Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις σε αυτόν τον ψηφιακό κόσμο.
Σύμφωνα με το DataReportal, περίπου 4,24 δισεκατομμύρια άνθρωποι από τα 7,9 δισεκατομμύρια χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Με αυτά τα τεράστια δεδομένα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν στις επιχειρήσεις πολλές ευκαιρίες να εμπλακούν με πελάτες και να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες.
Ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να παρακολουθούν τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να τους αξιοποιήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι η Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Η διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η διαδικασία ανάπτυξης της στρατηγικής σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανάλυσης του κοινού σας, δημιουργίας και διανομής περιεχομένου στα προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργίας ευαισθητοποίησης, δημιουργίας δυνητικών πελατών και πολλά άλλα. Βοηθά τις επιχειρήσεις να αναλύσουν πώς να συμμετέχουν αποτελεσματικά σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να δημιουργήσουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Το λογισμικό διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθά να διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ένα μέρος. Υπάρχουν πολλά εργαλεία με διάφορες δυνατότητες και λειτουργίες, όπως η δημιουργία περιεχομένου, ο προγραμματισμός και η αυτόματη ανάρτηση, η κοινωνική ακρόαση, η ανάλυση και σύγκριση περιεχομένου και πολλά άλλα.
Ας συζητήσουμε μερικά από τα πιο δημοφιλή εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
Αργότερα
Αργότερα, ξεκίνησε αρχικά ως εργαλείο διαχείρισης Instagram και τώρα έχει επεκταθεί σε άλλες πλατφόρμες όπως το Twitter, το Pinterest, το TikTok και άλλα. Εξακολουθεί να είναι ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία διαχείρισης Instagram.
Οφέλη:
- Σας επιτρέπει να σχεδιάζετε και να προγραμματίζετε το περιεχόμενό σας στο Instagram σε παρτίδες.
- Παρέχει ένα ημερολόγιο οπτικού περιεχομένου, το οποίο σας βοηθά να αποφασίσετε πώς θα είναι η ροή σας στο Instagram.
- Προσφέρει εργαλεία που σας βοηθούν να δημιουργήσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες.
Μοναδική δυνατότητα: Αργότερα, επιτρέψτε στους χρήστες να σχεδιάσουν ένα ημερολόγιο περιεχομένου χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα μεταφοράς και απόθεσης εικόνων και να προγραμματίσουν τα περιεχόμενα. Η πλατφόρμα προσφέρει ένα δωρεάν εργαλείο σύνδεσης για προσθήκη στο προφίλ σας στο Instagram, το οποίο σας κατευθύνει σε μια ροή Instagram με δυνατότητα αγοράς ή σε άλλο ιστότοπο.
Hootsuite
Το Hootsuite είναι μια ενιαία λύση για τη διαχείριση όλων των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης σε ένα μέρος. Είναι μια από τις πιο προτιμώμενες πλατφόρμες λόγω των περιεκτικών εργαλείων ανάλυσης και παρακολούθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Οφέλη:
- Το Hootsuite σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να δημοσιεύετε ή να διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων σε διάφορες πλατφόρμες.
- Μπορείτε να προγραμματίσετε το περιεχόμενό σας σε όλες τις πλατφόρμες εκ των προτέρων και μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα διαδραστικό ημερολόγιο.
- Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να απαντάτε σε μηνύματα από την ίδια την πλατφόρμα.
- Παρέχει αναφορές αναλυτικών στοιχείων για να παρακολουθείτε την απόδοση και να ενημερώνετε ανάλογα τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Σας επιτρέπει να αναλύετε τις τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και την αφοσίωση σε πραγματικό χρόνο.
- Σας βοηθά να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας για κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ξεχωριστά.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε ή να διαχειρίζεστε περισσότερα από 30 δίκτυα κοινωνικών μέσων από ένα μέρος και να προγραμματίζετε μαζικά το περιεχόμενό σας εκ των προτέρων. Το Hootsuite προσφέρει επίσης προσαρμόσιμες αναφορές και αναφορές παραγωγικότητας ομάδας.
