Το λογισμικό διαχείρισης παραμέτρων βάσης δεδομένων (CMDB) διαχειρίζεται και αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία πληροφορικής ενός οργανισμού.
Είτε πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση είτε για μια μεγάλη επιχείρηση, όλοι βασίζονται σε υλικό και λογισμικό για να συνεχίσουν να λειτουργούν ομαλά. Όλοι οι οργανισμοί πρέπει να παρακολουθούν τις συσκευές και τις άδειές τους στα περιβάλλοντα πληροφορικής τους.
Το CMDB σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε ολόκληρη τη στοίβα υλικού και λογισμικού της επιχείρησής σας μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας. Αυτό παρέχει επίσης έναν πολύ καλό τρόπο για να κατανοήσετε προηγούμενα και μελλοντικά συμβάντα παρακολουθώντας κάθε πρόοδο.
Ο όρος βάση δεδομένων διαχείρισης διαμόρφωσης έχει διαδοθεί από τότε που το ITIL έχει γίνει βιομηχανικό πρότυπο. Τα συστήματα CMDB είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση διαμόρφωσης, το συντονισμό DevOps και τη διακυβέρνηση.
Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσω το CMDB, πώς λειτουργεί και γιατί είναι απαραίτητο για τις επιχειρήσεις. Αργότερα, θα σας δείξω μερικές από τις καλύτερες λύσεις λογισμικού CMDB.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι το CMDB;
Μια βάση δεδομένων διαχείρισης διαμόρφωσης (CMDB) είναι ουσιαστικά μια βάση δεδομένων που αποθηκεύει δεδομένα στο περιβάλλον πληροφορικής σας. Αυτό περιέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία λογισμικού και υλικού που χρησιμοποιούνται στις υπηρεσίες πληροφορικής κάθε οργανισμού. Λέει επίσης για τις σχέσεις μεταξύ των στοιχείων διαμόρφωσης.
Το CMDB αναφέρεται ως η καρδιά του συστήματος ITSM. Ο πυρήνας των σύγχρονων λειτουργιών πληροφορικής επιτρέπει στην εταιρεία σας να διαχειρίζεται δεδομένα σε ένα μόνο μέρος. Επιπλέον, βοηθά τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο.
Δεδομένου ότι το CMDB μπορεί να σας δείξει τις σχέσεις μεταξύ των στοιχείων, θα είναι εύκολο να προσδιορίσετε ποιες υπηρεσίες είναι συνδεδεμένες στον κάτω δρομολογητή για γρήγορη μετεγκατάσταση των υπηρεσιών σε διαφορετικά δίκτυα. Επιπλέον, βοηθά έμμεσα στη συμμόρφωση και την ασφάλεια διασφαλίζοντας ότι κατανοείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις και τις ευαίσθητες πληροφορίες των διακομιστών.
Τι είναι το λογισμικό CMDB;
Ένα λογισμικό CMDB είναι μια εφαρμογή ή μια πλατφόρμα που σας παρέχει κατάλληλες δυνατότητες και επιλογές για να αναπτύξετε εύκολα το στοιχείο σας στη λίστα και να βρείτε τις σχέσεις μεταξύ τους.
Επιτρέπει επίσης στην επιχείρησή σας να ενσωματώσει τα εργαλεία της επιχείρησής σας με εργαλεία τρίτων που χρησιμοποιείτε ήδη. Προσφέρει μεγαλύτερη ορατότητα, σωστούς υπολογισμούς, βελτιωμένη επικοινωνία, καλύτερη κατανόηση του γραφήματος και πολλά άλλα.
Πώς λειτουργεί το CMDB;
Το CMDB είναι χρήσιμο μόνο όταν περιέχει ενημερωμένες πληροφορίες.
Όμως εδώ τίθεται το ερώτημα – από πού λαμβάνει τις πληροφορίες;
Ας καταλάβουμε πώς.
Υπάρχει μια επιλογή για μη αυτόματη εισαγωγή όλων των πληροφοριών στην υποδομή σας. Αλλά ακούγεται αυτό πρακτικό; Η απάντηση είναι, φυσικά, όχι. Δεδομένου ότι μια επιχείρηση περιέχει πολλές πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές, δεν είναι πρακτικό να γίνει η εργασία με το χέρι.
