8 καλύτερα εργαλεία τεκμηρίωσης διαδικασιών για να βελτιστοποιήσετε την επιχειρηματική σας διαδικασία

Το λογισμικό τεκμηρίωσης διαδικασιών είναι απαραίτητο για τις επιχειρήσεις, καθώς παρέχει έναν δομημένο οδικό χάρτη για τις επιχειρήσεις να εξορθολογίσουν τις δραστηριότητές τους. Η τεκμηρίωση της διαδικασίας είναι ένα ουσιαστικό στοιχείο της διαχείρισης έργου, καθώς απαντά σε ένα σημαντικό ερώτημα – Πώς θα γίνουν τα πράγματα;

Προηγουμένως, οι διαχειριστές έργων βασίζονταν στη μη αυτόματη προσέγγιση για τη δημιουργία τεκμηρίωσης διεργασιών, αλλά τώρα μπορούν να μεταβούν σε πλήρη εργαλεία τεκμηρίωσης διεργασιών που εξορθολογίζουν επιδέξια ολόκληρη τη διαδικασία.

Σε αυτόν τον οδηγό, έχουμε παραθέσει το πιο αξιόπιστο διαθέσιμο λογισμικό τεκμηρίωσης διεργασιών, αλλά πρώτα, ας κατανοήσουμε την ιδέα της τεκμηρίωσης διεργασιών με καλύτερο τρόπο. Αλλά πριν ξεκινήσουμε, ακολουθεί ένας εύχρηστος πίνακας με το λογισμικό τεκμηρίωσης διεργασιών που παραθέσαμε.

Τίτλος

Περιγραφή

Εξερευνώ

Γραφέας

Εργαλείο AI για εύκολη τεκμηρίωση διεργασιών με στιγμιότυπα οθόνης.

Miro

Κλιμακόμενη τεκμηρίωση διεργασιών και χαρτογράφηση με ενσωματώσεις.

Document360

Βελτιστοποιημένες επιχειρηματικές διαδικασίες και διαχείριση αλλαγών.

Οδός Διαδικασίας

Πρότυπα μεταφοράς και απόθεσης, τυποποιημένες λίστες ελέγχου.

Heflo

Υποστήριξη BPMN 2.0, λήψη/εξαγωγή, πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG.

Πλούσια πρότυπα, συνεργασία σε πραγματικό χρόνο, μεταφορά και απόθεση.

FlowShare

Δυναμική παρακολούθηση, λήψη οθόνης, εξαγωγή σε διάφορες μορφές.

ProProfs

Εισαγωγή από Word/PDF, βοήθεια με ευαισθησία στο περιβάλλον, πολυμέσα.

Λοιπόν, πώς λειτουργεί το λογισμικό εγγράφων επεξεργασίας; Με απλά λόγια, ένα έγγραφο διαδικασίας είναι ένας λεπτομερής οδηγός που εξηγεί πώς να κάνετε μια εργασία. Για παράδειγμα, εξηγεί την πλήρη διαδικασία μεταφοράς των δεδομένων σας από διακομιστές παλαιού τύπου στο μέσο αποθήκευσης cloud.

Ένα έγγραφο διαδικασίας μπορεί να έχει τη μορφή ενός διαγράμματος ροής, ενός σεμιναρίου ή απλώς μιας πολιτικής. Αυτό σημαίνει ότι η τεκμηρίωση διεργασίας είναι η δραστηριότητα καταγραφής ή τεκμηρίωσης της βήμα προς βήμα διαδικασίας εκτέλεσης μιας εργασίας.

Η τεκμηρίωση της διαδικασίας αποδεικνύεται επωφελής για τα μέλη της ομάδας, τους νέους συνεργάτες, ακόμη και τους πελάτες όταν πρέπει να καταλάβουν πώς να κάνουν μια συγκεκριμένη δουλειά.

