Η επένδυση σε μια καλή λύση CRM υγειονομικής περίθαλψης επιτρέπει σε ένα νοσοκομείο να εντοπίζει κάθε λεπτομέρεια των ασθενών του, από τη συμπεριφορά μέχρι το ιστορικό πληρωμών.
Σήμερα, η παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελατών είναι απαραίτητη για κάθε τομέα, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, για να διασφαλιστεί ότι οι ασθενείς λαμβάνουν την καλύτερη φροντίδα.
Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί κινούνται γρήγορα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό για να χρησιμοποιήσουν προηγμένα εργαλεία που μπορούν να ανταποκριθούν στις σύγχρονες απαιτήσεις.
Η πανδημία COVID-19 έχει επιταχύνει περαιτέρω την ψηφιοποίηση μεταξύ των βιομηχανιών. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης συμμετέχουν επίσης σε αυτή τη διαδικασία ψηφιοποίησης προκειμένου να διατηρηθεί ένα ακριβές, ολοκληρωμένο αρχείο των ασθενών και να εξυπηρετηθούν καλύτερα οι ασθενείς.
Εδώ βοηθάει μια λύση CRM!
Η σύγχρονη λύση προσφέρει αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, υψηλή ασφάλεια και ακριβείς πληροφορίες και ενισχύει την εξατομίκευση και την αφοσίωση.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση των ασθενών και τη φροντίδα των ασθενών βελτιώνοντας παράλληλα τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ και τις ιατρικές πωλήσεις.
Η έρευνα δείχνει ότι η παγκόσμια αγορά CRM υγειονομικής περίθαλψης αναμένεται να φτάσει τα 28,89 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026.
Αυτό συμβαίνει μόνο λόγω της αυξανόμενης ανάγκης για ιεράρχηση και εμπλοκή των ασθενών.
Ας κατανοήσουμε περισσότερο το CRM υγειονομικής περίθαλψης και πώς μπορεί να βοηθήσει τον οργανισμό σας.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι το Healthcare CRM;
Το Customer Relationship Management (CRM) είναι μια πλατφόρμα όπου μπορείτε να κρατάτε αρχεία των πελατών σας για να τους παρέχετε καλύτερες υπηρεσίες και να διατηρήσετε μια υγιή σχέση. Θα καταγράφει και θα παρακολουθεί τα δεδομένα των πελατών, όπως στοιχεία επικοινωνίας, προηγούμενες αλληλεπιδράσεις μέσω κλήσεων ή email, χρήματα που δαπανώνται και ποιες υπηρεσίες προτιμούν.
Μια λύση CRM για την υγεία λειτουργεί προφανώς με τον ίδιο τρόπο. Καταγράφει και παρακολουθεί όλο το ιστορικό, τις σημειώσεις, τις αλληλεπιδράσεις και τις προτιμήσεις των εισερχόμενων και εξερχόμενων ασθενών, μαζί με τις βέλτιστες πρακτικές σας και άλλες σημαντικές επιχειρηματικές λεπτομέρειες.
Μπορείτε επίσης να αναφερθείτε στο CRM υγειονομικής περίθαλψης ως λογισμικό PRM (Patient Relationship Management). Το PRM διαχειρίζεται επίσης άλλες επαφές εκτός από ασθενείς, όπως παραπομπές, επαγγελματίες υγείας, γιατρούς, προσωπικό κ.λπ.
Γιατί είναι απαραίτητο το Healthcare CRM;
Η ανάγκη για ψηφιοποίηση είναι παντού. Όλοι γνωρίζουν τον αντίκτυπό του στις επιχειρήσεις τους.
Αλλά, πώς βοηθάει τον κλάδο της υγείας;
Λοιπόν, αυτοί οι αριθμοί τα λένε όλα!
Σύμφωνα με Πολιτική Επιστήμηπερίπου το 20% των Αμερικανών δεν έχουν επισκεφτεί γιατρό τον περασμένο χρόνο, ενώ Το Lancet λέει ότι το 46% των ασθενών στο Ηνωμένο Βασίλειο χάνει το ραντεβού με τον γιατρό κάθε χρόνο.
Αυτά είναι άσχημα νέα για τους ασθενείς αλλά και τους παρόχους!
Με ανακριβή δεδομένα και έλλειψη φροντίδας ασθενών, οι επιχειρήσεις χάνουν τα έσοδά τους.