Sprout Social
Το Sprout Social υποστηρίζει όλες τις μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και το Pinterest. Η πλατφόρμα βοηθά τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών με τη χρηστικότητα, τις δυνατότητες δημοσίευσης και τα εργαλεία ανάλυσης.
Οφέλη
- Παρέχει έναν εύχρηστο πίνακα ελέγχου χρήστη για τη διαχείριση των πλατφορμών κοινωνικών μέσων σε ένα μέρος.
- Η πλατφόρμα διαθέτει εργαλεία βελτιστοποίησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Επιτρέπει την απρόσκοπτη παρακολούθηση, τον προγραμματισμό, τη δημοσίευση, την ανάλυση, την αναφορά και πολλά άλλα.
- Σας βοηθά να προσδιορίσετε τα πιο σχετικά hashtags για τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Η δυνατότητα ViralPost του Sprout Social βοηθά τους χρήστες να ενισχύσουν την ορατότητα, να αυξήσουν την αφοσίωση και την προσέγγιση χρηστών. Προσφέρει επίσης προσαρμοσμένη παρακολούθηση URL για την παρακολούθηση της απόδοσης των αναρτήσεων σχετικά με τις μετατροπές και την επισκεψιμότητα παραπομπών.
Σχέδιο
Το Plann ξεκίνησε ως λογισμικό διαχείρισης, προγραμματισμού και ανάλυσης Instagram και τώρα υποστηρίζει Pinterest, Facebook, LinkedIn και TikTok. Βοηθά να προγραμματίσετε πολλές αναρτήσεις εκ των προτέρων. Είναι ιδανικό για Instagram influencers, bloggers, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και δημιουργικούς.
Οφέλη
- Το Plann στέλνει ειδοποιήσεις για να υπενθυμίζει στους χρήστες πότε είναι ώρα να δημοσιεύσουν περιεχόμενο.
- Βοηθά στην αποθήκευση hashtag για αναρτήσεις, ιστορίες, θέματα ή καμπάνιες Instagram.
- Παρέχει πολύτιμα δεδομένα, όπως αύξηση ακολούθων, ποσοστά αφοσίωσης και πολλά άλλα.
- Στέλνει εβδομαδιαίες συμβουλές ανάπτυξης για να σας βοηθήσει να αναπτύξετε τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Υποστηρίζει πολλαπλές συσκευές και ομαδική συνεργασία εντός της πλατφόρμας.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Η πλατφόρμα προσφέρει μια δυνατότητα μεταφοράς και απόθεσης για να προσαρμόσετε και να σχεδιάσετε τη ροή σας στο Instagram. Διαθέτει ανάλυση ανταγωνισμού για να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ρυθμιστής
Το Buffer είναι μια από τις καλύτερες επιλογές για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επαγγελματίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η πλατφόρμα υποστηρίζει το Instagram Business, το Facebook Group, το Facebook Page, το LinkedIn, το Pinterest Business και το Twitter. Προσφέρει διάφορα εργαλεία για δημοσίευση, διαχείριση, παρακολούθηση, παρακολούθηση, αναλυτικά στοιχεία και ομαδική συνεργασία.
Οφέλη:
- Παρέχει μια διαισθητική, βελτιωμένη πλατφόρμα διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών της πλατφόρμας παρέχει υποστήριξη μέσω email και της κοινότητας Buffer.
- Παρέχει πρόσβαση στην εφαρμογή για κινητά και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για την ασφάλεια των λογαριασμών σας.
- Σας επιτρέπει να απαντάτε σε μηνύματα σε όλους τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων σε ένα μέρος.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Το Buffer προσφέρει ένα εργαλείο συντόμευσης συνδέσμων, επέκταση προγράμματος περιήγησης και εργαλεία βελτιστοποίησης για hashtags, ετικέτες και αναφορές σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, τις πωλήσεις κ.λπ.
Hopper HQ
Το Hopper HQ βοηθά την επιχείρησή σας να σχεδιάζει, να προγραμματίζει και να αυτοματοποιεί τις αναρτήσεις σας σε πολλά δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ιδανικό για agencies, brands, freelancers, influencers και δημιουργούς περιεχομένου. Οι υποστηριζόμενες πλατφόρμες από το Hopper HQ είναι το LinkedIn, το Facebook, το Twitter, το TikTok και το Pinterest.
