17 Δεδομένα και δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου και στατιστικά στοιχεία για έλεγχο το 2023

Στη σημερινή εποχή, φαίνεται σχεδόν αδύνατο να ιδρύσεις μια επιχείρηση χωρίς διαδικτυακή παρουσία.

Το Διαδίκτυο έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο ζωής, συμπεριλαμβανομένου του εμπορίου, και φαίνεται ότι δεν υπάρχει επιστροφή.

Αυτό με κέντρισε το ενδιαφέρον να εξετάσω πώς ακριβώς τα πάει ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι πρόκειται να ξεπεράσει τις παραδοσιακές μορφές συναλλαγών. Κάνοντας κάποια έρευνα, μπόρεσα να συντάξω μια λίστα με τις τάσεις και τα στατιστικά στοιχεία του ηλεκτρονικού εμπορίου που αξίζει να ληφθούν υπόψη για κάθε άτομο που προσπαθεί να κατανοήσει την τρέχουσα κατάσταση του παγκόσμιου ηλεκτρονικού εμπορίου.

Παγκόσμιες πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έριξε τις παραδοσιακές πωλήσεις από το πάρκο με το συγκλονιστικό νούμερο πωλήσεων περίπου 6,31 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, που αναμένεται να αυξηθεί μόνο τα επόμενα χρόνια. Οι ειδικοί προτείνουν ότι έως το 2026, η πρόβλεψη ανάπτυξης θα είναι στο 24%, που σημαίνει ότι αυτό το ποσοστό των πωλήσεων αναμένεται να είναι διαδικτυακά, φέρνοντας περίπου 8,148 τρισεκατομμύρια δολάρια.

Πηγή: insiderintelligence

Οι πωλήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου φαίνεται να είναι καρποφόρες σε όλα τα μέρη του κόσμου, αλλά φαίνεται ότι οι Ηνωμένες Πολιτείες έβαλαν το πεντάλ στο μέταλλο και πέτυχαν τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες πλατφόρμες βιομηχανίας ηλεκτρονικού εμπορίου και αναμένουν ανάπτυξη 50%, από 907,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022 σε 1,4 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2025.

Η Κίνα, η οποία έχει τη μεγαλύτερη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου στον πλανήτη, αναμένεται να αυξηθεί κατά 15% κατά την ίδια ακριβώς περίοδο, ακολουθώντας τις ΗΠΑ για τη δεύτερη θέση όσον αφορά την ανάπτυξη.

Δεν είναι πλέον επιλογή να έχετε μια επιχείρηση στο διαδίκτυο αλλά μάλλον ανάγκη. Λαμβάνοντας υπόψη την τροχιά του ηλεκτρονικού εμπορίου και την πιθανότητα αύξησης της εξάρτησής μας από το Διαδίκτυο, οι επιχειρήσεις θα επωφεληθούν σημαντικά από τη μετατροπή τους σε διαδικτυακή επιχείρηση και θα λειτουργήσουν ως σημαντικό βήμα για την κλιμάκωση.

Διαβάστε επίσης: Ο Πλήρης Οδηγός για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Μερίδιο αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου

Δεν με εκπλήσσει που η Amazon κυβερνά ξανά την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Μετά από όλα, έχει γίνει σχεδόν ένα ένστικτο να ψάχνει κανείς ό,τι θέλει να αγοράσει στο Amazon πριν από οπουδήποτε αλλού.

Λογοδοσία 37,8% του συνόλου των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου Στις ΗΠΑ, ο διευθύνων σύμβουλος Andy Jassy έχει κάνει μια αξιοσημείωτη δουλειά για να διατηρήσει την επιχειρηματική άνθηση μετά την παραίτηση του ιδρυτή και πρώην διευθύνοντος συμβούλου, Jeff Bezos, από τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου το 2021.

Η Amazon φαίνεται να είναι πιο κερδοφόρα στην πατρίδα της στις ΗΠΑ, με πωλήσεις άνω των 356 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ το 2022.