Η καλύτερη επιλογή θα ήταν να ανεβάσετε τις πληροφορίες σας μέσω ενός υπολογιστικού φύλλου Excel που χρησιμοποιεί μια εταιρεία για να παρακολουθεί όλα τα στοιχεία διαμόρφωσης. Εδώ, οι πληροφορίες που ενημερώνονται μόνο στο υπολογιστικό φύλλο φαίνεται να είναι ενημερωμένες στο CMDB.
Υπάρχει μια άλλη επιλογή που θεωρείται η καλύτερη επιλογή για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Είναι ένα εργαλείο ανακάλυψης. Η χρήση αυτού του εργαλείου μπορεί να φέρει αποτελεσματικά πληροφορίες από την υποδομή σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Μπορείτε εύκολα να σαρώσετε και να αναγνωρίσετε τη συσκευή με δυνατότητα IP στο δίκτυο. Επιπλέον, ορίστε χρονικά διαστήματα για τον έλεγχο και την προβολή των συσκευών που έχουν προστεθεί ή αφαιρεθεί από το δίκτυο υποδομής.
Μόλις το CMDB γεμίσει με ενημερωμένες πληροφορίες, είστε έτοιμοι να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό. Τώρα, μπορείτε να εκτελέσετε διαδικασίες ITSM και να λάβετε επιχειρηματικές αποφάσεις εν κινήσει.
Τι είναι το CMDB Discovery;
Θα βρείτε πολλούς τρόπους για να συμπληρώσετε ενημερωμένες πληροφορίες στο CMDB σας, όπως μη αυτόματη εισαγωγή, μεταφόρτωση δεδομένων από υπολογιστικά φύλλα κ.λπ. Ωστόσο, το εργαλείο εντοπισμού CMDB είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να συνδεθείτε με όλες τις συσκευές σας στην υποδομή σας δικτύου και μπορείτε να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα γρήγορα στο CMDB σας.
Παράδειγμα: Το SNMP λειτουργεί για διακόπτες, το WMI λειτουργεί για Windows, το SSH λειτουργεί για Linux και το SNMP λειτουργεί για υλικό δικτύωσης και δρομολογητές.
Δεν είναι αυτό.
Η ανακάλυψη CMDB βοηθά τις λειτουργίες IT ή τις ομάδες διαχείρισης υπηρεσιών να μην αποθηκεύουν τη λίστα των στοιχείων διαμόρφωσης στο excel ή στο βιβλίο εργασίας σας, αλλά να εισάγουν τις πληροφορίες από το εργαλείο εντοπισμού με τη μορφή μορφής .CSV.
Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται λογισμικό CMDB;
Στις σύγχρονες υποδομές, θα βρείτε πολλούς σύνθετους συνδυασμούς υλικού και λογισμικού. Για να σημειώσετε κάθε συσκευή στο δίκτυο υποδομής σας που πρέπει να διαχειρίζεται σε πραγματικό χρόνο, μια επιχείρηση χρειάζεται μια αποτελεσματική λύση.
Ας συζητήσουμε μερικά από τα οφέλη της χρήσης λογισμικού CMDB για την επιχείρησή σας.
- Το λογισμικό CMDB λειτουργεί ως σημείο αναφοράς για όλα τα στοιχεία πληροφορικής σας.
- Μπορεί να σας προσφέρει διαφάνεια και ορατότητα κατά τη διαχείριση των στοιχείων IT.
- Το εργαλείο σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις αλλαγές στην υποδομή σας.
- Το λογισμικό CMDB λειτουργεί καλά στη διαδικασία διαχείρισης γνώσης.
- Μπορεί να βοηθήσει στις διαδικασίες ITSM.
Τώρα, ας δούμε μερικές από τις καλύτερες λύσεις λογισμικού CMDB για να κατανοήσουμε πώς μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας στη διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής σας.
ManageEngine
Οργανώστε όλα τα στοιχεία διαμόρφωσης σε ένα κεντρικό αποθετήριο με το ManageEngine ServiceDesk Plus. Με αυτό το CMDB, μπορείτε να αποκτήσετε πλήρη προβολή του αξιόπιστου και βελτιωμένου συστήματός σας μαζί με την υποδομή πληροφορικής σας.
