Τα φόρουμ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του Διαδικτύου και το να μην υπάρχει για την επιχείρησή σας θα σήμαινε περιορισμό της ανάπτυξης.
Είναι εύκολο να πούμε ότι οι διαδικτυακές κοινότητες δεν είναι πλέον σχετικές, αλλά ελάχιστα γνωρίζουμε ότι τα φόρουμ, εάν καλλιεργηθούν σωστά, μπορούν να είναι επωφελής για μια επιχείρηση. Απλά φανταστείτε πόσες φορές απευθυνόμαστε σε φόρουμ αναζητώντας λύσεις σε ένα πρόβλημα που δείχνει πόσο μεγάλο είναι.
Ευτυχώς, υπάρχει πολύ φανταστικό λογισμικό διαθέσιμο που μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε την διαδικτυακή σας κοινότητα και να αποκομίσετε τα οφέλη της. Θα περάσω από μερικά από τα καλύτερα σε αυτό το άρθρο. Ωστόσο, ας καταλάβουμε πρώτα πώς η ύπαρξη ενός φόρουμ βοηθά την επιχείρησή σας.
Πίνακας περιεχομένων
Φρέσκο περιεχόμενο στον αυτόματο πιλότο
Ο λόγος που το έχω κρατήσει στην κορυφή είναι ότι το θεωρώ ως ένα από τα πιο αξιοσημείωτα οφέλη. Η ύπαρξη ενός φόρουμ για την επιχείρησή σας θα δημιουργήσει αυτόματα φρέσκο περιεχόμενο, χωρίς να χρειάζεται να το γράψετε μόνοι σας. Μόλις το φόρουμ σας γίνεται όλο και πιο διαδραστικό με χρήστες που συνεισφέρουν και προσθέτουν νέες αναρτήσεις, μεταφράζεται σε μια σταθερή ροή αυτόματου πιλότου νέου περιεχομένου.
Όπως λένε, «Να διαφοροποιείτε πάντα τις πηγές εισοδήματός σας», το φόρουμ σας θα σας βοηθήσει να κάνετε ακριβώς αυτό. Μια διαδικτυακή κοινότητα μπορεί εύκολα να αποκομίσει έσοδα με διάφορες τακτικές όπως –
- Διαφημίσεις
- Προϊόντα θυγατρικών
- Χορηγούμενες αναρτήσεις
- Πώληση διαφημιστικού χώρου
Αν και δεν θα σας φέρει χίλια δολάρια μέχρι αύριο, αλλά σίγουρα μπορεί σε μερικούς μήνες, αν βάλετε τη δουλειά συνεχώς. Μια πρόσθετη πηγή εισοδήματος είναι πάντα εξαιρετική!
Βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών
Το να έχετε πολλούς πελάτες για την επιχείρησή σας μεταφράζεται άμεσα σε έναν τόνο συνεχών ερωτήσεων για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Για να μην αναφέρουμε τον χρόνο που χρειάζεται για να παρακολουθήσετε κάθε ένα εκεί έξω. Ενώ η απάντηση στις ερωτήσεις των πελατών σας είναι μια εξαιρετική δουλειά, μπορεί γρήγορα να γίνει χρονοβόρα εάν οι ίδιες ερωτήσεις γίνονται ξανά και ξανά.
Μια διαδικτυακή κοινότητα σάς βοηθά να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα με ευκολία. Αντί να απαντάτε σε αυτές τις ίδιες ερωτήσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε αναρτήσεις που περιστρέφονται γύρω από αυτές και να κατευθύνετε τους πελάτες σας για μια γρήγορη επιδιόρθωση.
Καλύτερη παρουσία στις μηχανές αναζήτησης
Οι μηχανές αναζήτησης όπως η Google προτιμούν πάντα πηγές που απαντούν απευθείας στο ερώτημα αναζήτησης. Αυτός είναι ο λόγος που αρέσει στα φόρουμ Quora εμφανίζεται σχεδόν κάθε φορά που αναζητάτε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Από την απώλεια βάρους έως τις αμφιβολίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις έως τι άλλο, έχουν κατακτήσει την τέχνη του φόρουμ SEO.
