Η Ψηφιακή Πλατφόρμα Υιοθεσίας (DAP) είναι ένα χρήσιμο εργαλείο που βοηθά τους χρήστες να κατανοούν και να χρησιμοποιούν εύκολα το λογισμικό, τα εργαλεία και τις διαδικασίες. Βοηθά επίσης να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά σας μέσω ισχυρών πληροφοριών, ειδοποιήσεων και άλλων πολύτιμων λειτουργιών.
Σήμερα, ο τρόπος λειτουργίας των επιχειρήσεων έχει αλλάξει σημαντικά, ειδικά μετά την πανδημία. Πρέπει να επιταχύνετε τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες και να ανταποκριθείτε στις αυξανόμενες απαιτήσεις των χρηστών ανεξάρτητα από το από πού χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Οι παραδοσιακές ρυθμίσεις δεν αρκούν για να ανταποκριθούν σε αυτές τις προκλήσεις. Αυτός είναι ο λόγος που αυξάνονται εργαλεία όπως οι πλατφόρμες ψηφιακής υιοθεσίας.
Σύμφωνα με Statistaοι παγκόσμιες δαπάνες για τον ψηφιακό μετασχηματισμό προβλέπεται να φτάσουν τα 2,8 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.
Έτσι, εάν θέλετε να είστε στην κορυφή του παιχνιδιού σας, η υιοθέτηση του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι ζωτικής σημασίας και τα DAP μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθουμε τι είναι τα DAP, τα χαρακτηριστικά και τα πλεονεκτήματά τους, καθώς και τις καλύτερες λύσεις DAP για την επιχείρησή σας.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι μια Ψηφιακή Πλατφόρμα Υιοθεσίας (DAP);
Οι ψηφιακές πλατφόρμες υιοθέτησης (DAP) είναι εργαλεία ή λύσεις λογισμικού που απλοποιούν τη διαδικασία υιοθέτησης νέων τεχνολογιών και ενισχύουν τις στρατηγικές ψηφιακού μετασχηματισμού για καλύτερα αποτελέσματα. Τα εργαλεία ενσωματώνονται απρόσκοπτα με διάφορες εφαρμογές, λογισμικό, ιστότοπους και εργαλεία και σας καθοδηγούν στις διάφορες πτυχές τους.
Αυτά τα εργαλεία μπορούν να προσφέρουν οδηγίες βήμα προς βήμα για τη χρήση εφαρμογών και εργαλείων και πώς να ολοκληρώσετε μια συγκεκριμένη εργασία. Τα DAP συνοδεύονται από μενού αυτοβοήθειας και συνδέσμους προς οδηγούς, βίντεο και άρθρα, ώστε να μπορείτε να μάθετε εύκολα πώς να χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή χωρίς να απαιτείται προσωπική εκπαίδευση. Σας βοηθούν επίσης να συλλέγετε, να ταξινομείτε και να μοιράζεστε δεδομένα όπως συμπεριφορές χρηστών, στοιχεία πωλήσεων, εκπαιδευτικό υλικό και άλλους πολύτιμους πόρους.
Ένα DAP στοχεύει να διδάξει στους χρήστες τα εργαλεία και να τα χρησιμοποιήσει πραγματικά στην πραγματική ζωή. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι μπορούν να υιοθετήσουν τα εργαλεία στη ροή εργασίας τους εύκολα και γρήγορα, ενώ εξοικονομούν οργανωτικές δαπάνες για επιπλέον εκπαίδευση.
Βασικά χαρακτηριστικά του DAP
Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά ενός DAP είναι:
- Οδηγοί βήμα προς βήμα: Οι οδηγοί βήμα προς βήμα είναι ένα ουσιαστικό χαρακτηριστικό ενός DAP. Αυτοί οι οδηγοί σάς βοηθούν να εκτελείτε εργασίες εύκολα σε πραγματικό χρόνο, καθώς έχουν κατάλληλες εξηγήσεις για τα πάντα σε ένα DAP με παραδείγματα και πώς να εκτελέσετε μια συγκεκριμένη εργασία. Είναι χρήσιμο όταν οι χρήστες πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με ένα εργαλείο, καθώς είναι νέοι στο λογισμικό ή το λογισμικό έχει αναβαθμιστεί. Αντί να διαβάσετε ένα εκτενές εγχειρίδιο χρήσης, μπορούν να σας βοηθήσουν με το DAP.
