Το Samsung TV Plus είναι μια υπηρεσία ροής τηλεόρασης που παρέχει περισσότερα από 200 κανάλια χωρίς συνδρομές και υποστηρίζεται από διαφημίσεις. Προς το παρόν, το Samsung TV Plus είναι διαθέσιμο μόνο σε χρήστες Samsung Android Smart TV και χρήστες κινητών. Παρόλο που είναι μια δωρεάν υπηρεσία ροής, δεν είναι χωρίς σφάλματα και οι χρήστες αναφέρουν ζητήματα όπως το Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί. Οι χρήστες ανέφεραν επίσης ότι η εφαρμογή Samsung TV Plus δεν λειτουργεί, κάτι που οφείλεται σε ελαττωματική σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν ψάχνετε στο Διαδίκτυο για το πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Εδώ, παραθέτουμε τους πιθανούς λόγους και αντιμετωπίζουμε αυτό το σφάλμα.
Πίνακας περιεχομένων
Πώς να διορθώσετε το Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί
Πριν αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα, ας δούμε τους πιθανούς λόγους για αυτό το σφάλμα
- Θέματα εξουσίας
- Θέματα Δικτύου
- Κατεστραμμένη κρυφή μνήμη αποθήκευσης
- Σφάλμα στο DNS του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου
- Ξεπερασμένο υλικολογισμικό
- Σφάλμα κατά τη δημιουργία σύνδεσης με διακομιστές Samsung
- Σφάλμα στο πρωτόκολλο IPv6 στην τηλεόραση Samsung
- Λανθασμένη ημερομηνία και ώρα
- Κατεστραμμένες ρυθμίσεις δικτύου
- Κατεστραμμένο Samsung Smart Hub
Ας δούμε τις μεθόδους για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος
Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε το TV & Internet Router
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια απλή επανεκκίνηση θα διορθώσει το πρόβλημα.
1. Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας και πατήστε το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο. Η κόκκινη λυχνία LED θα αναβοσβήσει και θα εμφανιστεί στην τηλεόραση.
2. Απενεργοποιήστε το Internet Router πατώντας το κουμπί Power.
3. Μετά από 10-15 λεπτά, ενεργοποιήστε το ξανά.
4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο άλλη μια φορά για να το ενεργοποιήσετε.
5. Συνδέστε την τηλεόραση σε Wi-Fi.
Μέθοδος 2: Αλλαγή Wi-Fi ή ενσύρματου δικτύου
Εάν υπάρχουν προβλήματα με το δίκτυο, είναι καλύτερο να ελέγξετε εάν η αλλαγή του ISP δικτύου (Παροχέας Υπηρεσιών Διαδικτύου) διορθώνει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι αρκετά γρήγορη για να υποστηρίζει την εφαρμογή και ελέγξτε τις απαιτήσεις ταχύτητας Διαδικτύου στον Επίσημο ιστότοπο της Samsung Plus. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αλλάξετε τον τύπο δικτύου για να διορθώσετε το πρόβλημα της Samsung TV plus που δεν λειτουργεί.
1. Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung.
2. Πλοηγηθείτε χρησιμοποιώντας τα κουμπιά αριστερά/βέλη για να επιλέξετε Ρυθμίσεις, δηλαδή εικονίδιο με το γρανάζι.
3. Πλοηγηθείτε χρησιμοποιώντας το κάτω βέλος και επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου.
4Α. Επιλέξτε την Κατάσταση δικτύου για να ελέγξετε τη διαμόρφωση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο.
4Β. Επιλέξτε τον τύπο δικτύου σας από τις επιλογές που δίνονται και εισάγετε προσεκτικά τον Κωδικό πρόσβασης.
Μέθοδος 3: Καθαρισμός αρχείων προσωρινής μνήμης (εάν υπάρχει)
Εάν υπάρχουν κατεστραμμένα αρχεία, τότε ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα στις εφαρμογές συστήματος και στις εφαρμογές που έχουν εγκαταστήσει ο χρήστης. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του χώρου αποθήκευσης και τη μνήμη RAM των εφαρμογών που εκτελούνται.
1. Στην Αρχική οθόνη της Samsung, επιλέξτε Ρυθμίσεις ή εικονίδιο με το γρανάζι.