Επίσης, η ύπαρξη ενός φόρουμ σημαίνει επίσης την τακτική προσθήκη φρέσκου νέου περιεχομένου, κάτι που είναι ένας άλλος παράγοντας που αναζητούν οι μηχανές αναζήτησης.
Ομιλία
Εύκολη εγκατάσταση και χρήση, Ομιλία είναι ένα πολλά υποσχόμενο λογισμικό για τη δημιουργία του φόρουμ σας γύρω από ένα ισχυρό πλαίσιο. Είναι εξ ολοκλήρου ανοιχτού κώδικα και έχει μερικά εξαιρετικά χαρακτηριστικά, τα οποία περιλαμβάνουν:
- Σελίδες τύπου συνομιλίας που επιτρέπουν άπειρη κύλιση αντί για αυθαίρετες σελίδες
- Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για νέες δραστηριότητες
- Διευρυμένοι σύνδεσμοι για καλύτερη εμπειρία χρήστη
- Σήματα εμπιστοσύνης για τακτικά μέλη
- Προσθήκες κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας όπως το Akismet
- Διασκεδαστική υποστήριξη emoji
- Λεπτομερής πίνακας ελέγχου για καλύτερη ανάλυση
- Πλήρως απόκριση σε όλες τις συσκευές είτε είναι τηλέφωνο, υπολογιστής ή tablet
Το Discourse προσφέρει επίσης μια φιλοξενούμενη λύση και πήρε τρία διαφορετικά σχέδια με το αρχικό επίπεδο που ξεκινά από 100 $/μήνα. Όλα συνοδεύονται από δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τα πάντα. Μια εναλλακτική λύση φιλοξενίας θα ήταν Φιλοξενία A2.
vBulletin
Ίσως το πιο δημοφιλές λογισμικό φόρουμ εκεί έξω, vBulletin χρησιμοποιείται από μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες, όπως η NASA, η Sony Pictures και η EA. Ήταν υπέροχοι όταν ιδρύθηκαν το 2000, αλλά τώρα είναι ακόμα καλύτεροι μετά την κυκλοφορία της 5ης έκδοσης του λογισμικού τους.
Το vBulletin 5 Connect είναι γεμάτο με εξαιρετικές δυνατότητες όπως:
- Ενσωματωμένη συνομιλία messenger
- SEO και λειτουργίες ασφάλειας
- Εύκολες κοινωνικές ενσωματώσεις
- Πλήρως απόκριση για όλες τις συσκευές
- Εφαρμογή smartphone για χρήση εν κινήσει
Κοστίζει 249 $ και απαιτεί από εσάς να φροντίζετε τη φιλοξενία, τη συντήρηση και τις αναβαθμίσεις σας. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να το χειριστείτε μόνοι σας, μπορείτε επιπλέον να αγοράσετε το vBulletin Cloud που θα φροντίσει για όλα αυτά. Μια άλλη επιλογή θα ήταν να επιλέξετε ένα Φιλοξενία SiteGround vBulletin πλατφόρμα.
Flarum
Flarum εμφανίστηκε αρκετά αργά στην αγορά σε σύγκριση με άλλες, αλλά γρήγορα έκανε το όνομά της για την εκπληκτική ομορφιά που προσφέρουν. Ακριβώς όπως το Discourse, αυτό το λογισμικό διαθέτει άπειρη δυνατότητα κύλισης που σας επιτρέπει να κάνετε γρήγορη περιήγηση στις συζητήσεις χωρίς να χρειάζεται να γυρίσετε σελίδες.