- Πίνακας εργαλείων με στατιστικά στοιχεία: Θα λάβετε έναν καθαρό πίνακα εργαλείων που μπορεί να εμφανίζει στατιστικά όπου μπορείτε να γνωρίζετε όλες τις μετρήσεις γρήγορα κοιτάζοντας τον πίνακα εργαλείων.
- Αυτοματισμός: Αντί να κάνετε επαναλαμβανόμενες εργασίες, ένα DAP σάς επιτρέπει να αξιοποιήσετε τη δύναμη του αυτοματισμού για να διευκολύνετε τη διαδικασία και να εξοικονομήσετε χρόνο.
- Analytics: Η συλλογή δεδομένων είναι σημαντική για κάθε επιχείρηση και η DAP σας βοηθά να το κάνετε αυτό. Μπορεί να σας παρέχει διορατικά δεδομένα για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά των χρηστών και να ενισχύσετε τις επιχειρηματικές σας προσπάθειες.
- Γραμμή αναζήτησης: Τα DAP διαθέτουν επίσης μια γραμμή αναζήτησης όπου μπορείτε να εισαγάγετε λέξεις-κλειδιά για απευθείας εμφάνιση σχετικών αποτελεσμάτων. Χρησιμοποιώντας αυτό, ο χρήστης μπορεί να βρει Συχνές ερωτήσεις, οδηγούς, συμφραζόμενη βοήθεια, ειδοποιήσεις κ.λπ., ανά πάσα στιγμή.
- Ειδοποιήσεις: Οι ειδοποιήσεις την κατάλληλη στιγμή μπορούν να σώσουν μια επιχείρηση όσον αφορά την ασφάλεια, τις διακοπές λειτουργίας, τις αστοχίες και άλλες απροσδόκητες περιστάσεις. Είναι επίσης χρήσιμα κατά τη διάρκεια συμβάντων όπως η ενσωμάτωση, η αποβίβαση, οι καμπάνιες συνεντεύξεων, οι αλλαγές έκδοσης κ.λπ. Και τα DAP διαθέτουν αυτήν τη δυνατότητα, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι συμβαίνει με τις εφαρμογές και τους χρήστες σας και να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις την κατάλληλη στιγμή.
- Συχνές ερωτήσεις: Τα DAP συνοδεύονται από συχνές ερωτήσεις (FAQ) για να προσφέρουν γρήγορη πρόσβαση σε κοινές ερωτήσεις και κατάλληλες απαντήσεις.
Γιατί Χρειάζεστε το DAP;
Οι ψηφιακές πλατφόρμες υιοθέτησης (DAP) βοηθούν στον εξορθολογισμό της διαδικασίας εκμάθησης ενός εργαλείου ή λογισμικού. Είναι οικονομικά αποδοτικά, εύχρηστα και προσφέρουν πολλά οφέλη για χρήστες και οργανισμούς.
Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους μπορεί να χρειαστείτε ένα DAP στην εργαλειοθήκη σας είναι:
Ομαλή Ενσωμάτωση και Εκπαίδευση
Οι οργανισμοί στοχεύουν σε μια ομαλή διαδικασία ενσωμάτωσης και εξοικείωση των εργαζομένων με τους πόρους και τα εργαλεία που θα χρησιμοποιήσουν. Τα DAP θα σας βοηθήσουν να ορίσετε βήμα προς βήμα περιγραφές ή οδηγούς με βάση διαφορετικά στυλ μάθησης. Αυτό βοηθά τους υπαλλήλους να κατανοήσουν εύκολα πώς να χρησιμοποιούν εφαρμογές και εργαλεία και να ακολουθούν διαδικασίες για να αποδίδουν το καλύτερο δυνατό.
Ενισχύει την απόδοση επένδυσης (ROI).
