Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από το να μην μπορείτε να παρακολουθήσετε το Max —που προηγουμένως ονομαζόταν HBO Max, up—μετά από μια κουραστική, δύσκολη μέρα. Είτε πρόκειται για μια εφαρμογή που καταρρέει είτε για ατελείωτη προσωρινή αποθήκευση, μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα Max ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.
Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια ματιά στα πιο συνηθισμένα προβλήματα Max και θα σας πούμε πώς να τα διορθώσετε.
Πίνακας περιεχομένων
1. Το Max Keeps Crashing
Από ένα σημείο ή στο άλλο, όλοι έχουμε αντιμετωπίσει εφαρμογές ροής που κολλάνε απροσδόκητα. Όταν το επανειλημμένο πάτημα του κουμπιού αναπαραγωγής δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους για να το αποκτήσετε Μέγιστη σε λειτουργία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες από αυτές τις μεθόδους ανεξάρτητα από τη συσκευή σας.
Εάν η εφαρμογή Max δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της πλατφόρμας στη συσκευή σας προτού δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο.
Αφού ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να δείτε πώς λειτουργεί το δίκτυό σας. Εάν η αιτία είναι μια κακή σύνδεση, επαναφέρετε τον δρομολογητή σας, περιμένετε έως ότου επανασυνδεθεί και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη ροή του ίδιου τίτλου στο Max.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της συσκευής σας. Η κρυφή μνήμη μπορεί να κρατήσει παλιά δεδομένα που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο Max. Συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή για να δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Η τελευταία σας λύση είναι να διαγράψετε την εφαρμογή Max και να την εγκαταστήσετε ξανά στη συσκευή σας. Αυτό θα απαιτήσει από εσάς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αλλά θα μπορούσε να είναι η σωτήρια χάρη για την επιστροφή στην εκπομπή ή την ταινία σας.
2. Ο μέγιστος ήχος εφαρμογής δεν λειτουργεί
Κάποτε, οι βωβές ταινίες ήταν το μόνο που μπορούσαμε να απολαύσουμε. Σήμερα, αν παρακολουθείτε βωβή ταινία, το πιθανότερο είναι ότι κάτι δεν πήγε καλά.
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο στο Max, δοκιμάστε πρώτα να βάλετε μια διαφορετική εκπομπή ή ταινία. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι με τον συγκεκριμένο τίτλο ή ολόκληρη την εφαρμογή. Εάν μόνο μία εκπομπή σας δημιουργεί προβλήματα, επικοινωνήστε με το κέντρο βοήθειας Max χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Φόρουμ σχολίων.
Εάν ολόκληρη η εφαρμογή δεν παίζει ήχο, ελέγξτε πρώτα τα επίπεδα ήχου στη συσκευή αναπαραγωγής πολυμέσων και μετά στις συσκευές σας. Εάν κάνετε streaming από την τηλεόραση ή τον υπολογιστή σας και έχετε συνδεδεμένα ηχεία, ελέγξτε και τα επίπεδα ήχου σε αυτά.
Εάν έχετε συνδέσει τον φορητό υπολογιστή σας σε μια τηλεόραση για να παίξετε το Max σε μεγαλύτερη οθόνη, ένα ελαττωματικό καλώδιο HDMI μπορεί να είναι ο ένοχος για αυτό το πρόβλημα. Συνδέστε ξανά το καλώδιο στην τηλεόραση και τον υπολογιστή σας και ελέγξτε το για οποιαδήποτε ορατή ζημιά.
Δοκιμάστε να συνδέσετε ακουστικά εάν χρησιμοποιείτε smartphone για να δείτε αν μπορείτε να ακούσετε ήχο από αυτά. Επίσης, απενεργοποιήστε το Bluetooth σε περίπτωση που ο ήχος πηγαίνει σε άλλη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Μην ενοχλείτε δεν είναι ενεργοποιημένη ούτε στο τηλέφωνο.
