Η δημιουργία ευκολότερων ροών εργασίας για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών λειτουργιών και την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων αποτελεί πρόκληση για τους διαχειριστές επιχειρηματικών διαδικασιών. Αλλά είναι ένα κέικ όταν χρησιμοποιείτε ένα από τα καλύτερα λογισμικά διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPM) που αναφέρονται παρακάτω.
Κάθε επιχείρηση θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική στον αντίστοιχο κλάδο της. Μπορείτε να το πετύχετε βελτιστοποιώντας τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, τις κεφαλαιουχικές δαπάνες και τα περιθώρια κέρδους. Αλλά αυτό το επίτευγμα δεν είναι ποτέ εύκολο όταν σχεδιάζετε χειροκίνητα τη ροή εργασιών των επιχειρηματικών λειτουργιών.
Αντίθετα, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν προηγμένα και έξυπνα εργαλεία που προτείνουν αυτόματα τη βέλτιστη ροή εργασίας ανάλογα με τις μεταβλητές όπως προϊόντα, πελάτες, κόστος εισροών κ.λπ. Αυτές οι εφαρμογές βοηθούν επίσης τους διαχειριστές επιχειρηματικών διαδικασιών να ελαχιστοποιήσουν τις αναποτελεσματικές, τα λάθη και τα κενά επικοινωνίας.
Έχουμε συζητήσει παρακάτω τα εργαλεία BPM που έχουν αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας των σημερινών εταιρειών.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών;
Το BPM είναι ένας κλάδος διαχείρισης για την εταιρική οικονομία που βασίζεται στον αυτοματισμό. Χρησιμοποιεί μοντελοποίηση, ανακάλυψη, μέτρηση, ανάλυση, βελτιστοποίηση και βελτίωση προηγούμενων και υπαρχουσών διαδικασιών.
Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία σας μπορεί να δημιουργήσει, να επεξεργαστεί και να εξετάσει προβλέψιμες επιχειρηματικές διαδικασίες που αποτελούν την πραγματική επιχείρηση. Τέλος, η BPM στοχεύει στη δημιουργία ενός επαναχρησιμοποιήσιμου προτύπου ροής εργασίας για επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές διαδικασίες. Μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε BPM σε έργα μιας χρήσης που δεν αντιστοιχούν σε καμία υπάρχουσα ροή εργασίας.
Οφέλη Διαχείρισης Επιχειρηματικών Διαδικασιών
#1. Η BPM προετοιμάζει τις λειτουργίες της επιχείρησής σας για αβέβαιες αλλαγές από τη νέα τεχνολογία, ένα πρωτοποριακό προϊόν από έναν ανταγωνιστή ή νέους κανονισμούς.
#2. Εάν θέλετε οι διαχειριστές διαδικασιών σας και οι υφισταμένοι τους να κατανοήσουν τους στόχους της επιχείρησης και να εργαστούν για να το επιτύχουν αυτό, η BPM είναι εδώ για να σας βοηθήσει.
#3. Η βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, η μείωση του κόστους και η αποτελεσματικότητα των εργαζομένων είναι οι τρεις βασικοί παράγοντες για τη διατήρηση της κερδοφορίας. Το BPM σας δίνει τη δυνατότητα να το πετύχετε.
#4. Τα εργαλεία BPM παρακολουθούν συνεχώς τους πόρους, την πρόοδο της διαδικασίας και τα επίπεδα συμμόρφωσης, ώστε να μπορείτε να διορθώσετε τις λειτουργίες εάν εντοπίσετε ότι κάτι μπορεί να πάει στραβά.
#5. Επιπλέον, η πρακτική BPM είναι το απόλυτο εργαλείο για τον σχεδιασμό της διαδοχής. Ένας διαχειριστής επιχειρηματικών διαδικασιών μπορεί να αφήσει πίσω του δομημένες ροές εργασίας για τους διαδόχους του όταν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο BPM.
Πώς να επιλέξετε το σωστό εργαλείο BPM
Ένα κατάλληλο εργαλείο διαχείρισης επιχειρηματικής διαδικασίας θα πρέπει να προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες.
- Ένα εύκολο στη χρήση εργαλείο διαγράμμισης για τη δημιουργία οπτικής ροής εργασιών για διαδικασίες
- Ένας σχεδιαστής φορμών με δυνατότητα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης
- Θα πρέπει να προσφέρει εργαλεία για κινητά και βασισμένα στο cloud για διαχείριση διαδικασιών
- Αυστηρές δυνατότητες ελέγχου εργαλείου μέσω προφίλ και πρόσβασης βάσει ρόλων
- Ενιαία σύνδεση (SSO) και διεπαφή βασισμένη σε κλειδί ασφαλείας για να συνδεθείτε στο εργαλείο BPM
- Θα πρέπει να ενσωματώνεται εύκολα με επιχειρηματικά εργαλεία τρίτων όπως το Slack, το Zoom, το SharePoint, το Outlook, το OneDrive, το Google Workspace κ.λπ.
