Γνωρίζατε ότι για κάθε 1000 γραμμές κώδικα, οι προγραμματιστές λογισμικού μπορούν να κάνουν 100 έως 150 σφάλματα;
Η δημιουργία εφαρμογών Ιστού μπορεί να ακούγεται σαν μια διασκεδαστική διαδικασία. Ωστόσο, μια ομάδα ανάπτυξης θα έρθει σε επαφή με διάφορα σφάλματα καθώς δημιουργούν διάφορες εφαρμογές ιστού, που απαιτούν τη χρήση εργαλείων παρακολούθησης σφαλμάτων.
Το να έχετε σφάλματα δεν σημαίνει ότι είστε κακός προγραμματιστής. Ωστόσο, εάν αφήσετε τον τελικό χρήστη να ανακαλύψει το σφάλμα, ενδέχεται να μην βαθμολογηθείτε ως «πολύ» καλός προγραμματιστής.
Τα σφάλματα μπορεί να οδηγήσουν σε κακή εμπειρία πελάτη, απώλεια εσόδων ή να διακόψουν ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής. Φανταστείτε ότι βρίσκεστε στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. δημιουργείτε μια καλή σελίδα προορισμού, αλλά οι πελάτες σας δεν μπορούν να κάνουν check out για να αγοράσουν τα προϊόντα σας! Χάνετε πολλά όταν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε τα σφάλματα που έχετε στην εφαρμογή σας.
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι η παρακολούθηση σφαλμάτων; 🪲
Η παρακολούθηση σφαλμάτων, γνωστή και ως παρακολούθηση ελαττωμάτων ή παρακολούθηση προβλημάτων, είναι η διαδικασία καταγραφής και παρακολούθησης σφαλμάτων ή σφαλμάτων κατά τη διάρκεια δοκιμής λογισμικού. Τα μεγάλα συστήματα ή οι εφαρμογές Ιστού μπορεί να έχουν δεκάδες ή εκατοντάδες σφάλματα. Κάθε ελάττωμα/σφάλμα πρέπει να παρακολουθείται, να αξιολογείται και να δίνεται προτεραιότητα για τον εντοπισμό σφαλμάτων.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση σφαλμάτων
Ένα σφάλμα παρουσιάζεται όταν ένα σύστημα ή μια εφαρμογή δεν λειτουργεί με τον τρόπο που σχεδιάστηκε να λειτουργεί. Τέτοια σφάλματα θα μπορούσαν να έχουν γίνει από προγραμματιστές, σχεδιαστές ή αρχιτέκτονες προγραμμάτων. Οι ομάδες δοκιμών χρησιμοποιούν διάφορα εργαλεία παρακολούθησης σφαλμάτων για να παρακολουθούν και να αναφέρουν σφάλματα που εμφανίζονται στην εφαρμογή καθώς αναπτύσσεται και δοκιμάζεται.
Ένα εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων θα πρέπει να έχει μια βάση δεδομένων που να καταγράφει όλα τα στοιχεία σχετικά με τα γνωστά σφάλματα. Μερικά από τα στοιχεία που μπορούν να καταγραφούν περιλαμβάνουν: ο χρόνος που αναφέρθηκε το σφάλμα, η σοβαρότητα του σφάλματος, ο τρόπος με τον οποίο το σφάλμα επηρεάζει την κανονική λειτουργία της εφαρμογής, πώς μπορεί να αναπαραχθεί το σφάλμα, ποιος εντόπισε το σφάλμα και ποιος εργάζεται για την επιδιόρθωσή του.
Ένα τυπικό σφάλμα μπορεί να περάσει από τα ακόλουθα στάδια:
- Ενεργό σφάλμα. Η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη.
- Δοκιμασμένο σφάλμα. Το σφάλμα έχει ήδη διορθωθεί και είναι έτοιμο για δοκιμή.
- Επαληθευμένο σφάλμα. Το σφάλμα έχει ελεγχθεί ξανά και επαληθευτεί από το τμήμα QA.
- Κλειστό Bug. Το τμήμα διασφάλισης ποιότητας έχει επανεξετάσει το σφάλμα αφού διόρθωσε ή διαπίστωσε ότι δεν ήταν σφάλμα.
