Το Instagram είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για τη δημοσίευση περιεχομένου βίντεο. Ωστόσο, οι χρήστες περιστασιακά αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα όπου ο ήχος τους δεν λειτουργεί στο Instagram, ακόμα κι αν δοκιμάσατε τα πλήκτρα έντασης ήχου, πατώντας το διαγραμμένο ηχείο και ανοίξατε το βίντεο. Αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, καθώς σας εμποδίζει να απολαύσετε το περιεχόμενο στη ροή σας στο Instagram.
Ευτυχώς, αυτό είναι ένα αρκετά εύκολο ζήτημα που επιλύεται στις περισσότερες περιπτώσεις. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ότι ο ήχος του Instagram δεν λειτουργεί, ας ρίξουμε μια ματιά στα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το διορθώσετε.
Λάβετε υπόψη ότι συγκεκριμένα βίντεο ή ιστορίες δεν περιλαμβάνουν ήχο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα δείτε τον δείκτη “Το βίντεο δεν έχει ήχο” κάτω αριστερά.
Πίνακας περιεχομένων
1. Ελέγξτε τα ακουστικά/ ακουστικά Bluetooth για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν
Η μη λήψη ήχου στο Instagram μπορεί να σχετίζεται με τα ακουστικά Bluetooth ή τα ακουστικά σας, ακόμα κι αν δεν τα φοράτε. Για παράδειγμα, εάν τα Apple AirPods έχουν απενεργοποιημένη την “Αυτόματη ανίχνευση αυτιού”, ο ήχος θα μεταφερθεί στα ακουστικά, είτε βρίσκονται στο αυτί σας είτε όχι και εφόσον είναι ζευγοποιημένα με το iPhone σας.
Παρόμοιο πρόβλημα παρουσιάζεται με πολλά ασύρματα ηχεία. Η ένταση του ηχείου μειώνεται, ξεχνάτε να το αποσυνδέσετε από το smartphone σας ή ο ήχος πηγαίνει σε άλλη συσκευή.
Για να το διορθώσετε, μεταβείτε στο μενού Bluetooth του smartphone σας, ελέγξτε για ζευγαρωμένα ηχεία/ακουστικά και πατήστε σε μια συσκευή για να την αποσυνδέσετε.
2. Επανεκκινήστε τη Συσκευή
Η απλή επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί συχνά να φορτώσει ξανά τυχόν διεργασίες που δεν εκτελούνταν σωστά. Αυτή η ενέργεια μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα ήχου.
Για να προσδιορίσετε αν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε το smartphone σας για να εξαλείψετε τα σφάλματα και τα ανεπιθύμητα αρχεία που ενδέχεται να εμποδίσουν την αναπαραγωγή του ήχου.
Για iPhone X και νεότερα: κρατήστε πατημένο ταυτόχρονα ένα από τα κουμπιά έντασης ήχου και το Πλαϊνό κουμπί μέχρι να δείτε το ρυθμιστικό λειτουργίας. Μετακινήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, μετά πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί και αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Για παλαιότερα iPhone (iPhone 8 και παλαιότερες εκδόσεις): κρατήστε πατημένο το κουμπί Side/Top για να εμφανιστεί το ρυθμιστικό Power. Αφού απενεργοποιήσετε το smartphone, πατήστε ξανά το κουμπί Side/Top για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Για Android: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση. Εάν χρησιμοποιείτε ένα νεότερο τηλέφωνο Android, ίσως χρειαστεί να κρατήσετε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση.
3. Ενημερώστε το Instagram
Το Instagram κυκλοφορεί συχνά ενημερώσεις και διορθώσεις σφαλμάτων που αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα εντός της εφαρμογής. Στο παρελθόν, πολλοί χρήστες ανέφεραν προβλήματα με την αναπαραγωγή μουσικής σε ιστορίες ή την αναπαραγωγή ήχου συνολικά. Αυτή η κατάσταση είναι ο λόγος που πρέπει να ελέγξετε εάν υπάρχει ενημέρωση.
Εκκινήστε το App Store ή το Play Store, μεταβείτε στις Ενημερώσεις ή Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και σύρετε τη λίστα για να βρείτε το Instagram. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή και το Instagram θα επιβεβαιώσει ότι έχει εγκατασταθεί η πιο πρόσφατη έκδοση.
4. Ενημερώστε το iOS/Android OS
Εάν το λογισμικό του λειτουργικού συστήματος (OS) του τηλεφώνου σας δεν είναι ενημερωμένο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση διαφόρων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένου του Instagram. Ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για ενημερώσεις λογισμικού σε iOS/Android.
Για iOS: Εκκινήστε τις Ρυθμίσεις, πατήστε Γενικά και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού. Πατήστε «Λήψη και εγκατάσταση» και περιμένετε μερικά λεπτά μέχρι το iPhone να κάνει τα μαγικά του. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να εγκαταστήσετε το λογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, πατήστε Εγκατάσταση ή OK στο αναδυόμενο παράθυρο.
Για Android: Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι για πρόσβαση στις Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο μενού Σύστημα και επιλέξτε «Σχετικά με το τηλέφωνο».
Εάν χρησιμοποιείτε Samsung Galaxy, θα πρέπει να αναζητήσετε “Ενημέρωση λογισμικού” αντί για “Σύστημα”. Στα smartphone Pixel, πρέπει να πατήσετε «Προχωρήσεις» αντί για «Σχετικά με το τηλέφωνο». Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα πρέπει να βρείτε εύκολα τον δρόμο προς την επιλογή “Λήψη και εγκατάσταση”.