Το Healthcare CRM μπορεί να εξασφαλίσει και τα δύο.
Δημιουργεί υπενθυμίσεις για όλα τα μελλοντικά ραντεβού των ασθενών. Μέσω της ενσωμάτωσης, μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε ασθενή μέσω email, τηλεφώνου, SMS ή WhatsApp. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε 70% πιο οργανωμένοι, 33% πιο ικανοί και 40% πιο καινοτόμοι.
Η χρήση του CRM στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης προσφέρει τα ακόλουθα οφέλη:
Βελτιωμένη εμπειρία ασθενών
Ο κόσμος λειτουργεί με γρήγορους ρυθμούς και οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο ανυπόμονοι. Το να τους προσφέρετε μια καλή εμπειρία όχι μόνο ενισχύει την εμπιστοσύνη του ασθενούς σας αλλά αυξάνει και τα έσοδά σας. Με το CRM, μπορείτε να συλλέξετε τα δεδομένα κάθε ασθενούς μέσω μιας φόρμας παρόχου και να συνεχίσετε για καλύτερη εξυπηρέτηση.
Ποιοτική Θεραπεία
Μια ολοκληρωμένη λύση CRM επιτρέπει στους γιατρούς, τους ασθενείς και το προσωπικό να είναι χαλαροί καθώς όλα πάνε σύμφωνα με τις προσδοκίες τους. Με αυτόν τον τρόπο, τα ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να παρέχουν μια προηγμένη διάγνωση, να εξαλείψουν τις ατελείωτες αποστολές και να επιταχύνουν τη διαχείριση των σχέσεων με τους ασθενείς με ταυτόχρονη μείωση των σφαλμάτων.
Διαχειριζόμενα δεδομένα
Ένα μόνο σφάλμα στη διαχείριση μπορεί να προκαλέσει μεγάλο πρόβλημα. Επομένως, η προσεκτική οργάνωση των δεδομένων είναι απαραίτητη ώστε οι άλλοι να μπορούν να λειτουργούν αποτελεσματικά. Το CRM σάς βοηθά να αποθηκεύετε δεδομένα ασθενών, να παρακολουθείτε όλα τα αρχεία και να ενημερώνετε όποτε είναι απαραίτητο.
Προηγμένη Επικοινωνία
Ένας κλάδος δεν θέλει ποτέ να χάσει ούτε έναν πελάτη. Η χρήση του λογισμικού CRM θα επιταχύνει την παροχή των υπηρεσιών σας με ποιότητα και ακρίβεια μέσω βελτιωμένης επικοινωνίας. Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στους ασθενείς σας να κλείσουν τα ραντεβού τους την ώρα που προτιμούν.
Βασικές δυνατότητες που πρέπει να δείτε στο λογισμικό CRM.
Υπάρχουν πολλοί πάροχοι στην αγορά. Ως εκ τούτου, πριν επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό CRM, πρέπει να εξετάσετε ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά:
- Ενημερώσεις EMR/EHR
- Ενσωματώσεις για τα οφέλη των ασθενών
- Τμηματοποίηση ασθενών
- Παρακολούθηση δραστηριότητας
- Ασφάλεια δεδομένων
- Δωρεάν δοκιμή και πακέτο
Και για να εφαρμόσετε μια λύση CRM στον οργανισμό σας, πρέπει επίσης να ακολουθήσετε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές:
- Επιλέξτε CRM σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και τις επιχειρηματικές απαιτήσεις
- Δώστε σωστή εκπαίδευση στην ομάδα σας
- Θέστε κάποιους βασικούς κανόνες
- Εμπιστοσύνη στον αυτοματισμό
- Επικεντρωθείτε στη συνεργασία
- Δεδομένα ασθενών
- Κρατήστε τη δουλειά σας απλή
Τώρα, ας δούμε μερικά από τα λογισμικά CRM κατάλληλα για τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης.
Pipedrive
Αποκτήστε μια πλατφόρμα πωλήσεων all-in-one με το Pipedrive για τα αυξανόμενα ιατρικά ή νοσοκομειακά σας έσοδα. Σας επιτρέπει να πουλάτε περισσότερα με λιγότερη προσπάθεια ή χειρωνακτική εργασία. Αυτό το εύχρηστο λογισμικό CRM σάς επιτρέπει να ξεκινήσετε και να λειτουργήσετε μέσα σε λίγα λεπτά, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην επικοινωνία και την αφοσίωση των ασθενών.