Τη δεύτερη και την τρίτη θέση κατέχουν η Walmart και η Apple, αντίστοιχα, με μερίδιο αγοράς 6,3% και 3,9% στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, η Walmart στέκεται στην κορυφή του λόφου όσον αφορά την περισσότερη κίνηση που συγκεντρώθηκε, αν και από τον Δεκέμβριο του 2022, είχε τρελά 854,9 εκατομμύρια μηνιαίες επισκέψεις.

Mobile E-Commerce

Το κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο ή το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ουσιαστικά η αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω φορητών συσκευών όπως smartphone και tablet.

Στη σημερινή εποχή, τα περισσότερα άτομα έχουν πρόσβαση σε ένα κινητό και στο διαδίκτυο, δεδομένου ότι και τα δύο έχουν γίνει ευρέως διαθέσιμα και οικονομικά προσιτά τελικά. Έτσι, δεν είναι σοκαριστικό το γεγονός ότι το 2023, 60% όλων των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο γίνονται με χρήση κινητού και έχουν φτάσει τα εκπληκτικά 2,2 τρισεκατομμύρια δολάρια.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι περισσότεροι καταναλωτές είναι άνθρωποι (φυσικά) και οι άνθρωποι ξοδεύουν όλο και περισσότερο χρόνο στις κινητές συσκευές τους, το μερίδιο αγοράς του m-commerce αναμένεται να αυξηθεί μόνο τα επόμενα χρόνια. Μετά από όλες αυτές τις αγορές του τελευταίου δευτερολέπτου και τις αγορές ενώ είστε στο κρεβάτι, ο παράγοντας ευκολίας όλων είναι πολύ καλός για να αντισταθείς.

Αξίζει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι μια σημαντική κινητήρια δύναμη για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι οι millennials και η Gen Z, και οι δύο δεν έχουν φτάσει ακόμη στο μέγιστο δυναμικό κερδών τους, και και οι δύο κατηγορίες επιλέγουν κυρίως να ψωνίζουν online από μία πλατφόρμα αντί να επισκέπτονται ένα κατάστημα.

Έως το έτος 2027, εκτιμάται ότι οι πωλήσεις μέσω του m-commerce θα φτάσουν τα 2,4 τρισεκατομμύρια δολάρια με μερίδιο αγοράς 62%.

Μεγαλώνοντας στη δεκαετία του ’90, ήταν σπάνιο να δεις καταναλωτές να γεμίζουν τα καρότσια αγορών τους, να τα σέρνουν γύρω από το εμπορικό κέντρο και να τα εγκαταλείπουν αργότερα, αφήνοντάς τα για να πεθάνουν. Ωστόσο, με την πολυτέλεια που προσφέρουν οι ηλεκτρονικές αγορές που δεν απαιτούν ώθηση και τα πάντα, παρατηρήθηκε ότι η το ποσοστό εγκατάλειψης καροτσιών ήταν 79,54% το 2022, σημειώνοντας αύξηση 80,68% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Ωστόσο, αυτό θέτει ένα ενδιαφέρον ερώτημα: γιατί εγκαταλείπουμε αυτά τα καροτσάκια;

Είναι απογοητευτικό για έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης να οδηγεί τους δυνητικούς πελάτες του μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων μόνο για να εγκαταλείψουν τις πωλήσεις στο τέλος της διαδρομής. Ας δούμε γιατί ένας καταναλωτής θα το έκανε:

Πηγή: Salecycle

➡️ Απροσδόκητο κόστος: Μια μελέτη του 2021 που διεξήχθη από την Ινστιτούτο Baymard μας λέει ότι περίπου το 49% των εγκαταλελειμμένων καροτσιών προκαλείται από την υψηλή, απροσδόκητη τελική τιμή του προϊόντος. Μια συμφωνία που μπορεί να φαίνεται πολύ καλή για να είναι ακριβής στην αρχή καταλήγει να είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή. Αναστεναγμός!😔

➡️ Έλλειψη σοβαρών προθέσεων αγοράς: Όλοι έχουμε φταίει για την προσθήκη αντικειμένων στο καλάθι μας σε ιστότοπους που ανακαλύψαμε τυχαία μέσω μιας διαφήμισης. Με τον παράγοντα ευκολία των διαδικτυακών αγορών, τα φαινόμενα των «Window Shopping» έχουν μεταφραστεί στην διαδικτυακή σφαίρα με τη μορφή αυτών των εγκαταλελειμμένων καροτσιών.