Πώς τεκμηριώνετε μια διαδικασία;

Η διαδικασία τεκμηρίωσης της διαδικασίας αναλύεται στα ακόλουθα βήματα:

• Επιλέξτε τη διαδικασία που πρέπει να τεκμηριώσετε και εξακριβώστε το σκοπό και το εύρος της.
• Περιγράψτε τα όρια της διαδικασίας και δώστε απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως τι ξεκινά η διαδικασία και πότε ολοκληρώνεται η διαδικασία.
• Αναφέρετε τα αποτελέσματα της διαδικασίας και τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν στη συνέχεια.
• Καθορίστε το λογισμικό και τον εξοπλισμό που απαιτείται για την εκτέλεση της διαδικασίας. Αυτό μπορεί να κυμαίνεται από πλατφόρμες κωδικοποίησης έως χώρο αποθήκευσης cloud και διακομιστές.
• Σκέψου πώς θα λειτουργήσει η διαδικασία. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαδικασία βήμα προς βήμα από το αρχικό έως το τελικό στάδιο.
• Καταγράψτε τα ονόματα των ενδιαφερομένων, των υπευθύνων λήψης αποφάσεων και των υπαλλήλων που παίζουν ρόλο στην τεκμηρίωση της διαδικασίας.
• Τώρα, μεταφέρετε όλες τις λεπτομέρειες στο σύστημα τεκμηρίωσης της διαδικασίας και βεβαιωθείτε ότι δεν χάνετε τίποτα.

Αφού αντιμετωπίσετε τα παραπάνω, φτάνουμε στο απλό μέρος, καθώς δεν μπορείτε να το μοιραστείτε με τα μέλη της ομάδας, τα οποία μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση αργότερα.

Σημασία τεκμηρίωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών

Η τεκμηρίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών προσφέρει πολυάριθμα οφέλη μακροπρόθεσμα. Μερικά από τα αξιοσημείωτα είναι τα εξής:

• Συνεκτική επιχειρηματική διαδικασία – Εξαλείψτε την ασάφεια των διαδικασιών, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να προσφέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.
• Μειώστε τα λειτουργικά λάθη – Εξαλείψτε τις αναποτελεσματικές λειτουργίες των επιχειρήσεων για να βελτιώσετε την εργασιακή κουλτούρα.
• Τήρηση της νομικής συμμόρφωσης – Αποφύγετε τις νομικές ευθύνες στο μέλλον, εάν μια διαδικασία χειριστεί εσφαλμένα εν αγνοία σας.
• Διαχείριση αλλαγών – Διασφαλίστε ότι οι εργαζόμενοι μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν στις αλλαγές που πραγματοποιούνται στις υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες.
• Ελαχιστοποιήστε τον χρόνο εκπαίδευσης – Μειώστε τον χρόνο επιβίβασης για τις νέες προσλήψεις διασφαλίζοντας ότι μαθαίνουν γρήγορα.
• Ανάθεση εργασιών – Βεβαιωθείτε ότι κάθε εργαζόμενος έχει ένα συγκεκριμένο σύνολο ευθυνών, έτσι ώστε να μην διαταραχθεί η ροή εργασιών της επιχείρησης.

Όταν η διαδικασία έχει ήδη τεθεί σε διαδικαστική μορφή, είναι ευκολότερο για τους εργαζόμενους να γνωρίζουν ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν.

Τι είναι το λογισμικό τεκμηρίωσης επιχειρηματικών διαδικασιών;

Αναμφίβολα, η τεκμηρίωση της διαδικασίας είναι μια πολύπλοκη εργασία και υπάρχουν πιθανότητες ανθρώπινων λαθών εάν γίνει με το χέρι. Αυτή η δήλωση προβλήματος οδήγησε στην εισαγωγή του λογισμικού τεκμηρίωσης διεργασιών, το οποίο εξορθολογίζει την επιχειρηματική διαδικασία δημιουργίας εγγράφων, εξαλείφοντας τα περιθώρια για λάθη. Παρακάτω είναι μερικά από τα πιθανά οφέλη που έχει να προσφέρει το λογισμικό τεκμηρίωσης διεργασιών.