Εκτός από αυτό, λαμβάνετε:
- Έξυπνο περιβάλλον χρήστη για εύκολη πλοήγηση
- Κυμαινόμενο πλαίσιο απαντήσεων που σας επιτρέπει να διαβάζετε τις απαντήσεις κατά τη σύνταξη της απάντησής σας
- Πλήρως απόκριση και βελτιστοποιημένη στην αφή
- 100% αστραπιαία πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα
- Επιλογή εγκατάστασης 30 δευτερολέπτων
- Διάφορα όμορφα θέματα
- Έξυπνες ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Και πολλα ΑΚΟΜΑ!
Το καλύτερο μέρος είναι ότι λαμβάνετε όλες αυτές τις δυνατότητες δωρεάν. Δεν υπάρχει ετικέτα τιμής σε αυτό το φανταστικό λογισμικό — προσφορές A2 Φιλοξενία Flarum από μόλις 3 $ το μήνα.
Μέσα
Χρησιμοποιείται από επωνυμίες όπως η Kaspersky, η Coursera και η Streamlabs, Μέσα είναι ένα λογισμικό που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε διαδικτυακή επικοινωνία μαζί με μια βάση γνώσεων. Έχουν έξυπνη ενσωμάτωση που σας επιτρέπει να συνδυάσετε τις δυνάμεις ενός φόρουμ, ενός κέντρου βοήθειας και ενός συστήματος που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη που δείχνει το πιο χρήσιμο περιεχόμενο στους πελάτες σας.
Αυτό το λογισμικό συνοδεύεται από τρία διαφορετικά σχέδια με συναρπαστικές δυνατότητες σε καθένα που μπορούν να δοκιμαστούν δωρεάν χρησιμοποιώντας τη δοκιμή 14 ημερών. Μετά από αυτό, μπορείτε να ζητήσετε μια προσφορά από αυτούς για να αγοράσετε οποιοδήποτε από τα επί πληρωμή προγράμματα τους.
Χαλαρότητα
Χαλαρότητα είναι λίγο διαφορετικό από τα άλλα σε αυτήν τη λίστα, επειδή είναι ένα λογισμικό συνεργασίας που εστιάζει περισσότερο σε εσάς και την ομάδα σας. Είναι εξαιρετικό για την αλληλεπίδραση με την ομάδα σας και την ανάθεση εργασιών που σχετίζονται με την υποστήριξη για να βοηθήσετε τους πελάτες σε βαθύτερο επίπεδο.
Με το Slack, μπορείτε:
- Χρήστες απευθείας μηνυμάτων
- Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Κοινή χρήση εγγράφων και άλλων αρχείων
- Κάντε αναζήτηση σε ολόκληρο τον πίνακα ελέγχου για να βρείτε εύκολα σχετικά πράγματα
- Ενσωματώστε εφαρμογές τρίτων όπως το Asana και το Google Drive
- Πραγματοποιήστε μια βιντεοκλήση πρόσωπο με πρόσωπο
- Και πολλα ΑΚΟΜΑ!
Τα επί πληρωμή τους προγράμματα ξεκινούν από 2,67 $/χρήστη και ανεβαίνουν στα 5 $/χρήστη. Εκτός αυτού, έχουν ένα ισόβιο 100% δωρεάν πρόγραμμα με περιορισμένες δυνατότητες.
Κινητοποιώ
Με λειτουργίες όπως βαθιές αναλυτικές πληροφορίες και τεράστιο σύνολο δεδομένων, Κινητοποιώ είναι ένας σκληρός υποψήφιος που δύσκολα μπορεί να αγνοηθεί. Το εμπιστεύονται μάρκες όπως η Dermalogica, τα Ηνωμένα Έθνη και η SalesForce. Ωστόσο, κοστολογείται ελαφρώς σε υψηλότερη τιμή για 799 $/μήνα με απεριόριστους διαχειριστές και έως και 50 ομάδες. Υπάρχει επίσης ένα 100% δωρεάν πρόγραμμα που επιτρέπει έως και 5 διαχειριστές, πέντε ομάδες και 5.000 μέλη.
Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:
- Δυνατότητα υποδοχής νέων μελών
- Εμφάνιση προτεινόμενων ομάδων στα μέλη για καλύτερη συμμετοχή
- Αναθέστε στα μέλη την ευθύνη να ηγούνται/συντονίζουν ομάδες
- Πρόσβαση σε βασικά δεδομένα για την παρακολούθηση της επιτυχίας και της ανάπτυξης
- Και πολλά άλλα!
BuddyPress
Αγαπάτε το WordPress;
BuddyPress είναι ένα ευέλικτο πρόσθετο που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή κοινότητα στο WordPress. Με την προσθήκη, μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε μικρή από τις λειτουργίες όπως πεδία προφίλ, ρυθμίσεις λογαριασμού, ρυθμίσεις email, ειδοποιήσεις κ.λπ.
Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:
- Έξυπνες ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Ενσωματώσεις με άλλες εφαρμογές τρίτων
- Ομάδες που δημιουργούνται από χρήστες
- Επιλογή άμεσης/ομαδικής συνομιλίας
- Δυνατότητα προσθήκης άλλων χρηστών ως φίλους
Δεν υπάρχει κόστος, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να το κατεβάσετε και να το χρησιμοποιήσετε δωρεάν. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το BuddyPress και περιμένετε καλή επισκεψιμότητα, τότε πρέπει να εξετάσετε τη φιλοξενία premium όπως το Kinsta ή άλλα που αναφέρονται εδώ για βέλτιστη απόδοση.
MyBB
Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό; MyBB είναι ένα ακόμη δωρεάν λογισμικό ανοιχτού κώδικα για τη γρήγορη δημιουργία μιας εντυπωσιακής διαδικτυακής κοινότητας. Είναι επεκτάσιμο με θέματα της επιλογής σας και διάφορα πρόσθετα για να βελτιώσετε τις δυνατότητες ακόμα περισσότερο. Θα πρέπει να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρως λειτουργικό φόρουμ με ευκολία, αλλά αν αντιμετωπίσετε προβλήματα, υπάρχει μια εξαιρετικά φιλική κοινότητα που θα σας καθοδηγήσει σε αυτό.
Για να μην αναφέρουμε, έχουν μερικά εξαιρετικά χαρακτηριστικά όπως:
- Προηγμένες συζητήσεις που επιτρέπουν την ενσωμάτωση βίντεο
- Δυνατότητα διεξαγωγής δημοσκοπήσεων
- Κυμαινόμενο πλαίσιο απαντήσεων που σας επιτρέπει να διαβάζετε τις απαντήσεις κατά τη σύνταξη της απάντησής σας
- Πλήρως ελεγχόμενος πίνακας διαχείρισης
- Δυνατότητα συνομιλίας με έναν ή περισσότερους χρήστες τη φορά
- Σύστημα φήμης που αντανακλά τις συνεισφορές ενός χρήστη
- Γρήγορη πλοήγηση και εμπειρία χρήστη
Το καλύτερο μέρος είναι ότι κυκλοφορούν τακτικά ενημερώσεις διορθώνοντας τυχόν σφάλματα και σφάλματα για καλύτερη εμπειρία.
συμπέρασμα
Το παραπάνω λογισμικό είναι φανταστικό και ανταποκρίνεται στους ισχυρισμούς τους. Ωστόσο, όταν πρόκειται να επιλέξετε ένα, αυτό συνοψίζεται στις απαιτήσεις και τις ανάγκες σας. Τα περισσότερα από αυτά έχουν πανομοιότυπα χαρακτηριστικά, αλλά υπάρχουν και μερικά που ξεχωρίζουν. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τις απαιτήσεις σας και να επιλέξετε την καταλληλότερη από την παραπάνω λίστα.
Εάν αποφασίσετε να πάτε για αυτο-φιλοξενία, τότε ρίξτε μια ματιά στις καλύτερες πλατφόρμες cloud για καλύτερη απόδοση και ασφάλεια.