Τα DAP συμβάλλουν στη βελτίωση των αποτελεσμάτων των οργανισμών, καθώς επιτρέπουν στους υπαλλήλους να εξοικειωθούν γρήγορα με τις διαδικασίες και τα εργαλεία, ώστε να συνεισφέρουν αποτελεσματικά και γρήγορα στον οργανισμό. Αυτό οδηγεί στην επιτάχυνση των συνολικών επιχειρηματικών διαδικασιών και ωφελεί το τελικό αποτέλεσμα της επιχείρησής σας.
Χρήσιμες πληροφορίες
Θα λάβετε χρήσιμες πληροφορίες από τον πίνακα ελέγχου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην επιχείρησή σας. Θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την απόδοση της επιχείρησής σας, τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας και πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
Συλλέγει πληροφορίες από διαφορετικές πηγές και τις τακτοποιεί σωστά, ώστε να μπορείτε να εξάγετε χρήσιμες πληροφορίες από αυτές και να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις μετρήσεις πωλήσεων, την απόδοση του ιστότοπού σας, την απόδοση των εργαζομένων, την απόδοση επένδυσης κ.λπ.
Επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό
Οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο αγκαλιάζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό για να έχουν καλύτερα κέρδη, βελτιωμένη ροή εργασίας και καλύτερη επικοινωνία. Όταν αποφασίζετε να μεταμορφώσετε τον οργανισμό σας ψηφιακά, μπορεί να νομίζετε ότι όλα θα πάνε ομαλά, αλλά μπορεί να πάνε στραβά.
Οι άνθρωποι θα είναι νέοι σε αυτό το μοντέρνο περιβάλλον με διαφορετικά εργαλεία και διαδικασίες, με τα οποία μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εξοικειωθούν. Και τα DAP μπορούν να τους βοηθήσουν να μάθουν αυτά τα πράγματα εύκολα για να εξομαλύνουν τη μετάβαση. Αυτό θα ωφελήσει ολόκληρο τον οργανισμό και τους μεμονωμένους χρήστες και θα καλύψει την παραγωγικότητά τους. Θα μεταμορφώσει τη διαχείριση, τα συστήματα πληροφοριών, τις επιχειρηματικές διαδικασίες και την κουλτούρα ενός οργανισμού.
Λοιπόν, είστε έτοιμοι να επιταχύνετε την ψηφιακή υιοθέτηση στον οργανισμό σας;
Δείτε μερικές από τις καλύτερες πλατφόρμες ψηφιακής υιοθεσίας.
Πέντο
Προσφέρετε καλύτερες εμπειρίες στους χρήστες χρησιμοποιώντας λογισμικό και εργαλεία με Πέντο. Έρχεται με εντυπωσιακά χαρακτηριστικά, όπως οδηγούς εντός εφαρμογής, σχόλια, αναλυτικά στοιχεία και πολλά άλλα. Με ισχυρά αναλυτικά στοιχεία, θα λάβετε σαφείς πληροφορίες για να μάθετε τι βιώνουν οι χρήστες χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο.
Η χρήση οδηγών εντός εφαρμογής θα βοηθήσει τους χρήστες να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν λογισμικό, να υιοθετούν λειτουργίες απρόσκοπτα και να βελτιώνουν την ενσωμάτωση με εύκολες οδηγίες και στοχευμένα μηνύματα. Δώστε προτεραιότητα και συγκεντρώστε τα σχόλια των προϊόντων για να αποφασίσετε ποιες δυνατότητες πρέπει να αναπτύξετε στη συνέχεια.
Το Pendo σάς δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε εξαιρετικές ψηφιακές εμπειρίες μέσω κινητού και ιστού. Μπορείτε επίσης να συνδυάσετε έρευνες αφοσίωσης και να συλλέξετε σχόλια για να αξιολογήσετε πώς αισθάνονται οι χρήστες σχετικά με τη χρήση των προϊόντων και να βελτιώσετε τη διατήρηση των πελατών.
Η πλατφόρμα επιταχύνει την υιοθέτηση λογισμικού για να ωθήσει τους υπαλλήλους σας να εκτελούν εργασίες αποτελεσματικά. Με την ενσωμάτωση μέσω κινητού, μπορείτε να επιτρέψετε στους χρήστες να υιοθετήσουν με επιτυχία νέες τεχνολογίες και εφαρμογές για κινητές συσκευές.