- Άνοιξε ξανά. Δυστυχώς, ένα σφάλμα μπορεί να περάσει από τα παραπάνω στάδια και να μην επιδιορθωθεί. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να ανοίξει ξανά.
Ταξινόμηση σφαλμάτων
Όλα τα σφάλματα δεν είναι ίδια. Ορισμένα από αυτά τα σφάλματα μπορούν να επιτρέψουν ελάχιστη λειτουργικότητα, ενώ άλλα μπορεί να οδηγήσουν σε πλήρη βλάβη του συστήματος.
Αυτές είναι μερικές από τις κύριες ταξινομήσεις σφαλμάτων:
- Πολύ δευτερεύον. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να αγνοηθεί ή να έχει μια απλή λύση. Ένα τέτοιο σφάλμα δεν θα επηρεάσει την κυκλοφορία του προϊόντος.
- Αστοχία μη κρίσιμων συστημάτων. Υπάρχει μια λύση για ένα τέτοιο σφάλμα. Το σύστημα μπορεί να απελευθερωθεί εάν ένα τέτοιο σφάλμα είναι καλά τεκμηριωμένο.
- Μειωμένη λειτουργικότητα. Μπορεί να υπάρχει λύση, αλλά δεν είναι ικανοποιητική. Ένα τέτοιο σύστημα δεν θα πρέπει να διατίθεται στους τελικούς χρήστες.
- Καταστροφικός. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να οδηγήσει σε μη ανακτήσιμη απώλεια δεδομένων και αποτυχία της εφαρμογής. Ένα σύστημα με τέτοιο σφάλμα δεν πρέπει να κυκλοφορήσει.
Ποια είναι μερικά βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν τα εργαλεία παρακολούθησης σφαλμάτων;
Προτεραιότητα σφαλμάτων
Όλα τα σφάλματα δεν είναι ίδια. Μόλις εντοπιστεί ένα σφάλμα, το επόμενο βήμα θα πρέπει να είναι μια αξιολόγηση ακολουθούμενη από κατηγοριοποίηση. Τα εργαλεία παρακολούθησης σφαλμάτων θα πρέπει να διαθέτουν αυτήν τη δυνατότητα για να διασφαλίζεται ότι ο αντίκτυπος των σφαλμάτων καθορίζεται και, στη συνέχεια, η ιεράρχηση προτεραιοτήτων γίνεται με βάση τη σοβαρότητα.
Κατάσταση παρακολούθησης
Είναι πιθανό να έχετε πολλά σφάλματα όταν δημιουργείτε ένα εκτεταμένο σύστημα. Το εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων θα πρέπει να παρακολουθεί το σφάλμα μέχρι να επιλυθεί, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για μικρό ή μεγάλο ζήτημα. Ένα τέτοιο εργαλείο θα πρέπει να έχει έναν πίνακα εργαλείων που να αναφέρει όλα τα προβλήματα και την τρέχουσα κατάστασή τους για εύκολη παρακολούθηση.
Αναλύσεις και Αναφορές
Ένα σφάλμα μπορεί να είναι ένα καλό σημείο εκμάθησης. Το ιδανικό εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων θα πρέπει να συνοδεύεται από λειτουργίες ανάλυσης και αναφοράς που καταγράφουν όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με ένα σφάλμα από την ημέρα που αναφέρθηκε μέχρι την επίλυσή του. Ένα τέτοιο εργαλείο θα διευκολύνει τον εντοπισμό τάσεων, την ανάλυση κρίσιμων μετρήσεων και τη δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών.
Ας δούμε τώρα μερικά από τα καλύτερα εργαλεία παρακολούθησης σφαλμάτων.
Zoho Bug Tracker
Το Zoho Bug Tracker είναι ένα απλό, γρήγορο και επεκτάσιμο σύστημα παρακολούθησης σφαλμάτων που βοηθά τους προγραμματιστές να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα σφάλματα.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Προτεραιότητα. Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε να καταγράψετε σφάλματα και να τα παρακολουθείτε με βάση την ημερομηνία λήξης, τη σοβαρότητα, ακόμη και τα προσαρμοσμένα πεδία και τους νόμους.