- Αβίαστα μετρήσεις απόδοσης για επιχειρηματικές λειτουργίες, έργα, διαδικασίες και ολόκληρο τον οργανισμό
- Αναλύσεις δεδομένων για αξιόπιστες πληροφορίες από υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες
Δεν χρειάζεται να κάνετε αναζήτηση στο άγριο Διαδίκτυο για ένα εργαλείο BPM που προσφέρει τις παραπάνω δυνατότητες. Απλώς διαβάστε το παρακάτω λογισμικό και δοκιμάστε αυτό που ταιριάζει στην επιχείρησή σας:
Διαδικασία Kissflow
Διαδικασία Kissflow είναι ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο εργαλείο BPM που σας επιτρέπει να εκσυγχρονίσετε τις τρέχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες μέσω αυτοματοποίησης. Είναι μια πλατφόρμα σύνταξης διαδικασίας χωρίς κώδικα. Ως εκ τούτου, ένας διαχειριστής επιχειρηματικής διαδικασίας ή ιδιοκτήτης διεργασιών μπορεί να αναπτύξει απλές και σύνθετες ροές διεργασιών χωρίς την ανάγκη προγραμματιστή.
Αυτό το εργαλείο BPM σάς επιτρέπει να δημιουργείτε ροές εργασίας διεργασιών για επαναλαμβανόμενες ή δομημένες επιχειρηματικές λειτουργίες. Επιπλέον, υποστηρίζει επίσης σχεδιασμό διαδικασιών για έργα που δεν ακολουθούν το πρότυπο μιας υπάρχουσας διαδικασίας.
Επιπλέον, το λογισμικό φέρνει ευέλικτες δυνατότητες ανάπτυξης, όπως Δυναμική δρομολόγηση εργασιών, ευέλικτη ανάπτυξη, ανάθεση εργασιών ad hoc κ.λπ. Τέλος, το Kissflow Process είναι πολύ κατάλληλο για απομακρυσμένες και υβριδικές ομάδες, καθώς συνοδεύεται από ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων, επικοινωνία και κοινωνική συνεργασία.
Zoho Creator
Διάφορα τμήματα και επιχειρηματικοί κλάδοι παγκόσμιων εταιρειών ακολουθούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες που δημιουργούνται στις Ζωho Δημιουργός. Αυτό το εργαλείο διαχείρισης διαδικασιών παρέχει στην εταιρεία σας το πλαίσιο για να σχεδιάσει τη ροή εργασιών της επιχείρησης ανάλογα με τους εταιρικούς στόχους, τις κατευθυντήριες γραμμές και τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI).
Δεδομένου ότι όλοι οι ανταγωνιστές σας γίνονται ψηφιακοί, πρέπει επίσης να μεταμορφώσετε την επιχείρησή σας με αυτό το εργαλείο BPM για να παραμείνετε σχετικοί στον κλάδο. Η πλατφόρμα χαμηλού κώδικα του Zoho Creator σάς επιτρέπει να αναπτύσσετε προσαρμοσμένες εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές, εφαρμογές για κινητά, ενσωματωμένες ροές διαδικασιών, εσωτερικές διαδικτυακές πύλες κ.λπ., για να υπερφορτώσετε την επιχείρησή σας.
Το Zoho Creator διατίθεται ως εφαρμογή που βασίζεται σε σύννεφο. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να το αναπτύξετε on-premise ως εφαρμογή με επωνυμία εταιρείας. Επιπλέον, έχετε επίσης την επιλογή να το εκτελέσετε ως εφαρμογή ιστού πύλης ενδοδικτύου, εφαρμογή προοδευτικής ιστού (PWA) ή εφαρμογή διαχείρισης φορητών συσκευών (MDM).
Μπιζάγκι
Μπιζάγκι είναι μια άλλη δημοφιλής πλατφόρμα σχεδιασμού διεργασιών χαμηλού κώδικα που σας επιτρέπει να ανακαλύψετε, να μοντελοποιήσετε, να διαχειριστείτε και να αυτοματοποιήσετε εύκολα τις επιχειρηματικές λειτουργίες. Προσφέρει προσαρμοσμένα εργαλεία BPM για βιομηχανίες κατασκευής και παροχής υπηρεσιών όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η επεξεργασία τροφίμων, η αλυσίδα εφοδιασμού, οι τράπεζες, η εξυπηρέτηση πελατών, ο κίνδυνος, η συμμόρφωση κ.λπ.
