Η Square Enix είναι ένας πολύ γνωστός ιαπωνικός εκδότης βιντεοπαιχνιδιών, γνωστός για τη σειρά Final Fantasy, Tomb Raider, και Life is Strange, μεταξύ άλλων τίτλων δράσης και περιπέτειας. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες ανέφεραν ότι έλαβαν τον κωδικό σφάλματος: i2501 κατά την πληρωμή στον λογαριασμό τους στην Square Enix. Αυτό το άρθρο παρέχει μερικές προτάσεις για να ξεπεράσετε αυτό το πρόβλημα και να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εμπειρία παιχνιδιού σας.
Πίνακας περιεχομένων
Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Square Enix i2501
Κατά την ολοκλήρωση μιας πληρωμής στο Square Enix πλατφόρμα παιχνιδιών, εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος Square Enix i2501. Επειδή η διεύθυνση IP ή ο λογαριασμός σας αναγνωρίστηκε από την ασφάλεια της πλατφόρμας και δεν επιτρέπεται να πραγματοποιεί συναλλαγές, ο κωδικός σφάλματος: i2501 εμφανίζεται σε δημοφιλή παιχνίδια όπως το Final Fantasy XIV που φιλοξενούνται στο δίκτυο Square Enix. Μερικά ακόμη σημεία σχετικά με αυτό το ζήτημα παρατίθενται παρακάτω.
- Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί εάν το κλειδί που το χρησιμοποιείτε για διαφορετικό λογαριασμό από αυτόν στον οποίο το πληκτρολογείτε. Οι παίκτες από τη Μέση Ανατολή και την Ασία είναι αυτοί που έχουν αναφέρει περισσότερο αυτό το θέμα.
- Ο κωδικός σφάλματος i2501 της Square Enix υπάρχει εδώ και λίγο καιρό και όταν προσεγγίζονται τα σχετικά φόρουμ, οι συντονιστές μεταφέρουν το θέμα σε μια ξεχωριστή καρτέλα βοήθειας, καθώς κάθε περίσταση χρήστη είναι μοναδική όσον αφορά τους τρόπους πληρωμής.
- Όταν προκύπτει αυτό το ζήτημα του κωδικού σφάλματος i2501 της Square Enix, υπήρξαν επίσης παράπονα για το προσωπικό υποστήριξης που δεν ανταποκρίθηκε για εβδομάδες.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρή ενεργή σύνδεση και σωστά δεδομένα κάρτας πληρωμής προτού προχωρήσετε στη λύση. Αφού το ελέγξετε ξανά, μπορείτε τώρα να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.
Τι προκαλεί τον κωδικό σφάλματος Square Enix i2501;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτή η ειδοποίηση σφάλματος προκλήθηκε από λανθασμένα στοιχεία πληρωμής. Υπάρχουν, ωστόσο, πρόσθετες αιτίες για αυτήν την ειδοποίηση σφάλματος, όπως:
-
Πρέπει να χρησιμοποιηθεί μια πιστωτική/χρεωστική κάρτα από τη χώρα στην οποία διαμένετε: Πρέπει να βρίσκεστε στην ίδια χώρα με αυτήν στην οποία εκδόθηκε η κάρτα σας κατά την πληρωμή. Αυτό το έθνος πρέπει επίσης να είναι το ίδιο με αυτό στο οποίο εγγραφήκατε στην Square Enix. Θα παρατηρήσετε τον αριθμό σφάλματος i2501 εάν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή σε άλλη χώρα και προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
-
VPN ή διακομιστής μεσολάβησης: Μπορεί να χρησιμοποιείτε VPN ή διακομιστή μεσολάβησης, καθώς βρίσκεστε στην ίδια χώρα με το πρόβλημα. Οι πληρωμές είναι ένα από τα πολλά πράγματα στα οποία παρεμβαίνουν τα VPN. Για να πραγματοποιήσετε ασφαλείς πληρωμές, μπορεί να χρειαστεί να απενεργοποιήσετε το VPN ή το διακομιστή μεσολάβησης. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες πύλες πληρωμής απαγορεύουν τη χρήση VPN και διακομιστή μεσολάβησης για την επεξεργασία συναλλαγών.
-
Πάρα πολλοί λογαριασμοί Square Enix με την ίδια κάρτα: Κάθε λογαριασμός Square Enix θα πρέπει να έχει μόνο μία πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Ο κωδικός σφάλματος i2501 μπορεί να εμφανιστεί εάν χρησιμοποιείτε την ίδια κάρτα σε πολλούς λογαριασμούς Square Enix.