2. Ανοίξτε το μενού Υποστήριξη και επιλέξτε την επιλογή Αυτοδιάγνωση όπως φαίνεται.
3. Στο μενού Αυτοδιάγνωση, πατήστε Διαχείριση συσκευών TV.
Σημείωση: Σε ορισμένα μοντέλα, αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην υπάρχει. Εάν δεν είναι διαθέσιμο, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.
4Α. Πατήστε Clean now στην ενότητα Memory Boost.
4Β. Στη συνέχεια, πατήστε Clean now στην ενότητα Clean Running Apps.
Μέθοδος 4: Εκτελέστε τη σύνδεση Smart Hub της Samsung
Εάν η σύνδεση Samsung SmartHub δεν έχει δημιουργηθεί με τον διακομιστή, τότε η εφαρμογή Samsung TV plus δεν θα λειτουργήσει. Για να ελέγξετε εάν το SmartHub λειτουργεί σωστά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα της Samsung TV plus που δεν λειτουργεί.
1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της τηλεόρασης Samsung.
2. Ανοίξτε το μενού Υποστήριξη και επιλέξτε την επιλογή Αυτοδιάγνωση όπως φαίνεται.
3. Στο μενού Αυτοδιάγνωση, πατήστε Έναρξη δοκιμής σύνδεσης Smart Hub.
Αυτό θα ελέγξει τη σύνδεση με τους διακομιστές της Samsung και θα δημιουργήσει το ίδιο σωστά.
Μέθοδος 5: Χρησιμοποιήστε το Google Domain Name System
Μερικές φορές, εάν ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου σας δεν μπορούσε να επιλύσει τη διεύθυνση διακομιστή Samsung TV plus, τότε η χρήση του Google DNS μπορεί να λύσει το πρόβλημα της Samsung TV plus που δεν λειτουργεί. Να κάνω αυτό
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου όπως πριν.
2. Εδώ, επιλέξτε Ρυθμίσεις IP όπως φαίνεται.
3. Επιλέξτε τη ρύθμιση IP και επιλέξτε την επιλογή Enter manually από το αναπτυσσόμενο μενού που δίνεται.
4. Πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και επιλέξτε Τέλος.
5. Επαναλάβετε το ίδιο για να αλλάξετε τη ρύθμιση DNS σε μία από τις ακόλουθες τιμές:
6. Τέλος, πατήστε OK για να εφαρμόσετε το ίδιο.
Μέθοδος 6: Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα της τηλεόρασης
Η λανθασμένη ημερομηνία και ώρα συστήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με το Samsung TV Plus. Για να το επιλύσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα της εφαρμογής Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί.
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα όπως φαίνεται.
2. Επιλέξτε Ώρα.
3. Επιλέξτε Ρύθμιση ρολογιού για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ρολογιού και χρονοδιακόπτη.
4. Ρυθμίστε την ημερομηνία και την ώρα για να ορίσετε τις σωστές τιμές.
5. Επανεκκινήστε την τηλεόραση για να εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές.
Μέθοδος 7: Ενημερώστε το υλικολογισμικό της παλιάς τηλεόρασης
Το ξεπερασμένο υλικολογισμικό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα και προβλήματα στο σύστημα και στις εφαρμογές και υπηρεσίες που έχουν εγκαταστήσει ο χρήστης, επομένως συνιστάται η ενημέρωση του υλικολογισμικού. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και διορθώστε το πρόβλημα της Samsung TV plus που δεν λειτουργεί.
1. Ανοίξτε Σελίδα Κέντρου Λήψης Samsung και επιλέξτε το μοντέλο της τηλεόρασής σας.
2. Εντοπίστε το κατάλληλο υλικολογισμικό και κατεβάστε το στον υπολογιστή σας όπως φαίνεται παρακάτω.
3. Αποσυμπιέστε τα ληφθέντα αρχεία και αντιγράψτε τα στη μονάδα USB.
4. Συνδέστε το USB στην υποδοχή USB της τηλεόρασης.
5. Ενεργοποιήστε την τηλεόραση Samsung πατώντας το κουμπί λειτουργίας.
6. Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, όπως φαίνεται νωρίτερα.
7. Μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού όπως φαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί OK στο τηλεχειριστήριο για να επιλέξετε την επιλογή Ενημέρωση τώρα.