5. Ελέγξτε τον ανιχνευτή για διακοπές στο Instagram
Αρκετοί χρήστες απάντησαν στο άρθρο μας κατά το ίδιο χρονικό διάστημα, δηλώνοντας ότι αντιμετώπιζαν πρόβλημα ήχου που διήρκεσε για αρκετές ημέρες. Αν και δεν επηρέασε όλους, είναι εύκολο να εντοπιστεί μια τεράστια διακοπή λειτουργίας Down Detector.
Επισκεφτείτε τον ιστότοπο και πληκτρολογήστε «Instagram» στο πλαίσιο αναζήτησης. Αυτό το βήμα θα σας πει εάν άλλα άτομα έχουν το ίδιο πρόβλημα με εσάς και θα μειώσει το χρόνο αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν υπάρχει τεράστιο πρόβλημα, μπορείτε να το αναφέρετε στο Instagram ή να το περιμένετε. Εάν όχι, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ή αναφέρετέ το στο Instagram.
6. Ελέγξτε το Υλικό
Το smartphone σας βυθίστηκε πρόσφατα σε υγρό; Το έριξες; Εάν η απάντηση είναι ναι, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού που εμποδίζει το τηλέφωνό σας να παίζει ήχο.
Για να δοκιμάσετε τα πράγματα, δοκιμάστε να παίξετε ήχο με άλλες εφαρμογές, όπως το YouTube, το SoundCloud ή το Spotify και βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου είναι στο μέγιστο. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορείτε να ακούσετε τον ήχο από τα ενσωματωμένα ηχεία.
Εάν όχι, δοκιμάστε να καθαρίσετε τα ηχεία σας με μια οδοντόβουρτσα ή μια βούρτσα με μαλακές τρίχες. Αν υποθέσουμε ότι αυτό δεν λειτουργεί, ίσως χρειαστεί να πάρετε το τηλέφωνό σας σε ένα συνεργείο για να αντικαταστήσετε τα ηχεία.
7. Ελέγξτε για τη δυσλειτουργία iOS 13
Με το iOS 13, πολλοί χρήστες ανέφεραν προβλήματα με τον ήχο του Instagram. Είτε απλώς δεν παίζει ενώ κάνετε κύλιση είτε δεν μπορείτε να εγγράψετε ήχο, αυτό το πρόβλημα επιλύεται εύκολα.
Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ενημέρωσης:
Πολλοί χρήστες που έχουν αναφέρει αυτό το ζήτημα μπορούν να επιβεβαιώσουν αυτήν την επιδιόρθωση. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα όσα αναφέραμε παραπάνω χωρίς αποτέλεσμα, αυτό θα επιλύσει προβλήματα για τα iPhone που εκτελούν iOS 13.
8. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Instagram
Η εκκαθάριση της εφαρμογής Instagram μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Ουσιαστικά, αυτό εξαλείφει τα αποθηκευμένα δεδομένα, επομένως είναι παρόμοια με μια επαναφορά εφαρμογής. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, αλλά η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης είναι μια απλή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε:
Για αντρόιντ:
Τα παραπάνω βήματα δεν θα διαγράψουν καμία από τις πληροφορίες σας στην εφαρμογή, αν και μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη.
Για iPhone:
Δυστυχώς, οι χρήστες iPhone θα πρέπει να διαγράψουν την εφαρμογή για να καθαρίσουν την προσωρινή μνήμη. Μπορείτε είτε να πατήσετε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής έως ότου τρεμοπαίζει, και μετά να κάνετε κλικ στο “X” για επιβεβαίωση ή να μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
Μόλις ολοκληρωθεί η παραπάνω διαδικασία, μπορείτε να επιστρέψετε στο App Store και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε τον κωδικό πρόσβασης iCloud για λήψη και τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας στο Instagram.
9. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας
Τέλος, υπάρχει ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να ελέγξετε — τους ήχους σας. Τόσο το iOS όσο και το Android έχουν ξεχωριστές ρυθμίσεις για το πώς το τηλέφωνό σας διανέμει τον ήχο. Φυσικά, πιθανότατα έχετε δοκιμάσει να ανεβάσετε την ένταση του ήχου, αλλά δεν είναι άγνωστο (ειδικά μετά από ενημέρωση συστήματος) ότι οι ήχοι σας θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε λάθος ηχείο. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας δρομολογεί προς το ακουστικό, δεν είναι πιθανό να το ακούσετε.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και πληκτρολογήστε «Ήχοι» στο πλαίσιο αναζήτησης (οι χρήστες iOS πρέπει να ανοίξουν τις Ρυθμίσεις και να πραγματοποιήσουν κύλιση προς τα κάτω για να εμφανιστεί αυτό το πλαίσιο).
Αφού τραβήξετε τις επιλογές, διαβάστε τις ισχύουσες. Για παράδειγμα, η Προσβασιμότητα και στα δύο λειτουργικά συστήματα μπορεί να χαλάσει τον ήχο σας. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι ήχοι είναι ενεργοποιημένοι.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να αλλάξετε από το δεξί στο αριστερό ηχείο ή να σύρετε τη γραμμή στη μέση για να χρησιμοποιήσετε και τα δύο. Εάν έχετε έναν φίλο κοντά σας που δεν αντιμετωπίζει το πρόβλημα, δείτε τις Ρυθμίσεις του και ενημερώστε τις δικές σας ώστε να ταιριάζουν.