Οφέλη
- Η πλατφόρμα παρέχει αναλυτικά στοιχεία για την ανάλυση και τη βελτίωση της απόδοσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Θα σας βοηθήσει να αυξήσετε το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διαχείριση των προφίλ.
- Σας βοηθά να προγραμματίζετε και να δημοσιεύετε αυτόματα περιεχόμενο από την επιφάνεια εργασίας σας.
- Επιτρέπει τη μαζική μεταφόρτωση πολυμέσων.
- Προτείνει hashtags για καλύτερη προσέγγιση.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Το λογισμικό προσφέρει δωρεάν στοκ εικόνες, υποστηρίζει μεσαία μαζική μεταφόρτωση και παρέχει ένα πρόγραμμα σχεδιασμού πλέγματος μεταφοράς και απόθεσης.
Φωτιά πλήθους
Το Crowdfire είναι μια απλοποιημένη πλατφόρμα διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει τον προγραμματισμό περιεχομένου και τη διαχείριση λογαριασμών Twitter.
Οφέλη:
- Η πλατφόρμα παρέχει συστάσεις για τη βελτίωση της απόδοσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Σας δίνει επίσης καθημερινές εργασίες προσαρμοσμένες σύμφωνα με τους στόχους σας.
- Προτείνει άρθρα για κοινή χρήση.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Το Crowdfire είναι μια εξαιρετικά έξυπνη πλατφόρμα διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θα σας βοηθήσει επίσης να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα προορισμού ή στον ιστότοπο. Η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να συνδεθείτε σε ιστολόγια, κανάλια YouTube και ηλεκτρονικά καταστήματα και να δημιουργήσετε αναρτήσεις σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για τυχόν ενημερώσεις σε αυτούς τους ιστότοπους.
Statusbrew
Το Statusbrew είναι ένα εργαλείο αφοσίωσης και διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει σχεδιαστεί για να ενοποιεί όλα τα προφίλ κοινωνικών μέσων σε διάφορα δίκτυα και να συνεργάζεται αποτελεσματικά με ομάδες.
Οφέλη
- Η πλατφόρμα προσφέρει ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά και εργαλεία αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Οι χρήστες το προτιμούν λόγω της ευκολίας χρήσης, των ροών εργασιών ομαδικής συνεργασίας, του συστήματος ειδοποιήσεων και του αυτοματισμού.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Το λογισμικό ενοποιεί τα εισερχόμενά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργεί αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και συμβάλλει στη συγκέντρωση της ομάδας σας.
Agorapulse
Το Agorapulse είναι μια εύχρηστη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για τον προγραμματισμό, την παρακολούθηση και τη διαχείριση πλατφορμών κοινωνικών μέσων. Υποστηρίζει το Facebook Group, τη σελίδα Facebook, το Instagram Business, το Twitter, το LinkedIn και το YouTube.
Οφέλη:
- Επιτρέπει τον προγραμματισμό και την ανάρτηση σε πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων.
- Προσφέρει έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου για να απαντάτε σε σχόλια και μηνύματα σε όλους τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων.
- Σας ενημερώνει όταν κάποιος αναφέρει την επωνυμία σας.
- Δημιουργεί μια εις βάθος αναφορά απόδοσης για να σας κρατά σε καλό δρόμο και να βελτιώνει την απόδοση.
- Βοηθά στον εντοπισμό ενεργών και αφοσιωμένων ακολούθων.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Η πλατφόρμα προσφέρει πρόσθετα εργαλεία όπως Κοινόχρηστα ημερολόγια, Power Reports, Facebook Competitor Reports και άλλα δωρεάν εργαλεία.
Κοινωνικός πιλότος
Το Socialpilot είναι ένα φιλικό προς τον προϋπολογισμό εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προγραμματισμού και αναφοράς. Η πλατφόρμα είναι ιδανική για επαγγελματίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που δεν έχουν πολύ χρόνο για να διαχειριστούν λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Οφέλη:
- Παρέχει προτάσεις για τις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Σας βοηθά να οργανώσετε τους λογαριασμούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε διαφορετικές ομάδες.
