημιουργήστε και αναθέστε εργασίες, ορίστε προθεσμίες και παρακολουθήστε δραστηριότητες που σχετίζονται με δυνητικούς πελάτες και πελάτες.
- Ενσωματωθείτε με πλατφόρμες email για παρακολούθηση και διαχείριση των επικοινωνιών στο CRM.
- Αναλύστε δεδομένα για να προβλέψετε την απόδοση των πωλήσεων και να λάβετε τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.
- Αποθηκεύστε και οργανώστε σημαντικά έγγραφα και αρχεία που σχετίζονται με δυνητικούς πελάτες και πελάτες.
- Δημιουργήστε ολοκληρωμένες αναφορές και αναλύστε δεδομένα CRM για να αποκτήσετε πληροφορίες και να μετρήσετε την απόδοση.
- Προσαρμόστε το σύστημα CRM για να ταιριάζει με τις επιχειρηματικές διαδικασίες σας και ενσωματώστε το με άλλα εργαλεία και πλατφόρμες.
συμπέρασμα
Τα προαναφερθέντα πρόσθετα προσφέρουν όλες τις βασικές δυνατότητες που πρέπει να περιλαμβάνει ένα CRM. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις δυνατότητες και να εφαρμόσετε τη λύση που ταιριάζει απόλυτα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε ορισμένες προσθήκες WordPress χωρίς κωδικό πρόσβασης για απρόσκοπτες συνδέσεις.