➡️ Δημιουργία λογαριασμού: Φανταστείτε να συναντάτε έναν ιστότοπο με προϊόντα που κεντρίζουν το ενδιαφέρον σας. Βρίσκετε μια λάμπα που σας αρέσει, υποθετικά μιλώντας, και την προσθέτετε στο καλάθι σας μόνο για να σας ζητηθεί από το τρομερό “Δημιουργία λογαριασμού”.

Λοιπόν, εκτός κι αν θέλετε να πάρετε αυτή τη λάμπα, ένας περιστασιακός καταναλωτής θα το έλεγε απλά να το παρατήσει εκεί. Είναι κατανοητό από την πλευρά του πωλητή γιατί θα ήθελε ένας καταναλωτής να δημιουργήσει έναν λογαριασμό. κατανοητό γιατί ένας καταναλωτής θα επέλεγε να μην το κάνει.

➡️ Δεν υπάρχουν αρκετές επιλογές πληρωμής: Η ύπαρξη περιορισμένων επιλογών πληρωμής δεν είναι ποτέ καλό σημάδι στα μάτια του καταναλωτή. Πολλοί καταναλωτές θα έδιναν εγγύηση εάν δεν έβρισκαν μια προτιμώμενη πύλη/μέθοδο πληρωμής ή την επιλογή πληρωμής κατά την παράδοση, ειδικά αν έκαναν αγορές από τον ιστότοπο για πρώτη φορά.

Υπάρχουν τρόποι για να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών, όπως να προσφέρετε διάφορες επιλογές πληρωμής, ευκολότερα ταμεία και να δείτε το πραγματικό κόστος του προϊόντος από την πρώτη στιγμή και μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Οι διαδικτυακές αγορές παντοπωλείων σημείωσαν μια μετεωρική άνοδο κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19. Αν και κάποιος θα μπορούσε να αποδώσει αυτή την ανάπτυξη ότι προκαλείται αποκλειστικά από την πανδημία, οι ειδικοί αναμένουν ότι οι διαδικτυακές αγορές παντοπωλείων θα αυξάνονται μόνο με τον καιρό. Μέχρι το 2025, σύμφωνα με το Mercatus, 21,5% όλων των πωλήσεων παντοπωλείου θα πραγματοποιηθεί διαδικτυακά, ανέρχονται σε περίπου 250 δισεκατομμύρια δολάρια από τις συνολικές πωλήσεις ειδών παντοπωλείου ύψους 1,16 τρισεκατομμυρίων δολαρίων.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Walmart είναι ο μεγαλύτερος διαδικτυακός λιανοπωλητής παντοπωλείου, με εκτιμώμενες πωλήσεις περίπου 38,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Οι αρχικοί αγοραστές μπορεί να διστάζουν, αλλά από τη στιγμή που ένας καταναλωτής ακολουθεί τη διαδρομή των ηλεκτρονικών αγορών παντοπωλείου, συχνά γίνονται επαναλαμβανόμενοι πελάτες, αναφέροντας αρκετά οφέλη για τις παραδοσιακές αγορές παντοπωλείου, συγκεκριμένα, χωρίς συγκεκριμένη σειρά:

• Εξοικονομήθηκε χρόνος
• Δεν υπάρχει πρόβλημα να βρείτε ένα κατάστημα κοντά
• Ασφάλεια (λαμβάνοντας υπόψη τις επακόλουθες επιπτώσεις της πανδημίας, αυτό θεωρείται ως σημαντικό πλεονέκτημα)
• Κάνοντας καλύτερες επιλογές/αποφυγή παρορμητικών αγορών

Για να μην αναφέρουμε το πιο προφανές στοιχείο της ευκολίας, φυσικά, καθώς και τη μεγαλύτερη ποικιλία.

Η έλευση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης άλλαξε πραγματικά το τοπίο του κόσμου και παρέχει την τέλεια πλατφόρμα για την ενίσχυση των πωλήσεων οποιασδήποτε αναδυόμενης ή καθιερωμένης μάρκας. Οι μέρες που βασιζόμαστε αποκλειστικά σε φυλλάδια και διαφημίσεις στην τηλεόραση φαίνεται να ανήκουν στο μακρινό παρελθόν.