Διατηρήστε όλα τα κρίσιμα στοιχεία διαμόρφωσης για τις επιχειρήσεις σε ένα μόνο μέρος και επιτρέψτε στους τεχνικούς σας να δουν τις συσσωρευμένες υπηρεσίες πληροφορικής και τα περιουσιακά στοιχεία. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε απλοποιημένους χάρτες σχέσεων μεταξύ των επιχειρηματικών οντοτήτων για να κατανοήσετε πώς συνδέονται μεταξύ τους.
Εισαγάγετε εύκολα χάρτες σχέσεων με τη βοήθεια CMDB API και ανακτήστε CI σε μια εφαρμογή μέσω αρχείων .CSV. Μπορείτε επίσης να ορίσετε και να οργανώσετε CI σε συγκεκριμένους τύπους για άμεση αναφορά. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε προσαρμοσμένες σχέσεις CI ή να χρησιμοποιήσετε προκαθορισμένους χάρτες σχέσεων σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.
Το CMDB του ManageEngine σάς επιτρέπει να διαμορφώνετε αντίστροφες και άμεσες σχέσεις μεταξύ των στοιχείων διαμόρφωσης. Κατά την κατασκευή ενός CMDB, οι αντίστροφες και οι άμεσες σχέσεις λειτουργούν ως οι θεμελιώδεις σύνδεσμοι που θα μπορούσαν να σχετίζονται με πολλαπλούς CI.
Χρησιμοποιήστε μια απλοποιημένη διεπαφή με επιλογή μεταφοράς και απόθεσης, ώστε να μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε τους χάρτες σχέσεων CI. Ανατρέχοντας στο CMDB, μπορείτε να κατανοήσετε τον αντίκτυπο των συμβάντων στην περίπτωση της ανάλυσης περιστατικών. Το εργαλείο θα σας βοηθήσει επίσης να παρακολουθείτε εύκολα τη βασική αιτία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα προβλήματα και να ελαχιστοποιήσετε την επανάληψη.
Για να ξεκινήσετε, απλώς εγγραφείτε στο cloud και ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το ServiceDesk Plus. Μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο και να το εγκαταστήσετε σε μηχανές Windows ή Linux.
SolarWinds
Αποκτήστε πλήρη προβολή στην τεχνολογική υποδομή του οργανισμού με το SolarWinds Service Desk CMDB. Περιλαμβάνει εξαρτήσεις μεταξύ πολλαπλών στοιχείων του περιβάλλοντος πληροφορικής. Αυτό το εργαλείο μπορεί να σας βοηθήσει να αναλύσετε τις επιπτώσεις παλαιότερων και μελλοντικών αλλαγών στην εταιρεία και τους υπαλλήλους σας.
Με την καλύτερη κατανόηση του αντίκτυπου, μπορείτε εύκολα να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες να κάνετε αλλαγές στην επικοινωνία με υπαλλήλους που πιστεύετε ότι μπορεί να επηρεαστούν. Το SolarWinds CMDB σάς επιτρέπει επίσης να συσχετίσετε προβλήματα και συμβάντα με στοιχεία διαμόρφωσης και εξαρτήσεις. Αυτό θα σας βοηθήσει περαιτέρω να διερευνήσετε τα ζητήματα με σαφήνεια και να διαγνώσετε τα προβλήματα σε πραγματικό χρόνο.
Προσδιορίστε τις πιθανές λύσεις και λύσεις για την αποφυγή μελλοντικών προβλημάτων. Στο τέλος, μπορείτε να επιταχύνετε τη διαχείριση περιστατικών και να ελαχιστοποιήσετε τους χρόνους επίλυσης. Το SolarWinds CMDB μπορεί αυτόματα να ανιχνεύει, να χαρτογραφεί και να απεικονίζει εξαρτήσεις μεταξύ των στοιχείων διαμόρφωσης στο περιβάλλον πληροφορικής σας. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να κατανοήσετε γρήγορα τη σχέση μεταξύ διαφόρων στοιχείων στην υποδομή σας.
Όταν συνδέετε CI με τα στοιχεία διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής, όπως προβλήματα, εκδόσεις, αλλαγές και συμβάντα, μπορείτε να προβάλετε καλύτερα ολόκληρο το τοπίο πληροφορικής και τη λειτουργία του. Επιπλέον, προβάλετε και αναλύστε τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου υλικού, δικτύων, επιχειρηματικών τοποθεσιών, συμβάσεων, αδειοδότησης SaaS, λογισμικού, χρηστών και άλλα, ενσωματώνοντας το SolarWinds Discovery.