- Προσαρμόσιμος πίνακας οργάνων. Οι δημιουργοί του Zoho εκτιμούν ότι κάθε έργο είναι μοναδικό, επομένως το εργαλείο συνοδεύεται από έναν προσαρμόσιμο πίνακα εργαλείων.
- Συνεργασία. Η παρουσία των λειτουργιών Φόρμες και Συζήτηση διευκολύνει τη συνεργασία με την ομάδα σας και τη γνώση για το τι εργάζονται όλοι στην ομάδα.
- Αυτοματοποιημένο. Η δυνατότητα αυτοματισμού είναι εύχρηστη καθώς στέλνει email όταν δημιουργούνται, ενημερώνονται και επιλύονται σφάλματα.
Το Zoho προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα για έως και 3 χρήστες και προγράμματα επί πληρωμή με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.
Bugyard
Το Bugyard σάς βοηθά, ως κάτοχος ιστότοπου, να συλλέγετε οπτικά σχόλια από τους συμπαίκτες και τους πελάτες σας απευθείας στον ιστότοπό σας. Το Bugyard είναι ένα από τα τέλεια εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων για ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές έως μεσαίες εταιρείες.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Οπτική ανατροφοδότηση. Εκτός από το να βασίζεται στα σχόλια των πελατών, η Bugyard θα τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης της ιστοσελίδας σας όπως τη βλέπουν οι τελικοί χρήστες.
- Διαθέσιμο σε όλο τον κύκλο. Το Bugyard βοηθά στην παρακολούθηση σφαλμάτων κατά τη διαδικασία ανάπτυξης και όταν ο ιστότοπός σας εμφανίζεται.
- Συλλέγει βασικά μεταδεδομένα. Το στιγμιότυπο οθόνης θα περιέχει τα απαραίτητα τεχνικά μεταδεδομένα όπως πρόγραμμα περιήγησης, ανάλυση οθόνης, λειτουργικό σύστημα και μέγεθος.
- Ενσωμάτωση με εργαλεία 3ου μέρους. Μπορείτε να ενσωματώσετε το Bugyard με εφαρμογές τρίτων όπως Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail και Slack.
Η Bugyard προσφέρει πολλαπλά σχέδια για ελεύθερους επαγγελματίες, ομάδες και πρακτορεία.
BugHerd
Το BugHerd είναι ένα εργαλείο διαχείρισης έργων και παρακολούθησης σφαλμάτων για σχεδιαστές και προγραμματιστές. Η πλατφόρμα είναι εύκολη στη χρήση, καθώς διαθέτει ένα διαισθητικό περιβάλλον χρήστη και πολλά βίντεο με οδηγίες.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Αυτοματοποιημένο. Η Bugherd διαθέτει διάφορα αυτοματοποιημένα εργαλεία που συλλέγουν τεχνικά δεδομένα.
- Αναφορά σε πραγματικό χρόνο. Οι λειτουργίες εγγραφής οθόνης και σχολιασμού παρέχουν αναφορές σε πραγματικό χρόνο για να εργαστεί η ομάδα προγραμματιστών.
- Πίνακας ελέγχου διαχείρισης έργου. Το Bugherd διαθέτει έναν πίνακα εργασιών τύπου kanban όπου οι διαχειριστές προγραμμάτων μπορούν να αναθέσουν εργασίες σε διάφορους προγραμματιστές.
- Απεριόριστοι συντελεστές. Η λειτουργία απεριόριστων επισκεπτών και έργων επιτρέπει στους προγραμματιστές να προσκαλούν όσα άτομα θέλουν να ελέγξουν τον κώδικά τους.
Η τιμολόγηση του Bugherd ξεκινά από 33 $/μήνα με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών.
Marker.io
Το Marker.io είναι ένα οπτικό εργαλείο αναφοράς σφαλμάτων για ομάδες και εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού. Το εργαλείο διαθέτει ένα γραφικό στοιχείο ιστότοπου που επιτρέπει στους προγραμματιστές να συλλέγουν σχόλια μέσω τεχνικών μεταδεδομένων, στιγμιότυπων οθόνης και σχολιασμών.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο. Το Marker.io καταγράφει βίντεο, σχολιασμούς και στιγμιότυπα οθόνης.
- Εργαλεία συνεργασίας. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις ομάδες προγραμματιστών να συνεργάζονται και να λαμβάνουν πληροφορίες από ξένους.