• Τα διαδικτυακά εργαλεία επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να έχουν πρόσβαση σε όλα τα έγγραφα επιχειρηματικής διαδικασίας από ένα κεντρικό μέρος.
• Οι δυνατότητες αποθήκευσης cloud σάς επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στην τεκμηρίωση της διαδικασίας εν κινήσει, σε αντίθεση με το μη αυτόματο έγγραφο, το οποίο είναι διαθέσιμο μόνο εκτός σύνδεσης.
• Το λογισμικό σάς επιτρέπει να το διαχειρίζεστε, να ενημερώνετε και να συνεργάζεστε σε αυτό σε πραγματικό χρόνο.
• Είναι επίσης δυνατή η πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία των χρηστών, τα οποία συμβάλλουν περαιτέρω στη βελτίωση της βάσης γνώσεων και στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Επιπλέον, η εύρεση πληροφοριών είναι ευκολότερη καθώς το διαδικτυακό εργαλείο αναζήτησης διευκολύνει τη γρήγορη αναζήτηση των πληροφοριών ή του οδηγού που χρειάζεστε.

Χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε

Όταν επιλέγετε ένα λογισμικό τεκμηρίωσης διεργασιών για την επιχείρησή σας, ελέγξτε για τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προσφέρει μια ευχάριστη εμπειρία χρήστη σε άτομα που δεν είναι εξοικειωμένα με τέτοια εργαλεία.
• Αυτές οι πλατφόρμες θα πρέπει να μπορούν να αντιπροσωπεύουν διαφορετικούς τύπους δεδομένων οπτικά και θα πρέπει επίσης να υποστηρίζουν συνδέσμους και άλλες μορφές μέσων.
• Βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα τεκμηρίωσης διαδικασίας επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο.
• Θα πρέπει να είναι δυνατή η εξαγωγή του εγγράφου διεργασίας σε διάφορες μορφές ή η μεταφόρτωσή του απευθείας σε διαφορετικές πλατφόρμες.
• Το λογισμικό θα πρέπει να υποστηρίζει την ενοποίηση με ένα ή περισσότερα εργαλεία που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούνται επί του παρόντος από τον οργανισμό σας για να επιτρέπεται η επαναχρησιμοποίηση των πληροφοριών.

Τούτου λεχθέντος, ας δούμε μερικά από τα καλύτερα λογισμικά τεκμηρίωσης διεργασιών που έχουμε δοκιμάσει πρακτικά και θα θέλαμε να σας προτείνουμε.

Γραφέας

Εάν βρίσκεστε συχνά να απαντάτε σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις σχετικά με την ολοκλήρωση της εργασίας, έχουμε μια λύση για εσάς! Συναντώ Γραφέαςμια γρήγορη και εύκολη μέθοδος τεκμηρίωσης και κοινής χρήσης διαδικασιών που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις μέσα σε δευτερόλεπτα.

Χαρακτηριστικά:

• Ενθαρρύνετε τους εργαζομένους και τους νέους προσλήψεις να κατανοήσουν γρήγορα τη διαδικασία.
• Ενισχύστε τα εκπαιδευτικά προγράμματα αυτοματοποιώντας την τεκμηρίωση της διαδικασίας και τη δημιουργία SOP.
• Απολαύστε συνέπεια σε όλες τις οργανωτικές διαδικασίες με εκπαιδευτικό περιεχόμενο κατά παραγγελία.
• Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία δημιουργίας εκπαιδευτικού οδηγού για να αναβαθμίσετε τα κέντρα βοήθειας και τη βάση γνώσεων.

Το Scribe είναι ένα εργαλείο βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη για τη γρήγορη μετατροπή των ψηφιακών διεργασιών σε έναν οδηγό βήμα προς βήμα χωρίς να επενδύσετε τόνους προσπάθειας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε τη συσκευή εγγραφής Scribe και να κάνετε μια βόλτα σε όλη τη διαδικασία. Και ιδού! Έχετε δημιουργήσει αυτόματα τον οδηγό βήμα προς βήμα, μαζί με τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης!

Miro

Επωνυμίες όπως η Dell, η Cisco και η Deloitte βασίζονται σε αυτές Miro, ένα εύχρηστο λογισμικό τεκμηρίωσης και χαρτογράφησης διεργασιών που σας επιτρέπει να χαρτογραφείτε κρίσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις. Εύκολα επεκτάσιμη, η πλατφόρμα επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να συνδέονται και να βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα εργαλεία χαρτογράφησης.