Συμπληρώστε το CMDB σας και λάβετε μια ενιαία πηγή αλήθειας για τα στοιχεία διαμόρφωσης. Ξεκινήστε τη ΔΩΡΕΑΝ δοκιμή σας για 30 ημέρες με οποιοδήποτε πακέτο χρησιμοποιείτε ξεκινώντας από 19 $/μήνα/τεχνικό.
Συσκευή 42
Το Device42 σας προσφέρει μια μοναδική πηγή αλήθειας στην εταιρεία σας με το CMDB του. Θα έχετε μια σαφή εικόνα του περιβάλλοντος πληροφορικής για να προσδιορίσετε, να επαληθεύσετε και να διαχειριστείτε εύκολα όλα τα στοιχεία διαμόρφωσης στην υποδομή σας.
Φορτώστε τα στοιχεία διαμόρφωσής σας πιο γρήγορα με το ισχυρό εργαλείο Αυτόματης Ανακάλυψης. Όλα τα εργαλεία είναι χωρίς πράκτορες και μπορούν να προγραμματιστούν ιδανικά, ώστε να είστε πάντα ενημερωμένοι. Λάβετε εγγενή υποστήριξη για ιδιωτικές και δημόσιες πλατφόρμες, πλατφόρμες εικονικοποίησης και σασί blade.
Αναπτύξτε γρήγορα αναλυτικά API με τα δείγματα σεναρίων για την προσαρμοσμένη ανακάλυψη και, σε αντάλλαγμα, αποκτήστε ένα σύστημα έτοιμο για έλεγχο. Θα βρείτε προρυθμισμένο CMDB, επομένως δεν θα χρειαστείτε τη μακρά διαδικασία σχεδιασμού. Ωστόσο, έχετε την επιλογή να δημιουργήσετε τα CI και τις σχέσεις σας και στη συνέχεια να τα εφαρμόσετε στην υποδομή σας. Επιπλέον, μπορείτε να ορίσετε ομάδες, χρήστες, δικαιώματα σε επίπεδο αντικειμένου και κωδικούς πρόσβασης.
Μόλις φορτωθούν τα δεδομένα, μπορείτε να αποκομίσετε τα οφέλη από τη χρήση του Device42. Προσφέρει ένα εξαιρετικά προσαρμόσιμο και εκτεταμένο σύνολο οθονών ερωτήσεων και αναφορών για πρόσβαση σε δεδομένα CI. Το Device42 παρέχει επίσης ένα ισχυρό σύνολο οπτικοποιήσεων, όπως δωμάτια υπολογιστών, racks, χάρτες θερμότητας χωρητικότητας, συνδεσιμότητα IP, τροφοδοτική αλυσίδα, υλικό, εξαρτήσεις εφαρμογών και λογισμικό.
Επιπλέον, θα λάβετε ένα ασφαλές και αναλυτικό σύνολο RESTful API για την ενοποίηση του λογισμικού με τις εφαρμογές σας. Η τιμολόγησή του είναι ευέλικτη και απλή όπου λαμβάνετε ένα μοντέλο ετήσιας συνδρομής που βασίζεται στον αριθμό των συσκευών που ανακαλύφθηκαν στο περιβάλλον.
ServiceNow
Αποκτήστε ορατότητα 360 μοιρών στο περιβάλλον σας και λάβετε αποτελεσματικές αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο με το λογισμικό CMDB της ServiceNow. Μπορείτε να επεκτείνετε το CMDB με ένα σύστημα εγγραφής και γραφήματος υπηρεσίας επόμενης γενιάς.
Ενσωματώστε και συνδέστε τα ψηφιακά προϊόντα σε όλο τον ψηφιακό κύκλο ζωής με τη βοήθεια του Service Graph. Μπορείτε επίσης να αναλύσετε τα σιλό με ένα σύστημα δράσης σε προβολές, εφαρμογές και πίνακες. Μπορείτε να το κάνετε πιο εύκολο για τις ομάδες σας να κατανοήσουν τον κίνδυνο και τον αντίκτυπο με βάση τα πραγματικά δεδομένα. Επιπλέον, εισάγετε πιστοποιημένα και ακριβή δεδομένα από εξωτερικές πηγές για να τα χρησιμοποιήσετε στη φόρμα, την εφαρμογή και τη ροή εργασίας σας.