- Αυτοματοποίηση. Το εργαλείο στέλνει αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση το στάδιο σφάλματος.
- Ενσωμάτωση τρίτων. Μπορείτε να ενσωματώσετε το Marker.io με τα εργαλεία διαχείρισης έργου και διαχείρισης περιεχομένου σας, όπως Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub και GitLab.
Τα προγράμματα ξεκινούν από 49 $ μηνιαίως με μια δωρεάν δοκιμή 15 ημερών. Προσφέρουν επίσης έκπτωση 20% στα ετήσια προγράμματα.
Ολοκληρώθηκε
Το DoneDone είναι ένα από τα παλαιότερα εργαλεία παρακολούθησης σφαλμάτων, που κυκλοφόρησε το 2009. Η σύγχρονη προσέγγιση του εργαλείου καθιστά εύκολη την παρακολούθηση και την παροχή ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο για σφάλματα.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Αναφορά σε πραγματικό χρόνο. Το εργαλείο δημιουργεί άμεσες αναφορές για να βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων.
- Πρότυπα σφαλμάτων. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να ξεκινήσετε την παρακολούθηση σφαλμάτων, μπορείτε να προσαρμόσετε τα διαθέσιμα πρότυπα.
- Αυτοματοποίηση. Το εργαλείο στέλνει ενημερώσεις κατάστασης στα συσχετισμένα email σας.
- Ενσωματώσεις τρίτων με Basecamp, HipChat, GitHub
Τα προγράμματα ξεκινούν από 4 $/μήνα και υπάρχει επίσης μια δωρεάν δοκιμαστική προσφορά.
MantisBT
Το MantisBT είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων ανοιχτού κώδικα σχεδιασμένο για προγραμματιστές λογισμικού. Με αυτό το εργαλείο που εξισορροπεί την ισχύ και την απλότητα, οι χρήστες μπορούν να ξεκινήσουν μέσα σε λίγα λεπτά και να συνεργαστούν σε διάφορα έργα.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Αναφορές χρηστών και σχόλια. Έρχεται με μια μέθοδο εντός εφαρμογής για την αναφορά σφαλμάτων.
- Αναφορές και σχόλια ομάδας. Η ομάδα προγραμματιστών μπορεί να καταγράφει αναφορές και σχόλια χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.
- Παρακολούθηση σφαλμάτων. Οι προγραμματιστές μπορούν εύκολα να χρησιμοποιήσουν αναλυτικά στοιχεία και αναφορές ιστορικού σφαλμάτων που είναι διαθέσιμα σε αυτό το εργαλείο.
- Αναφορές και σχόλια δοκιμαστών. Οι υπεύθυνοι δοκιμών beta μπορούν να αφήνουν σχόλια μέσω αυτού του εργαλείου προτού κυκλοφορήσουν νέες δυνατότητες στους χρήστες.
Το MaintisBT είναι διαθέσιμο με δωρεάν δοκιμαστική προσφορά και τα προγράμματα επί πληρωμή ξεκινούν από 4,95 $ ανά μήνα.
Αποσύνδεση
Το Disbug είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει στους χρήστες να εντοπίζουν και να παρακολουθούν σφάλματα μέσω εγγραφής οθόνης, στιγμιότυπων οθόνης, αρχείων καταγραφής κονσόλας και αρχείων καταγραφής δικτύου.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Κουμπί με ένα κλικ. Μπορείτε εύκολα να εξηγήσετε και να αφηγηθείτε το πρόβλημα/σφάλμα με ένα μόνο κλικ.
- Ενσωμάτωση τρίτων. Το Disbug μπορεί να συνδεθεί με εργαλεία όπως το Jira και το Trello για αποτελεσματική παρακολούθηση και αναφορά.
- Εργαλεία συνεργασιών. Το Disbug επιτρέπει τη συνεργασία και έτσι μπορείτε να προσκαλέσετε άλλους να συνεισφέρουν στο έργο σας.
Το Disbug προσφέρει διάφορα σχέδια για startups, πρακτορεία, επιχειρήσεις, ακόμη και προσαρμοσμένα σχέδια για επιχειρήσεις.