Χαρακτηριστικά

• Ενσωματώστε επιχειρηματικές διαδικασίες και χάρτες steam σε εργαλεία όπως το Confluence, το Coda και το Notion.
• Ενσωμάτωση Jira για την ανασκόπηση της επιχειρηματικής διαδικασίας, τη χαρτογράφηση των ταξιδιών πελατών και την παρακολούθηση συγκεκριμένων ενεργειών.
• Διαφορετικά πακέτα για διαχείριση έργου, χαρτογράφηση ταξιδιού πελατών και χαρτογράφηση επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Εισαγάγετε εύκολα χάρτες διεργασιών από πλατφόρμες όπως το Microsoft Visio, το Draw.io και το Lucidchart.
• Πλούσια βιβλιοθήκη προτύπων για να προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες σας και να καλύψετε τις ανάγκες τους.

Η Miro προσφέρει εργαλεία όπως Διαγράμματα ροής, διαγράμματα BPMN, Χαρτογράφηση ροής τιμών και Swimlanes, τα οποία σας βοηθούν να αναλύσετε συγκεκριμένα σενάρια και να βελτιώσετε τη χρήση των πόρων.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να οπτικοποιήσετε τα επιχειρηματικά σχέδια και να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά τη στρατηγική και τον μετασχηματισμό στα μέλη της ομάδας.

Document360

Ολοκλήρωση αγοράς Document360, το οποίο βοηθά στη μετάδοση καλύτερων εμπειριών πελατών σε περισσότερους από 10.000 χρήστες σε περισσότερες από 80 χώρες. Προσφέροντας τυπικές διαδικασίες λειτουργίας, η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τις διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες για καλύτερη κατανόηση των εργαζομένων σας.

Χαρακτηριστικά:

• Λειτουργική διαδικασία για την παροχή σαφούς κατανόησης των εγκεκριμένων επιχειρηματικών διαδικασιών και τη διάδοση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τους ρόλους και τις ευθύνες των εργαζομένων.
• Διαχείριση αλλαγών για μια απρόσκοπτη μετάβαση από απαρχαιωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες σε ολοκαίνουργιες.
• Ενότητα εκπαίδευσης εργαζομένων για να διασφαλιστεί ότι οι νέοι υπάλληλοι μπορούν να κατανοήσουν αποτελεσματικά τη γνώση και να βελτιώσουν τις δυνατότητές τους.

Με το Document360, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες είναι σαφείς και συνεπείς, γεγονός που θα βελτιώσει έμμεσα την παραγωγικότητα σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.

Οδός Διαδικασίας

Σχεδιασμένο για ευσυνείδητες ομάδες, Οδός Διαδικασίας είναι ένα δημοφιλές λογισμικό τεκμηρίωσης διαδικασιών που εγγυάται την ενίσχυση της απόδοσης της ομάδας σας. Αυτό το διαισθητικό εργαλείο είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται να τεκμηριώσετε όλες τις βασικές οργανωτικές διαδικασίες, έτσι ώστε όλοι οι εργαζόμενοι να παραμένουν στην ίδια σελίδα.

Χαρακτηριστικά:

• Σύρετε και αποθέστε το πρόγραμμα επεξεργασίας για να δημιουργήσετε και να ενημερώσετε τα πρότυπα μέσα σε λίγα λεπτά.
• Τυποποιημένες λίστες ελέγχου με λειτουργίες όπως διακοπή εργασιών, εγκρίσεις και δυναμικές ημερομηνίες λήξης για τη σωστή παρακολούθηση κάθε διαδικασίας.
• Η δυνατότητα αυτόματης ενημέρωσης για ενημέρωση των λιστών ελέγχου μόλις γίνουν οι αλλαγές.
• Μια κεντρική πλατφόρμα επιτρέπει την εύκολη συνεργασία και αναζήτηση εγγράφων.
• Απλοποιημένη εμπειρία χρήστη για ταχύτερη εκπαιδευτική διαδικασία.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν Process Street για να τεκμηριώσουν όλα τα είδη επιχειρηματικών διαδικασιών, όπως τη ροή εργασιών Git, τη ρύθμιση νέων πελατών, την ενσωμάτωση υπαλλήλων, τις καθημερινές και εβδομαδιαίες εργασίες, τον έλεγχο υποψηφίων, τη δημιουργία τιμολογίων και τις διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου.