Αν και εξακολουθεί να είναι πολύτιμες τακτικές μάρκετινγκ, το νέο παιδί στο μπλοκ, η επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έχει αρκετά σημαντική γροθιά.

Η υπερ-επιτυχία επωνυμιών όπως το Prime Hydration Energy Drink είναι ένα τέλειο παράδειγμα της επιρροής που έχουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η συσχέτιση και η ίδρυσή του από 2 mega YouTubers βοήθησε πάρα πολύ τη δημοτικότητά του και οι αριθμοί του μιλούν από μόνοι τους, με 250 εκατομμύρια δολάρια σε λιανικές πωλήσεις μέσα στον πρώτο κιόλας χρόνο του.

Την περίοδο των διακοπών του 2021 αναφέρθηκε ότι Το 58% των αγοραστικών αποφάσεων των καταναλωτών επηρεάστηκαν από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με πλατφόρμες όπως το YouTube, το Facebook, το Instagram και το TikTok να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή όλων.

Η προτιμώμενη πλατφόρμα διαφέρει από γενιά σε γενιά, όπως η Gen-Z προτιμά το Instagram και το TikTok από το Facebook. Το γεγονός παραμένει ότι οι περισσότεροι αγοραστές αναφέρουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα επηρεάσουν τις αποφάσεις αγοράς τους. Το περιεχόμενο που καταναλώνει κάποιος συχνά αντικατοπτρίζεται στις αγοραστικές του αποφάσεις και στην προθυμία του να πληρώσει.

Φωνητικό εμπόριο

Τι νόημα έχει η τεχνολογία αν δεν είναι για την ευκολία της ανθρωπότητας; Ο φωνητικός βοηθός είναι ακριβώς αυτό: ευκολία και, λοιπόν, αναγκαιότητα σε ορισμένες περιπτώσεις. Μπορείτε να κάνετε crunches και να ζητήσετε από την Alexa, την αμφιλεγόμενη βασίλισσα των βοηθών φωνής, να κάνει μια αγορά. Σε περίπτωση που έχετε προβλήματα όρασης, μπορείτε να κάνετε το ίδιο.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους παράγοντες, η εκτίμηση είναι ότι έως το 2023, η παγκόσμια αξία του συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου φωνητικού βοηθού αναμένεται να φτάσει τα 20 δισεκατομμύρια δολάρια (ΗΠΑ).

Υπάρχουν περισσότεροι από ένας βοηθός φωνής. Όπως η Alexa, έχουμε τη Siri. Για να αντιμετωπίσουμε το Siri, έχουμε το Google Assistant. Και οι δύο τελευταίοι, όσον αφορά τους βοηθούς φωνής στο τηλέφωνο ή το tablet σας, ξεπερνούν την έκδοση του φορητού βοηθού φωνής της Alexa. Ωστόσο, η Alexa κερδίζει τον πόλεμο των έξυπνων ηχείων.

Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο

Η πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών σε αγοραστές στο εξωτερικό χρησιμοποιώντας έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ουσιαστικά αυτό που είναι το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο. Το καταλάβαμε; Γλυκός.

Εκτιμάται ότι αντιπροσώπευε το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο 22% των αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου όλων των φυσικών προϊόντων το 2022.

Πηγή: Statista

Αν και αυτή η αγορά είναι πολύ δελεαστική, χάρη «σχεδόν» αποκλειστικά στο διαδίκτυο, δεν έρχεται χωρίς προκλήσεις. Κάποιος πρέπει να αφιερώσει χρόνο για να μάθει τους τοπικούς νόμους, τα έθιμα, τον πολιτισμό, τους τελωνειακούς κανονισμούς και τα πρότυπα και να έχει μια αξιόπιστη οργάνωση logistics και παράδοσης.

Εξατομίκευση και Εμπειρία Πελατών

Το Διαδίκτυο έχει παράσχει μια παιδική χαρά για τους αγοραστές για να εξατομικεύσουν την εμπειρία αγορών για τον πελάτη. Προσανατολίστε το σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους και αυτό που ικανοποιεί τις απαιτήσεις τους.