Ακονίστε τις ενέργειές σας και αφήστε την Pipedrive να σκεφτεί τη γραμμή τερματισμού για εσάς. Από τον προγραμματισμό κλήσεων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως γεύματα, το Pipedrive σάς δείχνει τον σωστό τρόπο για να ιεραρχήσετε τα πράγματά σας. Τα αναλυτικά του στοιχεία είναι κατανοητά, ώστε να μπορείτε να δείτε τη λεπτομερή αναφορά σας και να αναπτυχθείτε ανάλογα.
Μπορείτε να συγχρονίσετε το CRM σας με περισσότερα από 300 εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων των Xero, Slack, Kixie, Asana, Google και άλλων. Με τη βοήθεια των webhooks, της συλλογής δεδομένων επαφών με ένα κλικ, του ανοιχτού API και των βοηθών πωλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, μπορείτε να εξαλείψετε την πολυάσχολη εργασία σας.
Επιπλέον, συγκεντρώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας σας με έξυπνες λειτουργίες και συνδεθείτε με τον ασθενή σας εύκολα. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε λύσεις CRM στα νοσοκομεία και τα ιατρικά σας ιατρεία χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως η παρακολούθηση δραστηριότητας, οι πληροφορίες και τα σχόλια των ασθενών.
Από τη λογιστική και την τιμολόγηση έως τα chatbot, από το μάρκετινγκ μέσω email έως τη διαχείριση εργασιών, μπορείτε να έχετε όλο τον έλεγχο σε ένα μόνο μέρος. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη λύση CRM υγειονομικής περίθαλψης στα κινητά σας Android και iOS για να παρακολουθείτε κάθε ασθενή, γιατρό και άλλο προσωπικό στα χέρια σας.
Δοκιμάστε το επαγγελματικό σχέδιο για 14 ημέρες.
Keap
Η Keap προσφέρει εξαιρετικό λογισμικό CRM για τη διαχείριση της σχέσης νοσοκομείου-ασθενούς. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα ραντεβού και την πολλαπλή φροντίδα ταυτόχρονα, να συντονιστείτε με γιατρούς και ασθενείς και να στείλετε υπενθυμίσεις στους ασθενείς σας σχετικά με τις ιατρικές τους επισκέψεις.
Η Keap παρέχει την ευελιξία που χρειάζεστε για να καλύψετε τις μοναδικές επιχειρηματικές και βιομηχανικές σας ανάγκες. Αποκτήστε μια πλατφόρμα αυτοματισμού CRM all-in-one και βελτιώστε τα νοσοκομειακά ή ιατρικά σας έσοδα. Μπορείτε να συλλέξετε τη λίστα των ασθενών απρόσκοπτα και με συνέπεια χρησιμοποιώντας το πρότυπο σελίδας προορισμού του Keap, τη ρύθμιση ραντεβού, τη φόρμα συμπλήρωσης ασθενούς και πολλά άλλα.
Δεν χρειάζεται να αποσπάσετε την προσοχή σας από σημαντική δουλειά. Το Keap παρακολουθεί την υγειονομική περίθαλψη του ασθενούς σας στο ίδιο μέρος. Επιπλέον, το Keap προσφέρει διαφορετικά πρότυπα για τη σύνταξη κειμένων και email και την αποστολή τους στις τμηματικές λίστες στο CRM. Διατηρήστε όλα τα δεδομένα σε ένα μόνο μέρος, ώστε να μπορείτε να τα δείτε από οπουδήποτε και να προβείτε σε γρήγορες ενέργειες εάν είναι απαραίτητο. Επιπλέον, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις λύσεις CRM της Keap στο κινητό σας.
Ενεργοποιήστε την εξατομικευμένη παρακολούθηση για να διατηρήσετε μια καλή σχέση με τους ασθενείς σας. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε χιλιάδες εφαρμογές στην επιχείρησή σας και να συγχρονίσετε εύκολα τις επαφές σας με ενσωματώσεις PayPal, Quickbooks, Gmail και άλλων.