Αυτό το εργαλείο BPM διαθέτει τρεις αποκλειστικές ενότητες: Bizagi Modeler, Bizagi Studio και Bizagi Automation. Αυτές οι ενότητες οργανώνουν τις λειτουργίες ανάλογα με τους τύπους τους και βοηθούν άμεσα τους διαχειριστές επιχειρηματικών διαδικασιών να έχουν πρόσβαση στο σωστό εργαλείο.
Επιπλέον, το εργαλείο μπορεί εύκολα να ενσωματώσει εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου και βάσης δεδομένων όπως το SharePoint, το Alfresco, το Documentum και το FileNet για καλύτερη ορατότητα των πληροφοριών.
Nintex
Nintex δεν είναι απλώς ένα εργαλείο BPM. Αντίθετα, είναι μια εργαλειοθήκη ψηφιακού μετασχηματισμού πλήρους υπηρεσίας. Ως εκ τούτου, εάν χρειάζεται να μετακινήσετε τις παλαιού τύπου επιχειρηματικές διαδικασίες στο ψηφιακό περιβάλλον ή απλά χρειάζεστε ένα αποτελεσματικό εργαλείο BPM, πρέπει να δοκιμάσετε τη Nintex.
Εάν μεταφέρετε τις ροές εργασίας, τις ομάδες και τα έγγραφα της επιχείρησής σας στο ψηφιακό οικοσύστημα, η Nintex έχει τα κατάλληλα εργαλεία για εσάς. Για παράδειγμα:
- Μπορείτε να δημιουργήσετε συμβόλαια, φυλλάδια, τιμολόγια, λογαριασμούς αποστολής κ.λπ., με ευκολία χρησιμοποιώντας το εργαλείο Document Automation. Μπορείτε επίσης να φέρετε παλιά έγγραφα σε αυτό ψηφιοποιώντας τα.
- Αναπτύξτε eSignatures για διαχειριστές επιχειρηματικών διαδικασιών, ιδιοκτήτες, στελέχη και πελάτες για να προχωρήσετε πιο γρήγορα τα συμβόλαια και να κάνετε προσφορές άμεσα.
Η χαρτογράφηση και διαχείριση διαδικασιών, οι εφαρμογές για κινητά, οι έξυπνες φόρμες και η αυτοματοποίηση επιχειρηματικής ροής εργασιών είναι οι άλλες λίγες αξιοσημείωτες λειτουργίες που θα έχετε στη Nintex.
PRIME BPM
PRIME BPM φέρνει από άκρο σε άκρο πόρους διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών για διάφορους κλάδους όπως η κυβέρνηση, η εκπαίδευση, η τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνιών (ICT), οι τράπεζες, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και οι ασφάλειες (BFSI), οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, η εφοδιαστική αλυσίδα κ.λπ.
Οι προσφορές του περιλαμβάνουν τέσσερις εκδόσεις εργαλείων BPM, μαθήματα BPM για επαγγελματίες και διαχειριζόμενες υπηρεσίες χαρτογράφησης επιχειρηματικών διαδικασιών από ειδικούς της PRIME BPM.
Η σουίτα PRIME BPM περιλαμβάνει τέσσερις διαφορετικούς τύπους λογισμικού. Αυτά είναι το PRIME Modeller, το PRIME Analyser, το PRIME Improver και το PRIME Automate. Προσφέρει επίσης διάφορα πακέτα συνδρομής ανάλογα με τη μονάδα BPM που αναζητάτε. Επομένως, το PRIME BPM είναι κατάλληλο για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, καθώς μπορείτε να επιλέξετε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε.
FlowForma
Εάν η επιχείρησή σας βασίζεται στον χώρο εργασίας του Microsoft Office 365, FlowForma είναι η σωστή εφαρμογή διαχείρισης διαδικασιών. Έρχεται με τρεις βασικές ενότητες λογισμικού που χρειάζεται κάθε επιχείρηση: φόρμες, έγγραφα εγγράφων και ροή εργασίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες αυτές τις ενότητες μαζί για να ψηφιοποιήσετε άμεσα τις λειτουργίες της επιχείρησής σας χωρίς καν να κωδικοποιήσετε ούτε μια γραμμή σεναρίου λογισμικού.
Η εγκατάσταση του εργαλείου είναι τόσο γρήγορη που η επιχείρησή σας θα γίνει αυτάρκης σε μόλις τέσσερις εβδομάδες μετά την ανάπτυξη του FlowForma. Μόλις μπείτε στο περιβάλλον FlowForma, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διακυβέρνηση FlowForma για να ελέγξετε την πρόσβαση στο εργαλείο και την Αναφορά FlowForma για αυτοματοποιημένες αναφορές.