Επιπλέον, το Pendo ενσωματώνεται καλά με διάφορα προϊόντα και λογισμικό που χρησιμοποιείτε. Είτε θέλετε να συγκεντρώσετε δεδομένα είτε να τα μοιραστείτε με άλλους, μπορείτε να βασιστείτε στην Ενεργοποίηση της αγοράς του. Θα διακρίνει τον οργανισμό σας από τους υπόλοιπους και θα σας παρέχει στρατηγικές για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να αξιοποιήσετε το ψηφιακό εργαστήριό τους και να επιταχύνετε την ανάπτυξή σας χρησιμοποιώντας το κέντρο πόρων τους.
Whatfix
Χρήση Whatfix να εξαλείψει το εμπόδιο μεταξύ των χρηστών και της πραγματικής παραγωγικότητάς τους ανεξάρτητα από το λογισμικό που χρησιμοποιούν. Αυτό το DAP μπορεί να αυτοματοποιήσει και να αναλύσει όλες τις διαδικασίες και να παρέχει σταδιακή καθοδήγηση για κάθε εφαρμογή.
Η πλατφόρμα θα υποστηρίξει τους πελάτες και τους υπαλλήλους σας και θα προσφέρει καλύτερη αφοσίωση των χρηστών με τη βοήθεια προσαρμοσμένων ωθήσεων. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιτύχετε ταχύτερα και καλύτερα αποτελέσματα σε όλες τις ψηφιακές σας πρωτοβουλίες.
Το Whatfix θα ωθήσει την εταιρεία σας για απρόσκοπτη ψηφιακή υιοθέτηση του πιο πρόσφατου λογισμικού. Θα βοηθήσει επίσης στην επιτάχυνση της διαδικασίας ενσωμάτωσης και στην ενίσχυση της παραγωγικότητας των χρηστών μέσω της αυτοματοποίησης και της καθοδήγησης εντός εφαρμογής. Επιπλέον, μπορείτε να ενδυναμώσετε τους χρήστες σας προσφέροντας πρακτική εμπειρία με εργαλεία ενώ μαθαίνουν.
Από την πλευρά των πελατών, το Whatfix βοηθά στην επιτάχυνση της επάρκειας και της κατανόησης των πελατών σας ενώ χρησιμοποιείτε λογισμικό που ήδη χρησιμοποιούν. Θα αυξήσει επίσης τα ποσοστά αφοσίωσης και αφοσίωσης πελατών και θα μειώσει τις δαπάνες κατά σχεδόν 45% για εισιτήρια υποστήριξης μέσω λύσεων αυτοεξυπηρέτησης. Θα λάβετε μια εξατομικευμένη και συμφραζόμενη εμπειρία για τη βελτίωση της παραγωγικότητας των χρηστών.
Appcues
Appcues προσφέρει τον πιο ευέλικτο και ευκολότερο τρόπο για να δημιουργήσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη με ένα προϊόν. Δεν θα χρειαστείτε την υποστήριξη μηχανικού για να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό. όλα υποστηρίζονται από τους πόρους και την υποστήριξή τους.
Το να ξεκινήσετε με το Appcues είναι εύκολο, ώστε να μπορείτε γρήγορα να δημιουργείτε και να επαναλαμβάνετε τις εμπειρίες σας εντός της εφαρμογής που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των χρηστών χωρίς τριβή ή ταλαιπωρία κατά τη ρύθμιση. Μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα, τμηματοποιημένες περιηγήσεις ενσωμάτωσης υψηλής μετατροπής χωρίς να απαιτείται κωδικοποίηση. Μπορείτε επίσης να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας ενσωμάτωσης και να τη βελτιώσετε.
Δεδομένου ότι η εξατομίκευση είναι το κλειδί για τις σύγχρονες επιχειρήσεις, μπορείτε να στοχεύσετε εξατομικευμένες εμπειρίες την κατάλληλη στιγμή στους κατάλληλους πελάτες ή χρήστες. Θα μπορέσετε επίσης να αξιοποιήσετε λεπτομερείς αναφορές για να υπολογίσετε την επίδραση σε ορισμένα βασικά τμήματα, όπως οι νέοι χρήστες.