Πάρτε μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών που περιλαμβάνει μια εφαρμογή για κινητά, υποστήριξη ειδικών, μια αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή επιχειρήσεων, εύκολη ενσωμάτωση με διάφορες εφαρμογές τρίτων και πολλά άλλα.
Zendesk
Βελτιώστε την υπηρεσία φροντίδας ασθενών με Zendesk, που σας δίνει τη δυνατότητα να καλύψετε τις ανάγκες κάθε ασθενή και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη μεταξύ των ασθενών σας. Διατηρήστε την επιχείρησή σας συγχρονισμένη με τη Zendesk και δείτε τη μαγεία να συμβαίνει χαλαρώνοντας στην πολυθρόνα σας.
Μπείτε στη νέα εποχή των μετατροπών με τις λύσεις CRM της Zendesk. Εφόσον οι ασθενείς αναμένουν καλή σχέση με ένα ίδρυμα υγειονομικής περίθαλψης, μπορείτε να ανταποκριθείτε σε αυτές τις προσδοκίες χρησιμοποιώντας το Zendesk. Θα σας βοηθήσει να προσφέρετε μια καλύτερη σχέση και εμπειρία με τους ασθενείς και τους υπαλλήλους σας σε οποιοδήποτε χρονικό διάστημα.
Μην χάνετε χρόνο αναζητώντας πληροφορίες. Το Zendesk προσφέρει μια προβολή 360 μοιρών των δεδομένων κάθε ασθενή, προκειμένου να παρέχει πιο εξατομικευμένη φροντίδα και υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να χειριστείτε την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας και να επιτρέψετε στους υπαλλήλους σας να αυτοεξυπηρετούνται.
Ενσωματώστε βασικές πληροφορίες από τα ΗΜΥ, το ιστορικό ραντεβού και τις ιατρικές συσκευές, έτσι ώστε η ομάδα σας να μπορεί να αφιερώσει λίγο χρόνο στη συλλογή σημαντικών ενημερώσεων για κάθε ασθενή. Έτσι, εστιάστε περισσότερο στους ασθενείς σας.
Ενδυναμώστε το προσωπικό του νοσοκομείου σας με το εξοπλισμένο εργαλείο. Κάντε μια δωρεάν δοκιμή των υπηρεσιών και απολαύστε premium υποστήριξη.
Φρέσκα πωλήσεις
Διαχειριστείτε τα ραντεβού ασθενών, αποκτήστε πλήρη προβολή της κατάστασης των λογαριασμών, παρακολουθήστε τα αρχεία ασθενών και διατηρήστε τους ασθενείς παρέχοντας εμπιστοσύνη και καλύτερη εμπειρία με Freshsales Healthcare CRM. Επιτρέψτε στο ιατρικό σας προσωπικό να εφαρμόσει το CRM υγειονομικής περίθαλψης στην καθημερινή εργασία.
Το εργαλείο θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε την υγεία του ασθενούς σας και να στείλετε το σωστό μήνυμα την κατάλληλη στιγμή για να δείξετε την αγάπη και το ενδιαφέρον σας για τον ασθενή σας. Το Freshsales σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις δραστηριότητες, τα προγράμματα, τα ραντεβού, τις πληροφορίες και τα παλιά αρχεία των ασθενών. Το ιατρικό προσωπικό μπορεί να λάβει ιατρικά ιστορικά ηλικιωμένων ασθενών και να παρακολουθεί τακτικά τους ελέγχους υγείας.
Επιπλέον, το Freshsales σάς επιτρέπει να δημιουργείτε εύκολα σελίδες προορισμού, να παρακολουθείτε επισκέψεις σελίδων, να παρακολουθείτε ενέργειες, να συνομιλείτε με τους επισκέπτες μέσω ρομπότ που υποστηρίζονται από AI και να προσαρμόζετε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μέσω αυτού, μπορείτε να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη μεταξύ των νέων ασθενών σας.
Το Freshsales είναι ένα διαισθητικό και ολοκληρωμένο λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης που βοηθά στη δημιουργία εγκάρδιων σχέσεων με τους ασθενείς σας καθώς και με το προσωπικό. Αποθηκεύει τις πληροφορίες γιατρού και ασθενούς σε ένα μόνο μέρος, ώστε η ιατρική σας ομάδα να έχει άμεση πρόσβαση στα δεδομένα.