Βεβαιωθείτε πάντα ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Max. εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο.
3. Το Max δεν θα παίξει (Ζητήματα buffering)
Το να κολλήσετε σε μια ακαθόριστη οθόνη φόρτωσης μπορεί να είναι εξοργιστικό. Αυτά τα ζητήματα προκαλούνται γενικά από το εύρος ζώνης δικτύου, την ταχύτητα σύνδεσης και τη διαθέσιμη μνήμη.
Η χαμηλή ταχύτητα σύνδεσης είναι ένας συνηθισμένος λόγος που μπορεί να δείτε την ατελείωτη οθόνη φόρτωσης. Υπάρχουν αρκετοί διαδικτυακοί ιστότοποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την ταχύτητα σύνδεσής σας για να δείτε εάν είναι εντός των κατάλληλων ορίων. Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται.
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη είναι να κάνετε όλους τους άλλους που χρησιμοποιούν το δίκτυό σας να θέσουν σε παύση τη δραστηριότητά τους. Έχοντας μόνο μία συσκευή στο δίκτυο θα εκχωρηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης στη συσκευή σας.
Εάν χρησιμοποιείτε τηλεόραση ή υπολογιστή, η σύνδεση ενός καλωδίου Ethernet θα σας συνδέσει απευθείας στο διαδίκτυο και θα σας προσφέρει μια πιο αξιόπιστη σύνδεση.
Τέλος, εάν θέλετε να κάνετε ροή τηλεοπτικών εκπομπών στο smartphone σας και η εφαρμογή Max δεν φορτώνεται, συνδέστε τη συσκευή σας σε δίκτυο Wi-Fi αντί να χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
4. Μέγιστα ζητήματα ροής (Κωδικός σφάλματος 321)
Αν και δεν υπάρχει επίσημη ενημέρωση από τη Max σχετικά με τον κωδικό σφάλματος 321, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες επιλογές κατά την προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρώτα, ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν καλά και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με το δρομολογητή ή το δίκτυο. Μπορεί επίσης να υπάρξει διακοπή της υπηρεσίας στην περιοχή σας που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν υπάρξει διακοπή λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου ο Max διορθώσει το πρόβλημα πριν παρακολουθήσετε την εκπομπή ή την ταινία σας.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο ενημερωμένη έκδοση του Max στη συσκευή σας. Οι παλιές εκδόσεις μπορεί να είναι αιτία για πολλά προβλήματα, επομένως θα πρέπει να διατηρείτε πάντα ενημερωμένη την εφαρμογή.
Τη στιγμή της σύνταξης, το Max δεν είναι ακόμα διαθέσιμο σε όλες τις χώρες, επομένως, εάν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε από μια περιοχή εκτός υπηρεσίας, θα μπορούσατε να δείτε τον κωδικό σφάλματος 321. Δυστυχώς, ούτε ένα VPN δεν θα σας βγάλει από αυτήν την κατάσταση, επειδή και αυτά είναι περιορισμένα.
5. Κωδικός μέγιστου σφάλματος 100 και 420
Αυτά τα δύο σφάλματα είναι κοινά για άτομα που προσπαθούν να παρακολουθήσουν το Max σε μια χώρα όπου η πλατφόρμα δεν είναι ακόμη διαθέσιμη ή χρησιμοποιούν ένα VPN για να προσπαθήσουν να παρακάμψουν τον περιορισμό.
Εάν χρησιμοποιείτε VPN και ζείτε εντός των ΗΠΑ, απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε να παίξετε ξανά την εκπομπή ή την ταινία σας. Δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείτε την ταχύτερη υπηρεσία VPN. Ο Max μπορεί ακόμα να εντοπίσει εάν χρησιμοποιείτε ένα.
Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε αρκετά λεπτά πριν ο Max συνειδητοποιήσει ότι έχετε απενεργοποιήσει το VPN σας.