Μπορείτε να δημιουργήσετε καλύτερα αποτελέσματα με έναν αξιόπιστο συνεργάτη που μπορεί να σας προσφέρει πόρους, τεχνογνωσία και ιστορικά στοιχεία, ώστε να επιτύχετε τους στόχους σας πιο γρήγορα. Τα Appcues περιλαμβάνουν επίσης λειτουργίες όπως στοχευμένες λίστες ελέγχου και ροές καλωσορίσματος για να καθοδηγήσουν νέους πελάτες ή χρήστες, ενώ μειώνουν τον χρόνο που απαιτείται για να γίνουν πραγματικά καλύτεροι σε αυτό.
Επιπλέον, θα λάβετε συμβουλές εργαλείων, slideouts και hotspots και θα αυξήσετε την υιοθέτηση και την επίγνωση των πιο πρόσφατων λειτουργιών. Όλες αυτές οι δυνατότητες θα βοηθήσουν στην αύξηση της χρήσης λογισμικού και στη βελτίωση της διατήρησης. Επιπλέον, μπορείτε να ορίσετε προτεραιότητες ανάλογα με τα σχόλια των χρηστών και τις πολύτιμες πληροφορίες για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη. Για τη συλλογή πληροφοριών, μπορείτε να πραγματοποιήσετε έρευνες NPS και εντός εφαρμογής.
Ανεξάρτητα από το πόσο απλό ή πολύπλοκο είναι το λογισμικό και τα εργαλεία σας, το Appcues το απλοποιεί για να διδάξει στους νέους χρήστες πώς να το χρησιμοποιούν. Μπορείτε να εγκαταστήσετε γρήγορα το Appcues, να σχεδιάσετε όμορφες εμπειρίες χρήστη, να μετρήσετε τις επιπτώσεις, να στοχεύσετε έξυπνα τους χρήστες και να δημοσιεύσετε περιεχόμενο με σιγουριά.
Walkme
Οδηγήστε τους επιχειρηματικούς σας στόχους πιο γρήγορα με Walkmeτου DAP και αξιοποιήστε στο έπακρο την τεχνολογία σας. Χρησιμοποιείται από χιλιάδες επιχειρήσεις παγκοσμίως, όπως Microsoft, IBM, Twilio, HP, Red hat κ.λπ.
Βελτιώστε τις στρατηγικές ψηφιακής υιοθέτησής σας εντοπίζοντας συνεχώς προβληματικές περιοχές και κενά. Αυτή η πλατφόρμα χωρίς κώδικα δεν θα παρεμποδίσει το υποκείμενο λογισμικό σας, αλλά θα βοηθήσει τους χρήστες να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τα εργαλεία και το λογισμικό που προορίζονται να χρησιμοποιήσουν.
Η πλατφόρμα θα σας επιτρέψει να είστε ανθεκτικοί στις επιχειρηματικές αλλαγές και ευέλικτοι όσον αφορά τις διαδικασίες. Με αυτήν την κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογία, θα αποκτήσετε σαφή ορατότητα στην πλήρη στοίβα τεχνολογίας σας και θα βελτιώσετε τις ψηφιακές εμπειρίες σύμφωνα με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες σας.
Ενδυναμώστε το ψηφιακό εργατικό δυναμικό σας ενισχύοντας την παραγωγικότητά του σε επιχειρηματικές εφαρμογές. Επιπλέον, η Walkme θα συμβάλει στην αύξηση της πίστης και της ικανοποίησης των πελατών με τις ψηφιακές τους εμπειρίες και θα μειώσει τα γενικά έξοδα υποστήριξης.
Χρήστης πιλότος
Χρήστης πιλότος είναι μια εξαιρετική λύση DAP που βοηθά στην υιοθέτηση προϊόντων. Υπογραμμίζει τις απαιτούμενες λειτουργίες όταν τις χρειάζεται ένας χρήστης. Μέσω εμπειριών εντός εφαρμογής, μπορείτε να αυξήσετε την υιοθέτηση λειτουργιών και την ενεργοποίηση των χρηστών.