Το Freshsales Healthcare CRM είναι έτοιμο για να παρέχει μια σαφή εικόνα των βασικών πληροφοριών των ασθενών και των ιατρικών τους αρχείων. Σας επιτρέπει επίσης να παρακολουθείτε τους λογαριασμούς και τις αμοιβές τους που χρεώνουν οι γιατροί.
HubSpot
Λάβετε δωρεάν εργαλεία για όλες τις ανάγκες σας από το HubSpot, το οποίο προσφέρει μία από τις καλύτερες λύσεις CRM για τη δημιουργία καλύτερης σχέσης με τους υπάρχοντες και τους εισερχόμενους ασθενείς σας. Μην ανησυχείτε ποτέ για τη χειρωνακτική εργασία. χρησιμοποιήστε το εύχρηστο CRM για να ενημερώνετε τις αναφορές και να παρακολουθείτε την ποσόστωση του ιατρικού σας προσωπικού.
Θα βρείτε μια προβολή 360 μοιρών ολόκληρου του αγωγού ασθενούς στον οπτικό σας πίνακα εργαλείων και θα έχετε πρόσβαση σε όλες τις αναφορές σχετικά με τη φροντίδα του ασθενούς, τη χρέωση, τις χρεώσεις και τις επακόλουθες ενέργειες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περαιτέρω αυτές τις πληροφορίες για να γνωρίζετε την απόδοση του προσωπικού σας, με αποτέλεσμα την ανάπτυξη.
Απολαύστε απεριόριστους χρήστες, έως και 1.000.000 επαφές και απεριόριστα δεδομένα χωρίς περιορισμό χρόνου ή ημερομηνίας λήξης.
Επιπλέον, θα λάβετε εταιρικό λογισμικό για πωλήσεις, μάρκετινγκ, διαχείριση περιεχομένου, λειτουργίες και εξυπηρέτηση ασθενών. Διαχειριστείτε τα ραντεβού και παρακολουθήστε τις δραστηριότητες κάθε ασθενούς για να χτίσετε εμπιστοσύνη.
Εφόσον διαθέτετε όλα τα δεδομένα, η ομάδα σας μπορεί να παρακολουθήσει τη σωστή στιγμή μέσω κλήσης, email ή ζωντανής συνομιλίας. Θα λάβετε εργαλεία όπως η παρακολούθηση προοπτικών, η παρακολούθηση email, ο προγραμματιστής συσκέψεων και η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας.
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το HubSpot CRM δωρεάν και αποκτήστε κάθε εργαλείο που χρειάζεστε για να διατηρήσετε μια καλή σχέση.
Zoho CRM
Ενισχύστε το σύστημα διαχείρισης αρχείων του νοσοκομείου σας για τη σωστή υγειονομική περίθαλψη των ασθενών σας Zoho Healthcare CRM. Αυτό το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων ασθενών όλα σε ένα βοηθά στη μεταμόρφωση της επιχείρησής σας και σας προσφέρει τις καλύτερες δυνατές λύσεις κάτω από μια στέγη.
Το Zoho CRM σάς επιτρέπει να επανασχεδιάζετε τη διεπαφή χρήστη σας χρησιμοποιώντας το Canvas και να δημιουργείτε ένα εξατομικευμένο περιβάλλον που ανταποκρίνεται στις γενικές απαιτήσεις και προτιμήσεις σας χωρίς να γράφετε κώδικα. Ως αποτέλεσμα, θα έχετε μεγαλύτερη υιοθέτηση, ταχύτερη εφαρμογή και καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI).
Προσεγγίστε τους ασθενείς σας σε κάθε κανάλι, όπως email, τηλέφωνο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ζωντανή συνομιλία και email. Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο κάθε φορά που ένας ασθενής αλληλεπιδρά με το νοσοκομείο σας, ώστε να μπορείτε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας.
Βρείτε το καλύτερο κανάλι και χρόνο για να προσεγγίσετε τους ασθενείς σας και αυτοματοποιήστε κάθε διαδικασία για να περιορίσετε επαναλαμβανόμενες και χρονοβόρες εργασίες. Αποκτήστε τον έλεγχο των δεδομένων για να βελτιώσετε τη φροντίδα των ασθενών και να παρακολουθήσετε καλύτερες ροές εργασίας, να ενεργοποιήσετε άμεσες ενέργειες και να παραμείνετε στην κορυφή κάθε δραστηριότητας.