-
Οι πληροφορίες στις κάρτες πρέπει να είναι λανθασμένες: Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε όταν κάνετε μια πληρωμή ή συμπληρώνετε οποιοδήποτε τύπο δεδομένων είναι να εισάγετε τα πάντα με ακρίβεια. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σφάλμα εάν εισαγάγετε ανακριβή στοιχεία πληρωμής, όπως το όνομα ή τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι οι πληροφορίες της κάρτας πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας Square Enix.
-
Οι κάρτες πρέπει να είναι προσωρινά μπλοκαρισμένες: Εάν μια τράπεζα υποπτεύεται δόλια συμπεριφορά, μπορεί να μπλοκάρει προσωρινά τις κάρτες. Αυτό συμβαίνει πιο συχνά από όσο νομίζετε. Εάν φοβάστε ότι η κάρτα σας ακυρώθηκε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή να κάνετε μια πληρωμή κάπου αλλού για να δείτε εάν έχει μπλοκαριστεί.
-
Η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα δεν υποστηρίζει διεθνείς πληρωμές: Ορισμένες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες δεν υποστηρίζουν διεθνείς πληρωμές. Εάν ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μια διεθνή πύλη πληρωμών και η κάρτα σας δεν επιτρέπει διεθνείς πληρωμές, θα προκύψει πρόβλημα. Η λύση είναι να λάβετε μια νέα κάρτα ή να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να εξουσιοδοτήσετε πληρωμές στο εξωτερικό.
-
Προσπαθήσατε να κάνετε μια πληρωμή πάρα πολλές φορές: Η Square Enix ενδέχεται να σταματήσει προσωρινά όλες τις πληρωμές στον λογαριασμό σας, εάν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή πολλές φορές και αποτύχει. Αυτό γίνεται για να αποτραπεί η απάτη. Τις περισσότερες φορές, αυτός ο περιορισμός ισχύει μόνο για 24 ώρες. Αυτός είναι ο λόγος που δεν πρέπει να προσπαθείτε να κάνετε τακτικά πληρωμές. Δοκιμάστε το μία φορά και μετά κάντε ένα διάλειμμα πριν προσπαθήσετε ξανά.
-
Προσωρινή μνήμη και cookies: Μια άλλη αιτία αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι η ύπαρξη ελαττωματικών/κατεστραμμένων cookie ή προσωρινής μνήμης, κάτι που μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο οι διακομιστές αποκλείουν τη σύνδεσή σας. Εάν απαλλαγείτε από την προειδοποίηση Κωδικού Σφάλματος: i2501 στην Square Enix, φροντίστε να την διαγράψετε.
Τώρα που γνωρίζετε τις περισσότερες αιτίες αυτού του προβλήματος, μπορούμε να προχωρήσουμε στην εφαρμογή τους και στην επίλυση της κατάστασης.
Μέθοδος 1: Απενεργοποιήστε το Ad Blockers
Ενώ παίζετε το Final Fantasy XIV ή επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, είναι προφανές ότι θέλετε να αποφύγετε ορισμένα είδη διαφημίσεων. Παρόλο που τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων δεν είναι γνωστό ότι αλληλεπιδρούν με συστήματα πληρωμών, έχει αποδειχθεί ότι η απενεργοποίηση της επέκτασης αποκλεισμού διαφημίσεων, η αναμονή για μερικές ώρες και, στη συνέχεια, η προσπάθεια πραγματοποίησης άλλης πληρωμής θα επιλύσει τον κωδικό προβλήματος i2501.
1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας (π.χ. Chrome) και κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα εργαλεία.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επεκτάσεις.
3. Τώρα, απενεργοποιήστε την εναλλαγή για τις επεκτάσεις AdBlock.
4. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Μέθοδος 2: Διαγραφή αρχείων προσωρινής μνήμης προγράμματος περιήγησης
Το πρόγραμμα περιήγησης, όπως και η προσωρινή μνήμη του συστήματος, αποθηκεύει τα αρχεία που έχουν απομείνει κατά την περιήγηση σε πολλούς ιστότοπους το ένα μετά το άλλο. Επιπλέον, το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να προκαλέσει διάφορα ζητήματα, ένα από τα οποία είναι ο κωδικός σφάλματος i2501. Ως αποτέλεσμα, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, των cookies και του ιστορικού του προγράμματος περιήγησης είναι η συνιστώμενη πορεία δράσης.
1. Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας (π.χ. Google Chrome).
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες > Περισσότερα εργαλεία > Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης… όπως επισημαίνεται στη δεδομένη εικόνα.
3. Ελέγξτε τις ακόλουθες επιλογές στο παράθυρο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης.
- Ιστορικό περιήγησης
- Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου
- Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία
4. Τώρα, επιλέξτε την επιλογή All time για το Time range.
5. Τέλος, κάντε κλικ στο Clear data.
Μέθοδος 3: Απενεργοποίηση VPN και Proxy Servers
Η χρήση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης προσθέτει περισσότερη λειτουργικότητα, ασφάλεια και απόρρητο στην εμπειρία σας στο διαδίκτυο. Η 20Square Enix έχει δημιουργήσει έναν μηχανισμό κατά της απάτης για να διασφαλίσει ότι η υπηρεσία πληρωμών της δεν κατακλύζεται από παράνομα αιτήματα. Επιπλέον, αρνείται τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω VPN ή πληρεξούσιων για την προστασία των χρημάτων και την πρόληψη αδίστακτων πληρωμών. Επειδή πολλοί πάροχοι υπηρεσιών, ιδιαίτερα χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί, έχουν απαγορεύσει τις ιδιωτικές συνδέσεις που απαιτούν πλήρη πρόσβαση στο Διαδίκτυο για λόγους διαφάνειας, προτείνεται να απενεργοποιήσετε τα VPN και τους διακομιστή μεσολάβησης για την επιδιόρθωση του προβλήματος με αριθμό i2501.
Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το VPN
1. Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε Ρυθμίσεις VPN στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
2. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, επιλέξτε το Connected VPN (π.χ. vpn2).
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποσύνδεση.
4. Τώρα, απενεργοποιήστε την εναλλαγή για τις ακόλουθες επιλογές VPN στις Επιλογές για προχωρημένους:
- Να επιτρέπεται το VPN μέσω μετρημένων δικτύων
- Να επιτρέπεται το VPN κατά την περιαγωγή
Βήμα 2: Απενεργοποίηση διακομιστή μεσολάβησης
1. Πατήστε τα πλήκτρα Windows + I ταυτόχρονα για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
2. Στη συνέχεια, για να το ανοίξετε, κάντε κλικ στη ρύθμιση Network & Internet.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Proxy στο αριστερό παράθυρο.
4. Απενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση διακομιστή μεσολάβησης.
5. Ελέγξτε εάν ο κωδικός σφάλματος i2501 έχει εξαφανιστεί. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, προχωρήστε στην επόμενη επιλογή.
Μέθοδος 4: Χρησιμοποιήστε άλλα προγράμματα περιήγησης
Εάν το πρόβλημα με το Google Chrome παραμένει, μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως π.χ Firefox. Εάν το σφάλμα συνεχιστεί, συνιστάται να εκτελέσετε τον Mozilla Firefox σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης και να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε ξανά την πληρωμή για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Τα βήματα είναι τα εξής:
1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox και κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις παύλες στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Από το μενού, επιλέξτε την επιλογή Νέο ιδιωτικό παράθυρο για να ενεργοποιήσετε την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.
Σημείωση: Στα Windows, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα πλήκτρα Ctrl + Shift + P ταυτόχρονα για να ενεργοποιήσετε την ιδιωτική περιήγηση στον Firefox.
3. Ελέγξτε εάν ο κωδικός σφάλματος έχει εξαφανιστεί.
Μέθοδος 5: Διαδικασία πληρωμής μέσω τηλεφώνου
Η πραγματοποίηση μιας πληρωμής χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας τηλεφώνου είναι μια άλλη επιλογή για την αποφυγή του κωδικού σφάλματος Square enix i2501. Παρά το χαμηλό ποσοστό επιτυχίας, καλό είναι να το δοκιμάσετε. Φαίνεται να λειτουργεί σε ορισμένες περιπτώσεις, παρόλο που τα δεδομένα πληρωμής και IP είναι τα ίδια. Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας διαφορετικό σύστημα και, κατά προτίμηση, διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο. Η αλλαγή των ISP μόνο για την πραγματοποίηση πληρωμής είναι επίσης ευεργετική.