Την πλατφόρμα εμπιστεύονται ήδη 500+ εταιρείες, όπως η Adobe, το iFood, η McGraw Hill κ.λπ., που έχουν επιταχύνει την υιοθέτηση και ανάπτυξη των προϊόντων τους. Θα σας βοηθήσει να παρέχετε εμπειρίες προϊόντων με βάση τα συμφραζόμενα εγκαίρως και θα βοηθήσει τους χρήστες και τους πελάτες να αγκαλιάσουν σχετικές λειτουργίες σύμφωνα με τη συμπεριφορά εντός της εφαρμογής και την προσωπικότητά τους.
Ενεργοποιήστε την υιοθέτηση περισσότερων λειτουργιών κατανοώντας το χρονοδιάγραμμα, τα κριτήρια και τα στοχευμένα τμήματα που επηρεάζουν τον στόχο σας. Αυτές οι πληροφορίες θα βελτιστοποιήσουν ανάλογα τις στρατηγικές υιοθέτησής σας. Επιπλέον, βοηθήστε τους χρήστες να δημιουργήσουν καλές συνήθειες για να επιτύχουν μεγαλύτερη επιτυχία με όλα τα προϊόντα σας. Για αυτό, μπορείτε να πειραματιστείτε με διάφορες ροές εμπειρίας προϊόντος για να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία χρήστη.
Το Userpilot θα σας απελευθερώσει από τα εμπόδια κώδικα και θα σας βοηθήσει να εκτελέσετε διαφορετικά πειράματα προϊόντων χωρίς πόρους ανάπτυξης. Μπορείτε επίσης να ορίσετε τους στόχους σας, να αναπτύξετε εμπειρία εντός εφαρμογής εν κινήσει, να προσφέρετε δοκιμές A/B και να μετρήσετε τα αποτελέσματα χωρίς να γράφετε κωδικούς.
Spekit
Είτε είστε μικρή επιχείρηση είτε επιχείρηση, Spekit μπορεί να σας βοηθήσει να αγκαλιάσετε τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Θα περιορίσει την εκπαίδευση πωλήσεων και τα έργα διαχείρισης αλλαγών. Ομάδες όλων των μεγεθών, όπως PagerDuty, Outreach, Chargebee κ.λπ., χρησιμοποιούν το Spekit για να διευκολύνουν τη ζωή των υπαλλήλων τους.
Η πλατφόρμα εκπαιδεύει τους υπαλλήλους να είναι αποτελεσματικοί στη ροή εργασίας και τις διαδικασίες τους. Θα ενδυναμώσει την ομάδα σας με πληροφορίες για να είναι επιτυχημένη και παραγωγική στους ρόλους της. Θα επιτρέψει επίσης την ομαλή ενσωμάτωση για να βοηθήσει τους νέους υπαλλήλους να είναι κύριοι στην εργασία τους.
Το Spekit διευκολύνει την υιοθέτηση εργαλείων και σας βοηθά να έχετε περισσότερα έσοδα μέσω των βιβλίων παιχνιδιού όπου εργάζεται η ομάδα. Η πλατφόρμα κρατά ολόκληρη την ομάδα στην ίδια σελίδα, διανέμοντας πληροφορίες στον οργανισμό σας. Για τη διαχείριση αλλαγών, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις και εκπαίδευση εντός εφαρμογής για να σας βοηθήσουν να αλληλεπιδράσετε, να προωθήσετε τη μάθηση και να υιοθετήσετε αλλαγές.
Η πλατφόρμα λειτουργεί άψογα με οποιοδήποτε λογισμικό ή εργαλεία όπως το Google Chrome, το Salesforce, το Zendesk, το LinkedIn και άλλα.
AppLearn
Κάντε τις εφαρμογές και τους χρήστες σας πιο αποτελεσματικούς με AppLearn. Θα σας σώσει από περιττή απογοήτευση, δαπάνες και σπατάλη χρόνου. μπορεί να βρει τα προβλήματα και να τα διορθώσει πιο γρήγορα για να προσφέρει στους χρήστες σας μια βελτιωμένη εμπειρία.
Η Applearn εμπιστεύεται κορυφαίες παγκόσμιες επιχειρήσεις από 100+ χώρες που μιλούν 37 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των HCL, King’s College του Λονδίνου, Imperial Brands και άλλων. Αυτή η πλατφόρμα all-in-one σας καθοδηγεί αποτελεσματικά για λογισμικό και εφαρμογές.