Χρησιμοποιήστε τον κεντρικό χώρο εργασίας CMDB για να κατανοήσετε την υγεία, να προβάλετε τάσεις δραστηριότητας και να αναζητήσετε το CMDB. Μπορείτε να εισάγετε και να τυποποιήσετε τα εισερχόμενα δεδομένα με ακρίβεια στο CMDB σας. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε εργαλεία, όπως το IntegrationHub ETL και το Discovery για να συμπληρώσετε ολόκληρα τα δεδομένα σας σε ένα μόνο μέρος.
Επιπλέον, θα έχετε μια σαφή και γραφική παρουσίαση των στοιχείων διαμόρφωσης για να κατανοήσετε τους σύνθετους χάρτες σχέσεων CI. Το εργαλείο παρέχει επίσης ροές εργασίας που συνδέουν λειτουργίες, συστήματα και άτομα με τις πλατφόρμες για ψηφιακές επιχειρήσεις.
Ξεκινήστε με το ServiceNow σήμερα και κατανοήστε πώς μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας.
GLPI-Project
Αποκτήστε ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών ανοιχτού κώδικα για τη διαχείριση στοιχείων πληροφορικής και του Helpdesk με το GLPI-Project. Προσφέρει εξαιρετικό λογισμικό CMDB για τον οργανισμό σας, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε λογισμικό, κέντρα δεδομένων και υλικό όλα σε ένα μόνο μέρος.
Συνδέστε όλο το απόθεμα περιουσιακών στοιχείων με το Helpdesk και αποκτήστε έλεγχο 360 μοιρών της επιχείρησής σας και της υποδομής πληροφορικής. Θα σας βοηθήσει επίσης να κατανοήσετε τους χάρτες σχέσεων όλων των στοιχείων διαμόρφωσης και τις επιπτώσεις τους στο περιβάλλον σας. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε τα πλήρη στοιχεία διαμόρφωσής σας σε έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων.
Οργανώστε την υποστήριξή σας με το GLPI για να διαχειριστείτε αιτήματα και συμβάντα, να ορίσετε SLA, να δημιουργήσετε φόρμες και να προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία στους χρήστες. Με το GLPI, μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε και να αποθέσετε υπολογιστές, οθόνες, συσκευές δικτύου, λογισμικό, συσκευές, εκτυπωτές, κασέτες, αναλώσιμα, τηλέφωνα, κάρτες sim, PDU και κέντρα δεδομένων.
Για κάθε συσκευή, υπάρχουν συγκεκριμένες διαθέσιμες πληροφορίες, ώστε να μπορείτε να προσθέσετε κάθε στοιχείο στη λίστα και να αποκτήσετε μια σαφή εικόνα όλων των κινδύνων για παλαιότερες και μελλοντικές αλλαγές. Εκτός από αυτό, μπορείτε να επιτρέψετε στην ομάδα σας να κατανοήσει τον αντίκτυπο και να αναλάβει δράση ανάλογα.
Έχετε και τις δύο επιλογές – cloud και εσωτερικής εγκατάστασης. Όποια επιλογή σας αρέσει, επιλέξτε την και ξεκινήστε να διαχειρίζεστε τα στοιχεία διαμόρφωσης με ένα κλικ μερικών κουμπιών.
το κάνω
Το i-doit είναι ένα λογισμικό CMDB ανοιχτού κώδικα για τα στοιχεία διαμόρφωσής σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε το περιβάλλον πληροφορικής σας σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές ITIL και να διαμορφώσετε εύκολα όλα τα στοιχεία του οικοσυστήματος πληροφορικής σας με μια λύση τεκμηρίωσης πληροφορικής.
Μπορείτε να οπτικοποιήσετε τις σχέσεις μεταξύ των στοιχείων διαμόρφωσης και να παρακολουθείτε τα στοιχεία υλικού και λογισμικού μαζί με τις σχέσεις τους. Το i-doit εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα και σας επιτρέπει να συμπληρώσετε τη βάση δεδομένων σας με πλούσια δεδομένα.