Ruttl
Το Ruttl είναι ένα εργαλείο σχολίων ιστότοπου που επιτρέπει στους χρήστες να επεξεργάζονται ζωντανούς ιστότοπους, να αφήνουν σχόλια σε πραγματικό χρόνο εν κινήσει, να κάνουν σχόλια επισκεπτών, να κάνουν γρήγορες μεταφορτώσεις εικόνων και να μοιράζονται συνδέσμους με πελάτες.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Λήψη προβλήματος/σφαλμάτων. Το Ruttl έχει ενσωματωμένα πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καταγράψετε τις λεπτομέρειες του σφάλματος.
- Συνεργασία. Το Ruttl είναι το τέλειο εργαλείο για προγραμματιστές και σχεδιαστές που θέλουν να συνεργαστούν σε διαφορετικά έργα.
- Ειδοποιήσεις/Ειδοποιήσεις. Ολόκληρος ο κύκλος ζωής των σφαλμάτων καταγράφεται και οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email.
- Ενσωμάτωση τρίτου μέρους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Ruttl μαζί με το Slack, το Trello και το Jira Board.
Ο Ruttl έχει ένα δωρεάν πρόγραμμα με προγράμματα επί πληρωμή που ξεκινούν από 13 $/μήνα.
Απόθεμα
Το Backlog από το Nulab χρησιμοποιείται από προγραμματιστές και επικεφαλής ομάδων για τη σύλληψη, την ιεράρχηση και την ανάθεση διαφόρων εργασιών σε διαφορετικά μέλη της ομάδας.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Προσαρμόσιμα πρότυπα. Το Backlog συνοδεύεται από πρότυπα που μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα με τις ανάγκες σας.
- Αποτυπώνει τα πάντα. Κάθε λεπτομέρεια είναι σημαντική όταν χρησιμοποιείτε το Backlog, καθώς καταγράφει αιτήματα έλξης, συγχωνεύσεις, builds, ενημερώσεις και πολλά άλλα.
- Git & SVN. Το εργαλείο συνοδεύεται από ενσωματωμένα αποθετήρια, καθιστώντας εύκολη τη διαχείριση του κώδικα.
- Μεταφορά και απόθεση κοινής χρήσης αρχείων. Μπορείτε να αποθηκεύσετε όλα τα σχετικά αρχεία εργασίας σε έναν ενιαίο χώρο.
Το Backlog έχει δωρεάν επίπεδο, ενώ τα επί πληρωμή πακέτα ξεκινούν από 35 $/μήνα.
Το πουλί τρώει το ζωύφιο
Το Bird Eats Bug είναι ένα εργαλείο για PM, Μηχανικούς Λογισμικού, QA και σχεδιαστές. Αυτό το εργαλείο συνοδεύεται επίσης με μια επέκταση chrome που εμφανίζει σφάλματα δικτύου και JavaScript σε πραγματικό χρόνο.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Εύκολη λήψη οθόνης. Η καταγραφή οθόνης καταγράφει σφάλματα σε πραγματικό χρόνο μέσω της αναφοράς σφαλμάτων με ένα κλικ.
- Web SDK. Οι προγραμματιστές μπορούν να εγκαταστήσουν το web SDK που καταγράφει αναφορές σφαλμάτων πλούσιες σε δεδομένα.
- Ενσωματώσεις τρίτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Bird Eats Bug με διάφορα εργαλεία όπως GitHub, Trello, Zapier, Slack και Jira Cloud.
Το Bird Eats Bug έχει δωρεάν βαθμίδα, ενώ οι επί πληρωμή εκδόσεις ξεκινούν από 40 $/μήνα που χρεώνονται ετησίως.
Τυλίγοντας
Θα πρέπει να αρχίσετε να δίνετε προσοχή στην παρακολούθηση σφαλμάτων εάν θέλετε να θεωρείστε σοβαρός προγραμματιστής 👨💻, ανεξάρτητα από το αν δημιουργείτε τον ιστότοπο του χαρτοφυλακίου σας ή δημιουργείτε εφαρμογές ιστού για πελάτες. Αποθέστε αυτό το υπολογιστικό φύλλο και επιλέξτε οποιοδήποτε από τα παραπάνω εργαλεία που ταιριάζει στις ανάγκες σας!