Αυτή η πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης σάς επιτρέπει να βελτιστοποιείτε και να αναλύετε οποιαδήποτε ροή εργασίας προσθέτοντας αναλυτικά στοιχεία χρήστη και υποστήριξη εντός εφαρμογής. Οποιοσδήποτε μπορεί να μάθει να χρησιμοποιεί διαφορετικές εφαρμογές και λογισμικό, ακόμα κι αν δεν είναι γνώστης της τεχνολογίας. Στη διαδικασία, το AppLearn αφαιρεί επίσης την τριβή, συλλαμβάνει νέα δεδομένα και γεφυρώνει τα κενά.
Toonimo
Απλοποιήστε την ψηφιακή υιοθέτηση με Toonimo, το οποίο προσφέρει εξατομικευμένη και διαδραστική καθοδήγηση μέσω οπτικών ενδείξεων και φωνής για την επίτευξη καλύτερης εμπειρίας αυτοεξυπηρέτησης. Βοηθά στη βελτίωση της εκπαίδευσης και της ενσωμάτωσης των χρηστών με εύκολες περιηγήσεις.
Μειώστε τις δαπάνες για την υποστήριξη πελατών παρέχοντας διαισθητική αυτοεξυπηρέτηση σε όλο το ψηφιακό κανάλι σας. Μπορείτε να καθοδηγήσετε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας σε γρήγορες μετατροπές μέσω μιας προσέγγισης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες. Επιπλέον, προσθέστε απρόσκοπτα επικαλύψεις στον ιστότοπό σας με σχολιασμούς στη σελίδα, πραγματική φωνή και όμορφα γραφικά προσαρμοσμένα για οποιαδήποτε συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης.
Εξατομικεύστε την ψηφιακή υιοθέτηση και καθοδήγηση με το Toonimo με τη βοήθεια οδηγών βήμα προς βήμα για να κατανοήσετε πλήρως κάθε εφαρμογή και τις δυνατότητές της. Αποκτήστε πρόσβαση σε έναν λεπτομερή πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων με σαφείς αναφορές και ενσωματωμένη δοκιμή A/B για να ενημερώνετε εύκολα τις ψηφιακές σας πληροφορίες.
Userlane
Υποστηρίξτε τους χρήστες σας και εκπαιδεύστε τους πιο γρήγορα με Userlane για την προώθηση της αλλαγής και την επιτάχυνση της ψηφιακής υιοθέτησης. Αυτή η λύση DAP είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βοηθήσετε τους χρήστες με οποιοδήποτε λογισμικό ή εργαλεία και να τους καθοδηγήσετε. Υποστηρίζει επίσης τους χρήστες και κάνει οποιοδήποτε λογισμικό κατανοητό γρήγορα.
Κορυφαίες εταιρείες όπως η SAP, η Linde Group, η Celonis, κ.λπ., χρησιμοποιούν το Userlane στους οργανισμούς τους. Ζήστε τη δύναμη της μηχανής δημιουργίας περιεχομένου που μπορεί να προσφέρει σταδιακά, διαδραστικούς οδηγούς στην εφαρμογή σας μέσα σε λίγα λεπτά. Το Userlane προσφέρει επίσης ενημερώσεις, προωθεί ορισμένα θέματα και σας επιτρέπει να οργανώνετε έρευνες. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να δημιουργήσετε, να εκκινήσετε και να επαναλάβετε περιεχόμενο πιο γρήγορα.
Αποκτήστε προβολή σε πραγματικό χρόνο για την πλήρη συμπεριφορά των χρηστών, τις τάσεις υιοθέτησης και την αφοσίωση σε ένα μόνο μέρος. Μπορείτε επίσης να δείτε την απόδοση της καθοδήγησής σας και να τη βελτιώσετε γρήγορα για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα. Το Userlane δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να έχουν άμεση πρόσβαση στα κανάλια υποστήριξης στις εφαρμογές σας όταν και όπου θα τα χρειαστούν οι χρήστες σας.
Μπορείτε απλώς να συνδέσετε τη βάση γνώσεων και τα κανάλια υποστήριξης μέσω του Βοηθού Userlane. Η πλατφόρμα είναι εύκολη στην αγορά με τα ευέλικτα μοντέλα τιμολόγησης, την ασφαλή παράδοση, τις διάφορες επιλογές φιλοξενίας και το αρχιτεκτονικό απόρρητο.