Λάβετε πιο έξυπνες αποφάσεις με τη βοήθεια ισχυρών αναλυτικών στοιχείων και διαχειριστείτε τα αρχεία ασθενών και το ιστορικό ραντεβού εν κινήσει. Μπορείτε να διατηρείτε συνεπείς πληροφορίες για τον ασθενή σας σε κάθε τμήμα για να παρέχετε ποιοτικές υπηρεσίες. Επιπλέον, βελτιστοποιήστε τη ροή των δεδομένων σας οργανώνοντας πολλαπλές αναφορές τμημάτων και επιτρέποντας στην ομάδα σας να συντονίζεται αποτελεσματικά με τον ασθενή σας.
Συγκεντρώστε στοιχεία ασφάλισης, συνταγές που εκδόθηκαν, σαρωμένες αναφορές και το ιατρικό ιστορικό κάθε ασθενούς για να δημιουργήσετε γρήγορα την περίληψη εξιτηρίου. Με το Zoho CRM, οι ασθενείς σας δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Εγγραφείτε δωρεάν για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τη λύση CRM και να στέλνετε εύκολα υπενθυμίσεις για ραντεβού.
Αποκτήστε το CRM
Παρέχετε την κατάλληλη φροντίδα των ασθενών και χειριστείτε τους υπαλλήλους σας Αποκτήστε το CRM για μια καλύτερη εμπειρία. Μην χάσετε κανένα βασικό στοιχείο για ασθενείς με σωστή διαχείριση δεδομένων και ταχύτερες ειδοποιήσεις όταν ένας ασθενής μπαίνει ή βγαίνει από το νοσοκομείο.
Μπορείτε επίσης να κρατήσετε μια καρτέλα σε κάθε γιατρό στη μισθοδοσία για εύκολη διαχείριση. Το Kapture CRM κάνει τη δουλειά σας πιο εύκολη από ποτέ, διασφαλίζοντας την ασφάλεια κάθε ασθενή μέσω της σωστής επικοινωνίας και διοχέτευσης με το προσωπικό του νοσοκομείου.
Το Kapture CRM εμφανίζει ραντεβού βάσει πηγής, απόδοση σε επίπεδο κέντρου, απόδοση σε επίπεδο τμήματος και αναφορές κατάστασης ασθενών σε ένα μέρος. Ενοποιήστε όλα τα αιτήματα για ραντεβού από διαφορετικά κανάλια σε ένα ενιαίο γραφείο λήψης και αφαιρέστε όλη την ταλαιπωρία.
Τα υπάρχοντα αιτήματα ασθενών επισυνάπτονται αυτόματα στον λογαριασμό του ασθενούς. Για νέα αιτήματα, δημιουργεί έναν νέο λογαριασμό. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε το Kapture CRM με την υπάρχουσα εφαρμογή σας για κινητά για εύκολα ραντεβού και αιτήματα ερωτημάτων.
Αυτοματοποιήστε την εργασία που σχετίζεται με αιτήματα ραντεβού ή τακτικού ελέγχου, εξοικονομήστε χρόνο της ομάδας σας με την αυτοματοποίηση και εστιάστε στη φροντίδα των ασθενών. Το Kapture CRM μπορεί επίσης να ανιχνεύει αυτόματα κάθε αίτημα και να το εκχωρεί σε διαφορετικά κέντρα στους διαθέσιμους γιατρούς με βάση τις προτιμήσεις κράτησης.
Επιλέξτε ένα τέλειο πρόγραμμα ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας.
συμπέρασμα
Ο χρόνος σας είναι πολύτιμος. Ξοδέψτε το σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία – στη φροντίδα όλων των ασθενών σας. Είτε είστε ένα μικρό κλινικό εργαστήριο είτε ένα μεγάλο ίδρυμα υγειονομικής περίθαλψης, το CRM λειτουργεί σε κάθε τομέα.
Από όλο το λογισμικό CRM που αναφέρθηκε παραπάνω, επιλέξτε το καλύτερο για να καλύψει τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Ξεκινήστε να εφαρμόζετε την καλύτερη λύση CRM για να απολαμβάνετε ισχυρές δυνατότητες και οφέλη για τον οργανισμό σας.