Heflo

Διαθέτει μοντέρνα και επαγγελματικά σχεδιασμένη διάταξη, Heflo είναι ένα εργαλείο τεκμηρίωσης επιχειρηματικής διαδικασίας που σας επιτρέπει να εκτελείτε τις διαδικασίες έτσι ώστε τα έγγραφα να δημιουργούνται αυτόματα. Χάρη στη Heflo, η συνεργασία σε πραγματικό χρόνο για το σχεδιασμό της επιχειρηματικής διαδικασίας είναι πλέον δυνατή με λίγα κλικ.

Χαρακτηριστικά:

• Υποστήριξη για σημειογραφία BPMN 2.0.
• Λήψη τεκμηρίωσης ως εικόνα ή εξαγωγή της σε διαφορετική πλατφόρμα.
• Επεξεργαστής WYSIWYG για μορφοποίηση κειμένων και σχεδίων.
• Κατηγοριοποιήστε τις διαδικασίες σε βιβλιοθήκες ερωτημάτων και την τεκμηρίωση επεξεργασίας σε κεφαλίδες στοιχείων για σωστή αναγνώριση.
• Καθορίστε επιχειρηματικούς κανόνες και ενσωματώσεις και πραγματοποιήστε βελτιστοποίηση εντός του νέου κύκλου BPM.

Είστε ελεύθεροι να μοντελοποιήσετε, να αναλύσετε, να χαρτογραφήσετε, να βελτιστοποιήσετε, να αυτοματοποιήσετε και να τεκμηριώσετε τις επιχειρηματικές διαδικασίες και να τις κατεβάσετε σε διαφορετικές μορφές όπως PDF, Word, HTML και Excel ή να τις εξάγετε σε BPMN. Με τη δυνατότητα αποθήκευσης cloud της Heflo, είναι δυνατή η πρόσβαση στην τεκμηρίωση της διαδικασίας από οπουδήποτε και οποτεδήποτε.

Creately

Creately, μια πλατφόρμα διαχείρισης εργασίας προσφέρει πρότυπα τεκμηρίωσης διεργασιών για τον εξορθολογισμό της διαδικασίας τεκμηρίωσης επιχειρηματικής διαδικασίας. Αυτό βοηθά στη λίστα των επιχειρηματικών διαδικασιών που εκτελούνται συστηματικά στον οργανισμό σας.

Χαρακτηριστικά:

• Πλούσια βιβλιοθήκη με προσαρμόσιμα πρότυπα για την απεικόνιση διαφορετικών διαδικασιών, ροών ομαδικών εργασιών, κολυμβητών και πολλά άλλα.
• Εργαλεία μεταφοράς και απόθεσης για εύκολη περιγραφή πολύπλοκων διαδικασιών τεκμηρίωσης.
• Εισαγάγετε αναφορές, στιγμιότυπα οθόνης και εικόνες που απαιτούνται για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου εγγράφου διαδικασίας.
• Εξαγωγή όλων των τύπων δεδομένων από διαφορετικές πλατφόρμες για εύκολη ανάκτηση και ανάλυση.
• Συνδέστε σχήματα για να δημιουργήσετε δομές πλοήγησης μέσα και μεταξύ των χώρων εργασίας για να αφαιρέσετε τις ασυνέπειες.

Διαθέτοντας συναρπαστικές δυνατότητες τεκμηρίωσης, το λογισμικό προσφέρει πλούσιες βιβλιοθήκες σχημάτων και εργαλεία διαγράμματος, όπως διαγράμματα ροής, χάρτες ροής τιμών, BPMN, χάρτες διεργασιών, χάρτες δραστηριοτήτων και πολλά άλλα. Με το Creately, είναι δυνατή η συνεργασία σε πραγματικό χρόνο, η οποία είναι απαραίτητη για την υποστήριξη της διαλειτουργικής ομαδικής ροής εργασιών κατά τη διαδικασία τεκμηρίωσης.

FlowShare

Επιλέγω FlowShare για να δημιουργήσετε ενδιαφέρουσα τεκμηρίωση διεργασιών και επιδείξεις για όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό σας. Περισσότερες από 1.000 εταιρείες έχουν ήδη δημιουργήσει σε βάθος οδηγούς για τη δημιουργία διαδραστικών εκπαιδευτικών συνεδριών για τους υπαλλήλους τους χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.