Μέθοδος 6: Περιμένετε για 24 ώρες
Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν έχει αποτέλεσμα, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν προσπαθήσετε ξανά. Μετά από αναμονή 24 ωρών, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή χρησιμοποιώντας μια ξεχωριστή ανοιχτή σύνδεση στο Διαδίκτυο που δεν περιέχει διακομιστές μεσολάβησης ή VPN. Ακολουθούν ορισμένες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σύστημα πληρωμών Square Enix.
-
Η Square Enix διαθέτει ένα σύστημα κατά των τρελών που απορρίπτει όλες τις πληρωμές με κάρτα εάν έχει απορριφθεί περισσότερες από δύο φορές από το σύστημα.
- Ο περιορισμός 24 ωρών μπορεί να επεκταθεί έως και 30 ημέρες εάν επιχειρήσετε περισσότερες από δύο φορές.
- Θα επιβληθεί αναστολή εάν πραγματοποιήσετε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες πληρωμής στον ιστότοπο. Στη χειρότερη περίπτωση, μπορεί να μπείτε μόνιμα στη μαύρη λίστα.
Μέθοδος 7: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Οι πελάτες ισχυρίστηκαν ότι περίμεναν εβδομάδες για μια απάντηση. Άλλοι προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με το προσωπικό υποστήριξης μέσω συνομιλίας, κάτι που αποδείχθηκε εξαιρετική επιλογή. Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν διορθώσουν το εν λόγω σφάλμα, η τελική προτεινόμενη επιλογή είναι να επικοινωνήσετε με την Square Enix Κέντρο υποστήριξης. Κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής στην πλατφόρμα μας, υπάρχουν πολλές μεταβλητές που πρέπει να λάβετε υπόψη και εάν κάποια από αυτές διαφωνεί, ενδέχεται να σας αρνηθεί την είσοδο και να σας αρνηθεί την είσοδο.
-
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στην επίσημη σελίδα υποστήριξης της Square Enix και υποβάλετε ένα εισιτήριο. Θα αξιολογήσουν γρήγορα το πρόβλημά σας και θα σας παρουσιάσουν μια λύση που θα σας επιτρέψει να πραγματοποιήσετε πληρωμές μέσω της Square Enix για άλλη μια φορά.
-
Προσθέστε τη δεδομένη λίστα λεπτομερειών στο εισιτήριο.
- Κωδικός λάθους
- Αντικείμενο/υπηρεσία που προσπαθείτε να αγοράσετε ηλεκτρονικά
- Αναγνωριστικό Square Enix του τρόπου πληρωμής λογαριασμού που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε
- Χώρα στην οποία βρίσκεστε στη φυσική σας τοποθεσία Χώρα στην οποία εκδόθηκε η κάρτα Τύπος πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε
- Όνομα της τράπεζας που εξέδωσε την κάρτα
- Ο συνολικός αριθμός των φορών που απορρίφθηκε η πληρωμή σας.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Q1. Ποια βήματα πρέπει να κάνω για να ελέγξω την ταυτότητα του λογαριασμού μου SQUARE ENIX;
Απ. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό SQUARE ENIX, μεταβείτε στη διεύθυνση URL που παρέχεται στο email και ακολουθήστε τα βήματα. Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, θα εκδοθεί ένα email επιβεβαίωσης στην καταχωρημένη διεύθυνση email.
Ε2. Έχετε ένα αναγνωριστικό Square Enix ως όνομα χρήστη;
Απ. Εάν συνήθως έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας, απλώς συνδεθείτε ως συνήθως (με τη διεύθυνση email σας ως αναγνωριστικό). Το αναγνωριστικό σας θα βρίσκεται στο πλαίσιο ID, το οποίο θα βρίσκεται στο banner στο επάνω μέρος της σελίδας.
Ε3. Τι είναι ένας λογαριασμός υπηρεσίας Square Enix;
Απ. Ο λογαριασμός Square Enix είναι ένας δωρεάν λογαριασμός που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας σε διάφορες διαδικτυακές υπηρεσίες της Square Enix. Εκτός από την αίτησή του για πιθανές διαδικτυακές υπηρεσίες, μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση πολλών αναγνωριστικών από τρέχουσες υπηρεσίες σε έναν μόνο λογαριασμό Square Enix και για πρόσβαση σε αποκλειστικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στους κατόχους λογαριασμών Square Enix.
***
Ελπίζουμε αυτό το άρθρο να αποδειχθεί χρήσιμο για την επιδιόρθωση του κωδικού σφάλματος Square Enix i2501. Εάν τυχαίνει να έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή σχόλια σχετικά με αυτό το άρθρο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.