Εισαγάγετε δεδομένα από διαφορετικές πηγές μέσω της αυτόματης ανακάλυψης του δικτύου και δημιουργήστε αμέσως ένα μοντέλο δεδομένων CMDB. Μπορείτε να θεωρήσετε το i-doit ως μια αποτελεσματική και ευέλικτη μηχανή διαχείρισης παραμέτρων ως αποτέλεσμα του ανοιχτού API του.
Η κοινή χρήση του i-doit είναι η επαγγελματική βάση δεδομένων διαχείρισης διαμόρφωσης, η διαχείριση υποδομής πληροφορικής, η τεκμηρίωση δικτύου, το απόθεμα πληροφορικής, η τεχνική τεκμηρίωση, η διαχείριση διευθύνσεων IP, η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και η εισαγωγή αρχείων.
Επιπλέον, το i-doit προσφέρει επαγγελματικές λειτουργίες, όπως προσαρμόσιμες αναφορές, προηγμένες οθόνες γραφικών, σύνθετη διαχείριση δικαιωμάτων και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να επεκτείνετε τη λειτουργικότητα χρησιμοποιώντας πρόσθετα όπως JDisc, OTRS, Floorplan και πρόσθετα ασφαλείας.
Δοκιμάστε το τώρα ΔΩΡΕΑΝ.
Εργαστήριο CMW
Αποκτήστε ένα αποτελεσματικό λογισμικό διαχείρισης διαμορφώσεων (CMDB) – CMW Lab για τα στοιχεία διαμόρφωσης και προβάλετε τεχνολογίες, υπηρεσίες και στοιχεία πληροφορικής. Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να χειριστείτε τις διαδικασίες ITSM, όπως διαχείριση προβλημάτων, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, διαχείριση διαμόρφωσης και διαχείριση αλλαγών.
Το CMW Lab παρέχει μια γραφική αναπαράσταση όλων των πόρων, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην ανάλυση επιπτώσεων και στην ανάλυση ποιότητας της υπηρεσίας μέσω της διαχείρισης του κύκλου ζωής της διαμόρφωσης. Το Comindware CMDB, το CMW ElasticData και το Service Inventory υποστηρίζουν μικρές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις παρέχοντας απεριόριστα δεδομένα και κλιμάκωση επεξεργασίας.
Μπορείτε να εξυπηρετήσετε πολλούς εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες παρέχοντας λειτουργίες ITSM επόμενης γενιάς και ITIL CMDB. Το εργαλείο προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, όπως ένα μόνο σημείο αναφοράς, τη δυνατότητα υποστήριξης πολύπλοκων υβριδικών δικτύων καθώς και υποδομών υπηρεσιών, απρόσκοπτη ενσωμάτωση και πολλά άλλα.
Το λογισμικό CMDB της CMW θα σας επιτρέψει να συσχετίσετε τις υπηρεσίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες και τις σχετικές SLA με συμβάντα υποδομής. Παρέχει αποτελέσματα ανάλυσης επιπτώσεων και υπολογίζει τις πιθανές ποινές που οφείλονται σε πτώση του συστήματος. Μπορείτε να διαμορφώσετε ευέλικτα την ιεράρχηση προβλημάτων και συμβάντων με βάση τις συγκεκριμένες περιοχές του πελάτη, τις SLA και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Αποκτήστε τη ΔΩΡΕΑΝ δοκιμή σήμερα και επιλέξτε από διαφορετικές επιλογές άδειας χρήσης.
συμπέρασμα
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις βασίζονται σε σύνθετους συνδυασμούς υλικού και λογισμικού για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους. Ωστόσο, η διαχείριση όλων των περιουσιακών στοιχείων μπορεί να είναι δύσκολη.
Αυτό είναι όπου το λογισμικό CMDB μπορεί να αποδειχθεί μια βιώσιμη επιλογή. Θα εξουσιοδοτήσει την επιχείρησή σας με προηγμένα εργαλεία για τη διαχείριση όλων των δεδομένων και των περιουσιακών στοιχείων σας, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε βελτιωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες.
Επομένως, επιλέξτε το καλύτερο λογισμικό CMDB με βάση τις ανάγκες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων του οργανισμού σας και να έχετε ένα κομμάτι του μυαλού σας γνωρίζοντας ότι τα πάντα διαχειρίζονται όπως υποτίθεται.