Οι μελέτες δείχνουν ότι Το 80% των αγοραστών προτιμούν να αγοράζουν από μια εταιρεία που τους προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία.

Κάποιος πρέπει να κατανοήσει την αγορά-στόχο τους και πώς να προσφέρει τα αγαθά και τις υπηρεσίες που είναι πιο πιθανό να καταναλώσει, όπως η προσφορά εισιτηρίων Metalhead για Gojira, όχι για Ed Sheeran.

Η Amazon είναι ένα καλό παράδειγμα αυτού με τη στρατηγική της να δείχνει στους αγοραστές προϊόντα που αγοράζουν συχνά με αυτό που αγοράζουν αυτήν τη στιγμή. Εάν αγοράσετε μια κιθάρα🎸, θα σας προσφέρουν μια επιλογή.

Ωστόσο, αυτό που τους κάνει τόσο ηγέτη στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η εξατομίκευση και η εμπειρία του πελάτη. Το Amazon Prime επιτρέπει στα μέλη του Prime να συμπληρώσουν μια έρευνα, παρέχοντας πληροφορίες όπως το στυλ και την εφαρμογή που προτιμούν.

Μετά από ανάλυση από μια ομάδα ατόμων που προσλήφθηκαν για να σας βοηθήσουν να ντύνεστε καλύτερα, θα λάβετε εξατομικευμένες προτάσεις.

Προτιμήσεις πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου

Παρά την προφανή πεποίθηση που μπορεί να έχουμε ότι οι ανθρώπινες συνήθειες δεν αλλάζουν, φαίνεται 49% του συνόλου του ηλεκτρονικού εμπορίου οι συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν μέσω ψηφιακού πορτοφολιού, είτε πρόκειται για Apple Pay, Google Pay, Paypal είτε για την υπόλοιπη παρτίδα.

Παρά το γεγονός ότι τα ψηφιακά πορτοφόλια είναι μια σχετικά νέα μέθοδος συναλλαγής, νίκησαν την πιστωτική κάρτα καλής ποιότητας με ένα μόνο σημείο στην κάρτα βαθμολογίας των κριτών!

Σύμφωνα με έρευνα, το 32% όλων των ψηφιακών συναλλαγών/διαδικτυακών πληρωμών έγινε με ψηφιακά πορτοφόλια και το 31% με πιστωτικές κάρτες, με το χάλκινο μετάλλιο να πηγαίνει στις χρεωστικές κάρτες στο 19%.

Και μια επιστροφή φαίνεται να μην φαίνεται, καθώς τα ψηφιακά πορτοφόλια αναμένεται να κερδίσουν μεγαλύτερο μερίδιο, αυξάνοντας έως και το 41% ​​της αξίας των συναλλαγών. Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες αναμένεται να υποχωρήσουν στο 23% και 19%, αντίστοιχα.

Αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι αγορές είναι πεδία μάχης, είτε είναι online είτε εκτός σύνδεσης. Οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου είναι άφθονες, δεδομένου ότι η γενναιοδωρία τους ήταν περίπου 6,3 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2023. Έτσι, φυσικά, έχουμε πολλούς πολεμιστές στο πεδίο.

Το κορυφαίο μας όπλο είναι η Amazon, με εκτιμώμενες 4,79 δισεκατομμύρια επισκέψεις το μήνα παγκοσμίως και τη 2η θέση που κατέχει μια άλλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που εδρεύει στις ΗΠΑ, το eBay, με περίπου 1,21 δισεκατομμύρια επισκέψεις το μήνα το 2022.

Μελέτες δείχνουν ότι το eBay, το δεύτερο τρίμηνο του 2023, συγκέντρωσε ένα υπολογίζεται σε 132 εκατ ενεργούς αγοραστές σε όλο τον κόσμο.

Ηλεκτρονικό εμπόριο και COVID-19

Η πανδημία του COVID-19 είχε τόσο μαζική επίδραση στον συνολικό τρόπο ζωής όλων όσοι την έζησαν, ειδικά της νεότερης γενιάς. ήταν βέβαιο ότι θα προκαλούσε κυματισμό στην αγορά.