Επιπλέον, το Userlane είναι εύκολο στη χρήση με κάθε λογισμικό που βασίζεται στο web χωρίς να απαιτούνται δεξιότητες κωδικοποίησης. Προσφέρει επίσης μια ανώτερη εμπειρία καταναλωτή, μια υποστηρικτική ομάδα υποστήριξης πελατών και κορυφαία ποσοστά αλληλεπίδρασης με τους χρήστες.
UserGuiding
Δημιουργήστε όμορφες περιηγήσεις λογισμικού με UserGuiding σε μερικά κλικ χωρίς να ξοδέψετε μια περιουσία. Περισσότερες από 9.000 ομάδες σε όλο τον κόσμο εμπιστεύονται αυτό το DAP, όπως το Genially, το Canopy, το Premise και άλλα.
Η πλατφόρμα βοηθά τους χρήστες του πλοίου εύκολα και σας επιτρέπει να ζητάτε βελτιωμένη εμπειρία εντός της εφαρμογής στο σωστό στάδιο και στα σωστά άτομα στα ταξίδια των χρηστών τους. Παρέχει αποτελεσματική υιοθέτηση χαρακτηριστικών και ένα χρήσιμο κέντρο πόρων όπου μπορείτε να μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη στοίβα τεχνολογίας σας.
Το UserGuiding παρέχει μηνύματα εντός του προϊόντος, έτσι ώστε όλοι οι χρήστες να μπορούν να παραμένουν στην ίδια σελίδα με όλα τα συμβάντα και τις ειδοποιήσεις. Επιπλέον, θα σας βοηθήσει να συλλέξετε σχόλια χρηστών, ώστε να κατανοήσετε τις αδυναμίες και τα δυνατά σας σημεία και να βελτιώσετε τις αδύναμες περιοχές σας. Παρέχει επίσης λίστες ελέγχου ενσωμάτωσης για να διασφαλίσει ότι τίποτα δεν έχει μείνει έξω και ότι εκτελεί τη διαδικασία απρόσκοπτα.
HelpHero
Δημιουργήστε περιηγήσεις λογισμικού με εύκολο και οικονομικό τρόπο με HelpHero. Θα βοηθήσει τους χρήστες σας να κατανοήσουν και να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες και δυνατότητες γρήγορα χωρίς καμία κωδικοποίηση ή επιπλέον έξοδα. Το HelpHero εμπιστεύονται επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, όπως η Trivago, η HarperCollins Publishers, η Princess, η Clicktech και άλλα.
Το εργαλείο θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια φανταστική εμπειρία ενσωμάτωσης μέσω εύκολων περιηγήσεων. Θα προσφέρει επίσης περιηγήσεις με βάση τα συμφραζόμενα και θα μειώσει τα έξοδα για την υποστήριξη πελατών, καθώς οι χρήστες μπορούν εύκολα να μάθουν πράγματα. Το HelpHero είναι εύκολο και προσιτό και συνοδεύεται από ένα πλήρες σύνολο χρήσιμων λειτουργιών, ενσωματώσεων και αναλυτικών στοιχείων για να σας προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία.
Μπορείτε να δοκιμάσετε το εργαλείο ΔΩΡΕΑΝ για 14 ημέρες χωρίς πιστωτική κάρτα.
συμπέρασμα
Η ψηφιακή υιοθέτηση αυξάνεται σε οργανισμούς όλων των μεγεθών και τοποθεσιών. Και για να σας βοηθήσουμε να το αγκαλιάσετε ομαλά, οι ψηφιακές πλατφόρμες υιοθέτησης (DAP) όπως οι παραπάνω είναι εξαιρετικά επωφελείς. Βοηθά στη βελτίωση της παραγωγικότητάς σας, ενισχύει την απόδοση επένδυσης (ROI), βελτιστοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες και παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση των επιχειρηματικών στρατηγικών σας.
Μπορείτε επίσης να δείτε μερικά από τα καλύτερα Λογισμικά Διαχείρισης Εργαζομένων.