Οι έξυπνες τηλεοράσεις λειτουργούν μέσω εφαρμογών που υποστηρίζουν και οι περισσότερες, αν όχι όλες, έχουν εφαρμογές για δημοφιλείς υπηρεσίες ροής όπως το Netflix, το Hulu, το Amazon κ.λπ. Μια έξυπνη τηλεόραση γενικά δεν διαθέτει πρόγραμμα περιήγησης, επομένως οτιδήποτε μεταδίδετε ροή, θα είναι μεταδίδεται μέσω μιας αποκλειστικής εφαρμογής.
Πίνακας περιεχομένων
Το Netflix δεν φορτώνει στη Sony Smart TV
Η Sony διαθέτει μεγάλη γκάμα έξυπνων τηλεοράσεων, αλλά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ροής από το Netflix, το ίδιο σύνολο λύσεων θα ισχύει ανεξάρτητα από το μοντέλο που διαθέτετε. Αυτό περιλαμβάνει τη σειρά τηλεοράσεων Bravia καθώς και παλαιότερα μοντέλα της Sony.
1. Γενικοί έλεγχοι
Προτού διορθώσετε προβλήματα με το Netflix στη Sony Smart TV σας, κάντε τους παρακάτω ελέγχους/γρήγορες επιδιορθώσεις.
Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Εντοπίστε το κουμπί λειτουργίας στο δρομολογητή και πατήστε το για 5 δευτερόλεπτα. Αφήστε το κουμπί και περιμένετε 15 δευτερόλεπτα. Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον δρομολογητή. Περιμένετε να σταθεροποιηθούν τα φώτα πάνω του.
Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόραση είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα μέσω ροής περιεχομένου από διαφορετική εφαρμογή.
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να κάνετε ροή Netflix σε άλλες συσκευές, π.χ., σε τηλέφωνο ή στον υπολογιστή σας. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε ροή Netflix σε όλες τις συσκευές σας, το πρόβλημα μπορεί να είναι στο Netflix. Μπορείς ελέγξτε εδώ για να δείτε αν το Netflix είναι εκτός λειτουργίας. Ο ISP σας μπορεί επίσης να το μπλοκάρει. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου αποκλείουν τη ροή πολυμέσων, εκτός εάν οι συνδρομητές αγοράσουν ένα πρόγραμμα που προορίζεται για ροή. Επικοινωνήστε με τον ISP σας για να μάθετε εάν η ροή είναι αποκλεισμένη στη σύνδεσή σας.
Εάν χρησιμοποιείτε VPN για ροή από το Netflix, αποσυνδέστε το και ελέγξτε αν μπορείτε να κάνετε ροή από αυτό. Αν ναι, το VPN σας είτε είναι αποκλεισμένο από το Netflix είτε έχει από μόνο του προβλήματα συνδεσιμότητας.
2. Ενημερώστε το υλικολογισμικό
Οι έξυπνες τηλεοράσεις της Sony τρέχουν το δικό τους υλικολογισμικό (αυτά που δεν βασίζονται σε Android) και το υλικολογισμικό πρέπει να ενημερώνεται από καιρό σε καιρό. Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό της τηλεόρασής σας είναι ενημερωμένο.
Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο για να επιλέξετε το εικονίδιο Βοήθεια (?).
Μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη πελατών>Ενημέρωση λογισμικού>Δίκτυο.
Επιλέξτε Ναι όταν σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε λήψη ή εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Σημείωση: Η Sony Smart TV σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για ενημέρωση του υλικολογισμικού.
3. Επανεκκινήστε τη Sony Smart TV
Η ενεργοποίηση της Smart TV της Sony θα διορθώσει προβλήματα με τη ροή Netflix.
Εντοπίστε το κουμπί λειτουργίας στην τηλεόραση. Συνήθως βρίσκεται πάνω ή γύρω από την λοξότμηση. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, ελέγξτε το εγχειρίδιο.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μέχρι να επανεκκινηθεί η τηλεόραση.
4. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Netflix
Οι εφαρμογές στις έξυπνες τηλεοράσεις δεν «κλείνουν» πραγματικά όταν μεταβαίνετε σε διαφορετική εφαρμογή. Εκτελούνται σε κατάσταση αναστολής στο παρασκήνιο και αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα όταν προσπαθείτε να συνεχίσετε μια εφαρμογή.
Στο τηλεχειριστήριο της Sony TV, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Home.
Περιμένετε να εμφανιστεί η εναλλαγή εργασιών.
Επιλέξτε την εφαρμογή Netflix στον εναλλάκτη εργασιών και πατήστε το κουμπί κάτω ή το κουμπί Enter στο τηλεχειριστήριο.
Κάντε κλικ στο Ok για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να κλείσετε την εφαρμογή.
Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε τη ροή.
5. Επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix
Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής Netflix δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να την επαναφέρετε. Αυτό θα καταργήσει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, αλλά δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Netflix.
Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
Επιλέξτε Εφαρμογές>Ρυθμίσεις>Εφαρμογές>Διαχείριση εφαρμογών.
Επιλέξτε Netflix από τη λίστα εφαρμογών.
Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων και κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση.
Επανεκκινήστε την εφαρμογή Netflix.
6. Επαναφέρετε τη σύνδεση στο διαδίκτυο
Επαναφέρετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στην τηλεόραση Sony.
Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις συστήματος> Ρύθμιση.
Επιλέξτε Δίκτυο>Ανανέωση σύνδεσης.
συμπέρασμα
Οι έξυπνες τηλεοράσεις μερικές φορές αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη ροή διαδικτυακού περιεχομένου. Πολλά από αυτά δεν έχουν έναν γρήγορο τρόπο για να αφαιρέσουν τα cookies και να ανανεώσουν το περιεχόμενο. Οι τηλεοράσεις της Sony θα σας επιτρέψουν να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ανά εφαρμογή και αυτό συνήθως διορθώνει το πρόβλημα.