Χαρακτηριστικά:

• Δυναμική μηχανή παρακολούθησης για να καταγράψει όλες τις ενέργειες και να σχηματίσει αυτόματα έναν οδηγό.
• Καταγράψτε οθόνες και ενέργειες όπως κλικ του ποντικιού καθώς και συντομεύσεις.
• Θολώστε όλα τα ευαίσθητα δεδομένα χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο εργαλείο.
• Δημιουργήστε αυτόματα περιγραφές κειμένου, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων των στοιχείων – κουμπιά, μενού, καρτέλες κ.λπ.
• Μαζική περικοπή στιγμιότυπων οθόνης και εικόνων για αποφυγή περιττών εργασιών.
• Εξαγωγή σε μορφές όπως PDF, PPTX, DOCX, HTML, Interactive Demo, PNG, RPA, SCORM, xAPI κ.λπ.

Το FlowShare όχι μόνο θα μειώσει τον χρόνο και θα μειώσει τα σφάλματα που προκύπτουν λόγω μη αυτόματων διαδικασιών, αλλά επιτρέπει επίσης στον οργανισμό σας να προσαρμόσει μια τυπική διαδικασία τεκμηρίωσης. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να τροποποιήσετε γρήγορα την υπάρχουσα τεκμηρίωση χωρίς να χρειάζεται να την επαναλάβετε.

ProProfs

Προτιμάται από την Dell, τη Sony, τη Cisco και άλλες αξιόλογες εταιρείες, ProProfs είναι ένα λογισμικό τεκμηρίωσης διεργασιών που σας επιτρέπει να εισάγετε αρχεία για να δημιουργείτε γρήγορα έγγραφα και, εάν απαιτείται, να δημιουργείτε τεκμηρίωση απευθείας από την αρχή.

Χαρακτηριστικά

• Εισαγάγετε το περιεχόμενο από έγγραφα του Word ή PDF απευθείας στο έγγραφο
• Βοήθεια με ευαισθησία στο πλαίσιο για μια ολιστική κατανόηση της τεχνικής ορολογίας
• Συμπεριλάβετε συμβουλές εργαλείων, αναδυόμενα παράθυρα και φωτεινά κουτιά για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών
• Προσθέστε εικόνες, βίντεο και γραφήματα για καλύτερη εξήγηση της επιχειρηματικής διαδικασίας
• Πλούσια βιβλιοθήκη γραμματοσειρών, σχεδίων και θεμάτων για την αισθητική και το branding.

Η πλατφόρμα του ProProfs σάς επιτρέπει να προσθέτετε εικόνες και βίντεο για καλύτερη επεξήγηση των διαδικασιών στους υπαλλήλους και τους πελάτες σας. Είναι εξοπλισμένο με τον επεξεργαστή WYSIWYG που σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε από μια σειρά επιλογών στυλ και μορφοποίησης κειμένου.

Τελευταίες λέξεις

Η τεκμηρίωση των διαφόρων διαδικασιών που βρίσκονται σε εξέλιξη στον οργανισμό σας είναι ζωτικής σημασίας για την αποφυγή ασυνέπειας στην εκτέλεση των λειτουργιών και για την παρουσίαση ενός οδικού χάρτη για τους υπαλλήλους σας καθώς και για τους πελάτες σας. Αλλά αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό για τη δημιουργία της τεκμηρίωσης για την εταιρεία σας, καθώς με το σωστό λογισμικό διαχείρισης διαδικασιών, θα δείτε βελτιωμένη ανάπτυξη της επιχείρησης.

Οι πλατφόρμες που αναφέρονται σε αυτόν τον οδηγό έχουν δοκιμαστεί και δοκιμαστεί από εμάς και αποδείχθηκαν αρκετά χρήσιμες. Ωστόσο, η ιδανική επιλογή για τον οργανισμό σας θα εξαρτηθεί αποκλειστικά από τις ατομικές σας ανάγκες.

Στη συνέχεια, λογισμικό αυτοματισμού εγγράφων για εξοικονόμηση ωρών εργασίας.