Πηγή: Απογραφή

Το ηλεκτρονικό εμπόριο βρισκόταν σε άνοδο, αλλά η πανδημία του 2020, παρά την τραγωδία που ήταν, τάραξε την αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Ετήσια Έρευνα Λιανικού Εμπορίου (ARTS) του Γραφείου Απογραφής των Ηνωμένων Πολιτειών ανέφερε δεδομένα που συλλέχθηκαν το 1998 ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις ήταν μόλις 5,0 δισεκατομμύρια δολάρια σε σύγκριση με το 2020 μετά την πανδημία, όταν οι πωλήσεις αυξήθηκαν στα 815,4 δολάρια.

Μια εκπληκτική αύξηση 43% σε σύγκριση με τα 571,2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2019. Για να ολοκληρώσουμε τα μαθηματικά, αυτό είναι Σήμανση 244,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Εμπειρία χρήστη ηλεκτρονικού εμπορίου

Σε ένα κατάστημα λιανικής, μερικά προφανή πράγματα μπορεί να σας ξεχωρίσουν όταν σκέφτεστε να βελτιώσετε την εμπειρία για τον αγοραστή, όπως ευχάριστη διαχείριση, ένα κατάστημα κοντά στην τοποθεσία του, να προσφέρει εκθέσεις, να δημιουργήσετε μια ωραία ατμόσφαιρα, να οργανώσετε εκδηλώσεις για να παρευρεθείτε και πολλά άλλα . Τα πράγματα δεν είναι τόσο μακριά για τους χρήστες που επισκέπτονται έναν ιστότοπο.

Ένας καλά σχεδιασμένος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου που προσφέρει όμορφο σχεδιασμό, ελκυστικό περιεχόμενο, υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και καθαρή διάταξη σίγουρα βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη, αλλά… ο χρόνος είναι πολύτιμος. Η έρευνα δείχνει ότι μια απλή καθυστέρηση 1 δευτερολέπτου στον χρόνο απόκρισης μιας σελίδας έχει ως αποτέλεσμα α 7% μείωση στη μετατροπή.

Ο αγοραστής παίρνει τον δυνητικό πελάτη του μέσω της διοχέτευσης πωλήσεων, μόνο για να την καταστρέψει μια ιστοσελίδα αργής φόρτωσης. Μια έρευνα δείχνει ότι οι συμμετέχοντες ήταν πρόθυμοι να περιμένουν περίπου 6-10 δευτερόλεπτα πριν καλέσουν τη διακοπή.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η μέθοδος μέσω της οποίας ένας αγοραστής επισκέπτεται έναν ιστότοπο κάνει τη διαφορά. Κατά μέσο όρο, οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας φέρονται να αντιμετωπίζουν πιο αργούς χρόνους φόρτωσης από τους χρήστες επιτραπέζιων υπολογιστών/υπολογιστών.

Συνδρομή Ηλεκτρονικό εμπόριο

Οι άνθρωποι είναι πλάσματα της συνήθειας και το ηλεκτρονικό εμπόριο που βασίζεται σε συνδρομές εξυπηρετεί την ίδια μας τη φύση, προσφέροντας μια υπηρεσία ή ένα αγαθό σε επαναλαμβανόμενη βάση με μηνιαία ή ετήσια χρέωση.

Ωφελεί έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης φέρνοντας μια σταθερή ταμειακή ροή, διευκολύνοντας τον προγραμματισμό για την κλιμάκωση των στρατηγικών και τη διατήρηση των πελατών. Οι πελάτες, επίσης, επωφελούνται από το ότι δεν χρειάζεται να θυμούνται να αγοράσουν ένα αγαθό ή μια υπηρεσία που χρησιμοποιούν τακτικά. Μπορούν απλώς να επιλέξουν μια συνδρομή και να την παραδώσουν στον καθορισμένο χρόνο και τόπο.

Παρά την πανδημία και τον τρέχοντα πόλεμο μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας, εκτιμάται ότι το μέγεθος της παγκόσμιας συνδρομητικής αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αυξηθεί από 119,4 δισεκατομμύρια δολάρια σε 196,3 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023 με σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 64,4%.

Μέχρι το 2027, αναμένεται να ανέλθει στα 1482,11 δισεκατομμύρια δολάρια με α 65,8% CAGR.