Το Max ενδέχεται να εμφανίσει τους κωδικούς σφάλματος 100 και 420 ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσία VPN λόγω προβλήματος με τη διεύθυνση IP σας. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε τη συσκευή στην οποία κάνετε streaming και επανεκκινήστε το δρομολογητή σας. Μόλις ενεργοποιηθεί ξανά ο δρομολογητής, ενεργοποιήστε τη συσκευή και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.
Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά αν ζείτε εκτός της περιοχής εξυπηρέτησης και θέλετε να παρακολουθήσετε τον Max.
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο θα μπορούσατε να δείτε αυτούς τους κωδικούς σφάλματος είναι ότι μπορεί να υπάρξει διακοπή της υπηρεσίας, υψηλή επισκεψιμότητα ή ο διακομιστής είναι εκτός λειτουργίας. Αυτού του είδους τα προβλήματα είναι εκτός ελέγχου και θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επιλυθεί.
6. Ροή σε πάρα πολλές συσκευές
Ανάλογα με το σχέδιό σας, είστε διαθέσιμοι για ροή του Max μόνο από περιορισμένο αριθμό συσκευών ταυτόχρονα.
Για να ελέγξετε ποιες συσκευές πραγματοποιούν ροή μέσω του Max, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Από αυτήν τη σελίδα, μπορείτε είτε να διακόψετε τη ροή σε μια συσκευή που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα είτε να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές που δεν χρειάζεστε πλέον.
7. Το Max δεν θα φορτωθεί
Περιστασιακά, τα τεχνικά σφάλματα με το Max δεν έχουν καμία σχέση με τη συσκευή σας. Μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας οι διακομιστές του Max ή να μην λειτουργούν σωστά.
Downdetector είναι ένας ιστότοπος που παρακολουθεί τον αριθμό των προβλημάτων και των αναφορών διακοπών που εκδίδονται σε έναν ιστότοπο ή μια υπηρεσία. Αναζητήστε το Max, το οποίο θα δείχνει πόσα άτομα έχουν υποβάλει παράπονα για κάθε ώρα της ημέρας. Συγκρίνεται επίσης με τον μέσο αριθμό παραπόνων που έγιναν για το χρόνο που ελέγχετε.
Εάν υπάρχουν πολλές αναφορές σε διαδικασία, το ζήτημα είναι πιθανό να βρίσκεται στο άκρο της πλατφόρμας και όχι στο δικό σας. Αν ναι, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να το διορθώσει ο Max. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε από την άκρη σας για να βοηθήσετε.
Γενικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωση του Max
Δεν είναι κάθε πρόβλημα ροής στον έλεγχό σας. Ακολουθώντας τις παραπάνω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να έχετε μια καλή ιδέα για το πώς να διορθώσετε τα προβλήματα που έχετε τον έλεγχο.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ο Max συνιστά τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για όλα τα σφάλματα:
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή Max.
- Παίξτε άλλον τίτλο.
- Ενημερώστε την εφαρμογή Max.
- Αποσυνδεθείτε και επανεκκινήστε τη συσκευή ροής.
- Δοκιμάστε άλλη συσκευή ροής.
- Επανεκκινήστε τις συσκευές δικτύου σας.
Επιστρέψτε στο Enjoying Max
Το Max είναι μια εξαιρετική υπηρεσία, αλλά απέχει πολύ από το τέλειο. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλοί εύκολοι τρόποι για να διορθώσετε το Max εάν δεν λειτουργεί σωστά.
Και τι θα συμβεί αν ο Max είναι κάτω για όλους; Όσο περιμένετε, φροντίστε να ελέγξετε τις πολλές άλλες εξαιρετικές (και δωρεάν) υπηρεσίες ροής εκεί έξω για να διασκεδάσετε. Μόλις δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του Max, μπορείτε να επιστρέψετε στην απόλαυση των αγαπημένων σας πρωτότυπων Max.