9Α. Αφήστε την τηλεόρασή σας να ελέγξει για ενημερώσεις μόνη της και να τις εγκαταστήσει αν εντοπιστούν.
9Β. Ή, επιλέξτε USB από τη λίστα μεθόδων ενημέρωσης. Η τηλεόρασή σας θα αρχίσει να τα εγκαθιστά αυτόματα.
Η τηλεόραση θα επανεκκινηθεί μόνη της μετά από αυτήν τη διαδικασία και δεν θα πρέπει πλέον να αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης με καμία εφαρμογή Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί.
Μέθοδος 8: Επαναφορά Smart Hub
Υπάρχουν πιθανότητες οι διαμορφώσεις του Smart Hub να έχουν καταστραφεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το Smart Hub για να δείτε εάν λύνει το πρόβλημα που δεν λειτουργούν τα τηλεοπτικά κανάλια Samsung. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθούν τα βήματα.
1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις ή το εικονίδιο με το γρανάζι.
2. Ανοίξτε το μενού Υποστήριξη και επιλέξτε την επιλογή Αυτοδιάγνωση όπως φαίνεται.
3. Τέλος, επιλέξτε Επαναφορά Smart Hub όπως φαίνεται παρακάτω.
Μέθοδος 9: Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Εάν καμία από τις λύσεις δεν λειτούργησε, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας Samsung για να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα που δεν λειτουργούν τα τηλεοπτικά κανάλια Samsung.
Σημείωση: Η χρήση της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να διαγράψει εφαρμογές χρήστη και αποθηκευμένες ρυθμίσεις, προχωρήστε προσεκτικά.
Επιλογή I: Μέσω επαναφοράς
1. Στην Αρχική οθόνη της Samsung, πατήστε Ρυθμίσεις ή το εικονίδιο με το γρανάζι.
2. Ανοίξτε το μενού Υποστήριξη και επιλέξτε την επιλογή Αυτοδιάγνωση όπως φαίνεται.
3. Στο μενού Αυτοδιάγνωση, πατήστε Επαναφορά.
Σημείωση: Θα ζητήσει ένα PIN, εισαγάγετε το PIN Εάν έχετε δημιουργήσει ένα, το προεπιλεγμένο PIN είναι συνήθως 0000.
Επιλογή II: Μέσω Start Setup
1. Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα όπως εξηγήθηκε προηγουμένως.
2. Επιλέξτε Start Setup. Θα επαναφέρει την τηλεόρασή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις.
3. Επιβεβαιώστε Ναι εάν σας ζητηθεί.
4. Στη συνέχεια, ρυθμίστε την τηλεόραση Samsung από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Q1. Πώς να επαναφέρετε την τηλεόραση Samsung Plus;
Απ. Μπορείτε να επαναφέρετε το υλικό κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο της Samsung και περιμένετε μέχρι να σβήσει η τηλεόραση και να ανάψει ξανά.
Ε2. Γιατί η εφαρμογή Samsung TV plus δεν λειτουργεί;
Απ. Μάλλον οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της τηλεόρασης και του δικτύου. Επίσης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Samsung TV plus. Αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα. Ακολουθήστε τον οδηγό που δίνεται παραπάνω
Ε3. Χρειάζεται το Samsung TV Plus internet;
Απ. Ναι, το Samsung TV Plus χρειάζεται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργεί σωστά
Q4. Είναι το Samsung TV Plus επί πληρωμή συνδρομή;
Απ. Το Samsung TV Plus είναι δωρεάν με υποστήριξη διαφημίσεων.
***
Ελπίζουμε ότι ο εκτενής οδηγός σχετικά με τον τρόπο επιδιόρθωσης της τηλεόρασης Samsung Plus που δεν λειτουργεί ήταν χρήσιμος και μπορέσατε να λύσετε το πρόβλημα. Αυτό το άρθρο σχεδιάστηκε για να παρέχει έναν οδηγό διδασκαλίας με εικόνες, για να κάνει το άρθρο πιο κατανοητό. Εάν έχετε οποιεσδήποτε δυσκολίες και/ή οποιεσδήποτε προτάσεις ή απορίες σχετικά με το άρθρο, αφήστε τις στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων, Ευχαριστούμε που διαβάσατε!