Influencer Marketing στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Το Influencer Marketing είναι μια στρατηγική που υιοθετούν οι επιχειρήσεις για να φέρουν την υπηρεσία ή το προϊόν τους στο προσκήνιο συνεργαζόμενοι με έναν οργανισμό ή άτομο με σημαντική κοινωνική επιρροή. Για παράδειγμα, ένας από τους μεγαλύτερους influencers στον πλανήτη είναι ο Dwyane Johnson, γνωστός και ως The Rock.

Πηγή: Statista

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το μάρκετινγκ μπορεί συχνά να είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα της παγκόσμιας επιτυχίας. Μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε παγκοσμίως το 2023 ανέφερε ότι 10-20% του προϋπολογισμού μάρκετινγκ τους από εταιρείες μάρκετινγκ και επωνυμίες επενδύθηκε στο μάρκετινγκ επιρροής.

Ηλεκτρονικό εμπόριο Κυβερνοασφάλεια

Καθώς το μερίδιο αγοράς για το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αυξάνεται, οι ανησυχίες για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τα εγκλήματα στον κυβερνοχώρο αυξάνονται επίσης. Αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου να διασφαλίζει ότι οι πελάτες του προστατεύονται από διαδικτυακές απάτες και απάτες και ότι τα δεδομένα τους είναι ασφαλή από διαρροές.

Υπολογίζεται ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο απώλειες από απάτη διαδικτυακών πληρωμών είναι ένα εντυπωσιακό ποσό 41 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2022, το οποίο αναμένεται να αυξηθεί μόλις το 2023, φτάνοντας το σημείο των 48 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Προβλήματα προσωπικών δεδομένων

Όσο περισσότερο ψωνίζουμε στο διαδίκτυο, τόσο περισσότερο φαίνεται ότι τα δεδομένα μας κινδυνεύουν. Μια έρευνα το δείχνει Το 79% των καταναλωτών ανησυχεί ότι τα δεδομένα τους κινδυνεύουν να κλαπούν κατά την ηλεκτρονική αγορά.

Είναι μεγάλος πόνος για τους καταναλωτές το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα που συμφωνούμε να παρέχουμε σε μια πλατφόρμα. Ποια δεδομένα αποθηκεύονται τελικά; Πώς χρησιμοποιείται; Είναι καλά προστατευμένο;

Πηγή: Norton LifeLock

Οι εταιρείες προσφέρουν πολύ περισσότερη διαφάνεια, απαντώντας στις παραπάνω ερωτήσεις για να ησυχάσουν τους πελάτες τους. Υλοποιούνται καλύτερα συστήματα ασφαλείας και συλλέγονται μόνο δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα/υπηρεσίες του πωλητή και την κατανάλωσή τους.

Αυτή η συλλογή δεδομένων βοηθά τους πωλητές να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες για τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών τους, προσφέροντας καλύτερα προϊόντα, εστιασμένες διαφημίσεις και εξατομικευμένες προσφορές.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, παρά τις ανησυχίες και τους πιθανούς παράγοντες κινδύνου, από τους 10.000 ενήλικες που ερωτήθηκαν σε 10 χώρες, το 64% ανέφερε ότι είναι πρόθυμο να αποδεχθεί τους κινδύνους, καθώς κάνει την εμπειρία αγορών πολύ πιο βολική.

Κλείσιμο Σκέψεων

Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια σημαντική αγορά και η ανάπτυξη και οι δυνατότητές του είναι αναμφισβήτητες. Μια επιχείρηση που πρέπει να κλιμακωθεί πρέπει να επενδύσει σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, χρησιμοποιώντας τις σωστές στρατηγικές και αποφεύγοντας τα μειονεκτήματα αναλύοντας τα στατιστικά στοιχεία και τα δεδομένα που προσφέρονται.

Ελπίζω ότι τα δεδομένα και τα στατιστικά στοιχεία που συζητούνται σε αυτήν την ανάρτηση σας βοήθησαν να κατανοήσετε καλύτερα τον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στη συνέχεια, θα θέλατε να δείτε αυτά τα εντυπωσιακά στατιστικά και δεδομένα του Netflix.