Εάν χρειάζεται να εισαγάγετε δεδομένα από πολλές υποδοχές, έχετε στη διάθεσή σας το FlowForma Integration. Τέλος, το FlowForma Collaborate σάς επιτρέπει να αυτοματοποιείτε τις επιχειρηματικές διαδικασίες και να τις διαχειρίζεστε συνεργαζόμενοι με την ομάδα σας.
Σουίτα Appian BPM
Εάν θέλετε να βελτιώσετε τις εφαρμογές της επιχείρησής σας με αυτοματοποίηση ροής εργασιών για βελτιστοποιημένο BPM, μπορείτε να επιλέξετε Σουίτα Appian BPM. Η Appian επιταχύνει τη διακυβέρνηση, τα αποτελέσματα και την επιχειρηματική αποδοτικότητα, ώστε να παραμείνετε κερδοφόροι σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο οικοσύστημα αγοράς.
Αυτή η σουίτα BPM σάς βοηθά να απλοποιήσετε πολύπλοκες επιχειρηματικές διαδικασίες σε απλές ροές εργασίας, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι με διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων να εκτελούν τη ροή εργασίας.
Το εργαλείο σχεδίασης ροής εργασιών σάς επιτρέπει να σχεδιάζετε διαδικασίες όπως ακριβώς τα διαγράμματα ροής. Στη συνέχεια, ένα AI βελτιστοποιεί τη διαδικασία σύμφωνα με τις εισροές της επιχείρησης. Τέλος, μπορείτε να αποθηκεύσετε το σχέδιο ως πρότυπο για μελλοντικά έργα.
Comindware Tracker
Comindware Tracker σας προσφέρει περισσότερες δυνατότητες από ένα τυπικό εργαλείο BPM. Πρώτον, συνδυάζει τις λειτουργίες διαχείρισης εργασιών και διεργασιών, ώστε να μπορείτε να εξοικονομήσετε περισσότερα περιορίζοντας την ανάγκη για μια αποκλειστική εφαρμογή για έργα.
Έρχεται με πολλά βασικά εργαλεία και δυνατότητες διαχείρισης επιχειρηματικών λειτουργιών και ροής εργασιών, όπως:
- Σχεδιασμός ηλεκτρονικών εντύπων
- Εργαλείο δημιουργίας γραφικών ροών εργασίας
- Εργαλείο ροής εργασίας του Outlook
- Παρακολούθηση και αναφορά ροής εργασιών
- Μηχανή ροής εργασίας
Χρησιμοποιώντας όλες τις ενότητες του Comindware Tracker, οι διαχειριστές επιχειρηματικών διαδικασιών μπορούν να συνεργάζονται αποτελεσματικά σε κρίσιμες ροές εργασίας και να δημιουργούν εξαιρετικά πρότυπα διαχείρισης διεργασιών.
ΑΡΗΣ Σύννεφο
Πρέπει να δοκιμάσετε το ΑΡΗΣ Σύννεφο Λύση BPM εάν πιστεύετε ότι η επιχείρησή σας αποδίδει λιγότερο λόγω ασαφών και χρονοβόρων διαδικασιών. Το εργαλείο είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο, καθώς διατίθεται σε διαφορετικές εκδόσεις για να καλύψει τις ανάγκες επαγγελματικών ομάδων και επιχειρήσεων σε προσιτό κόστος.
Εάν είστε μια μικρή ομάδα επαγγελματιών και παρέχετε συμβατικές υπηρεσίες διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών για startups ή πολύ μικρές επιχειρήσεις, η ARIS Basic είναι η κατάλληλη. Το ARIS Advanced είναι η κατάλληλη επιλογή για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που πρέπει να προσαρμόσουν τις διαδικασίες και να αποκτήσουν περισσότερο έλεγχο.
συμπέρασμα
Καθώς η θέση διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών άνθιζε, περισσότερες εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού επένδυσαν σε αυτήν. Το αποτέλεσμα είναι εκατοντάδες εργαλεία BPM με πολλά χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν εύκολα να σας μπερδέψουν.
Για να σας βοηθήσουμε στην αναζήτησή σας, καταλήξαμε στις κορυφαίες σουίτες BPM που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
Είστε σοβαροί για την επιχείρησή σας; Πρέπει να γνωρίζετε ποιο λογισμικό επιχειρηματικού σχεδίου βοηθά στη δημιουργία επιχειρηματικών στρατηγικών.