- Σας επιτρέπει να αυτοματοποιείτε οργανικές αναρτήσεις και πληρωμένες διαφημίσεις.
Μοναδικό χαρακτηριστικό: Η πλατφόρμα προσφέρει έναν συνθέτη αναρτήσεων για προσαρμογή και βελτιστοποίηση αναρτήσεων για διαφορετικές πλατφόρμες.
Γιατί είναι σημαντικό ένα εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους χρειάζεστε ένα εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
- Η διαχείριση πολλών λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι πολύ περίπλοκη και δυσκίνητη, εκτός και αν χρησιμοποιήσουμε τη βοήθεια εργαλείων διαχείρισης κοινωνικών μέσων.
- Αυτά τα εργαλεία διασφαλίζουν ότι δεν θα χάσουμε τίποτα σημαντικό, όπως μια αναφορά από έναν πελάτη.
- Βοηθά στην οργάνωση των συνομιλιών και την απάντηση στα σχόλια και τα μηνύματα DM των πελατών.
- Ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά των εργαλείων διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η δημιουργία ημερολογίων μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ο προγραμματισμός αναρτήσεων εκ των προτέρων.
- Σας βοηθά να οργανώσετε τα αποτελέσματά σας και να λάβετε αναφορές.
- Απλοποιεί την όλη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου.
- Παρέχει στον πελάτη σας μια απρόσκοπτη εμπειρία και σας βοηθά να διατηρήσετε την ταυτότητα της επωνυμίας σας με το να είστε συνεπείς και ομοιόμορφοι.
Πώς να επιλέξετε το σωστό Εργαλείο Διαχείρισης Social Media;
Η εύρεση του κατάλληλου εργαλείου μέσων κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθά να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθούν τα βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε το ιδανικό λογισμικό σας:
- Καθορίστε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Αρχικά, πρέπει να γνωρίζετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους και τα αποτελέσματα που θέλετε να επιτύχετε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι στόχοι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι η ενίσχυση της ευαισθητοποίησης, η σύνδεση με πελάτες, η δημιουργία δυνητικών πελατών κ.λπ. Ο καθορισμός των στόχων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Προσδιορίστε τα απαραίτητα χαρακτηριστικά σας: Χρησιμοποιήστε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσδιορίσετε τα απαραίτητα χαρακτηριστικά για να εκτελέσετε αποτελεσματικά τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Έρευνα: Το επόμενο βήμα είναι να κάνετε την έρευνά σας στο Google ή στο YouTube για να μάθετε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες. μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα που δίνεται σε αυτό το άρθρο.
- Σύντομη λίστα εργαλείων κοινωνικών μέσων: Τώρα, κάντε μια σύντομη λίστα των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης σύμφωνα με τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη λίστα με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά. Μπορείτε να επιλέξετε 2-4 εργαλεία και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα βασικά χαρακτηριστικά σας υπάρχουν σε καθένα από αυτά.
- Δοκιμή και πειραματισμός: Μπορείτε να εγγραφείτε στις δωρεάν δοκιμές αυτού του λογισμικού και να ελέγξετε εάν είναι κατάλληλες για εσάς ή όχι. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επιλέξετε το ιδανικό εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας.
Ίσως ρωτήσετε τι πρέπει να δοκιμάσετε στα εργαλεία που περιλαμβάνονται στη λίστα για να σας βοηθήσουν να επιλέξετε το σωστό λογισμικό. Τα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η εμπειρία χρήστη, οι δυνατότητες, η υποστήριξη πελατών, τα εργαλεία συνεργασίας του Analytics και αναφοράς ομάδας, οι υποστηριζόμενες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η τιμολόγηση.
Τελικές Λέξεις
Αφού βρείτε το κατάλληλο εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που ευθυγραμμίζεται απόλυτα με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, ήρθε η ώρα να συμμετάσχετε στην ομάδα σας. Σχεδιάστε τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πώς η ομάδα σας θα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά το εργαλείο. Αυτά τα εργαλεία θα σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και να ενισχύσετε την παραγωγικότητα και την απόδοση επένδυσης (ROI).
Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε τα καλύτερα εργαλεία ακρόασης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.