Εξόρυξη διεργασίας που εξηγείται σε 5 λεπτά ή λιγότερο
Η εξόρυξη διεργασιών σαρώνει τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες όπως μια μαγνητική τομογραφία για να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε ευκαιρίες και να αποκτήσετε ορατότητα στις βασικές λειτουργίες της επιχείρησής σας.
Δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις περιλαμβάνουν πολλές διαδικασίες, η εύρεση ευκαιριών βελτιστοποίησης απαιτεί από εσάς να αναλύσετε κάθε βήμα κάθε διαδικασίας και να το αναλύσετε διεξοδικά.
Ωστόσο, το να το κάνεις με το χέρι είναι σαν να βράζεις το νερό ενός ωκεανού. Χρειάζεστε ένα σύστημα για να επιταχύνετε αυτή τη διαδικασία, ώστε να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες πιο γρήγορα.
Εδώ εμφανίζονται οι μέθοδοι εξόρυξης διεργασιών.
Η εξόρυξη διεργασιών σάς επιτρέπει να εντοπίσετε τα σημεία συμφόρησης και να αποκτήσετε ευφυΐα διαδικασίας για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών σας.
Επομένως, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι αναλυτές θα πρέπει να γνωρίζουν για την εξόρυξη διεργασιών και τις τεχνικές της.
Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσω τι είναι η διαδικασία εξόρυξης, μαζί με τη σημασία της, την αρχή λειτουργίας της, τις περιπτώσεις χρήσης και πολλά άλλα.
Ας αρχίσουμε!
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι η εξόρυξη διεργασιών;
Η εξόρυξη διεργασιών είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται για την ανάλυση λειτουργικών διαδικασιών που βασίζονται σε πολλά αρχεία καταγραφής συμβάντων, τα οποία μπορούν να εξαχθούν από τις βάσεις δεδομένων, το λογισμικό διαχείρισης και τα συστήματα πληροφοριών ενός οργανισμού.
Η εξόρυξη διεργασιών έχει να κάνει με την εύρεση της πραγματικής απόδοσης των επιχειρηματικών διαδικασιών σας για τον εντοπισμό προβλημάτων και την ανακάλυψη περιοχών για τη βελτίωση της επιχείρησής σας. Είναι επωφελές για κάθε επιχείρηση και μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλές ροές εργασίας.
Ο κύριος στόχος της εξόρυξης διεργασιών είναι η ανάλυση και η βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Επίσης, υπάρχουν άλλοι λόγοι για να εφαρμόσετε την εξόρυξη διεργασιών στην επιχείρησή σας, όπως:
- Επικύρωση συμμόρφωσης
- Υποστήριξη αυτοματισμού διεργασιών
- Εναρμόνιση διαδικασιών
Τι είναι όμως ακριβώς οι επιχειρηματικές διαδικασίες;
Οι διεργασίες είναι πολύπλοκες δομές λόγω αποκλίσεων, πολλαπλών αλληλεπιδράσεων και επαναλήψεων μεταξύ των μονάδων διεργασίας. Με τη βοήθεια της τεχνικής εξόρυξης διεργασιών, μπορείτε εύκολα να ανακαλύψετε και να παρακολουθήσετε την κατάσταση των πραγματικών διεργασιών αντί να ασχολείστε με ιδανικές. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με:
- Αξιοποίηση αρχείων συμβάντων και δεδομένων σε πραγματικό χρόνο για τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης
- Εξάλειψη επιπλέον βημάτων στις ροές εργασίας σας
- Παρουσίαση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο
Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να επικεντρωθούν στις προσπάθειές τους να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες. Ως εκ τούτου, είναι επίσης γνωστό ως εξόρυξη επιχειρηματικών διαδικασιών, το οποίο σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο των παραδοσιακών διαδικασιών μιας εταιρείας.
Η εξόρυξη διεργασιών προέρχεται από το πεδίο εξόρυξης δεδομένων, που πρόσφατα ονομάστηκε επιστήμη δεδομένων. Αυτό συμβαίνει επειδή η τεχνική πίσω από την εξόρυξη διεργασιών λειτουργεί ακριβώς όπως η εξόρυξη δεδομένων. Ωστόσο, και τα δύο είναι διαφορετικά ως προς τις χρήσεις τους.
Η εξόρυξη δεδομένων χρησιμοποιεί πολυάριθμες μεθοδολογίες και αλγόριθμους για την εξερεύνηση των δεδομένων. Ενώ η διεργασία εξόρυξης αναλύει πολλά αρχεία καταγραφής συμβάντων και διεργασίες που βασίζονται σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να «εξορύσουν» διαδικασίες.
Η εξόρυξη διεργασιών εστιάζει σε διάφορες προοπτικές:
- Ροή ελέγχου: Αυτή η προοπτική αφορά τη σειρά των δραστηριοτήτων. Ο στόχος της εξόρυξης διεργασιών εδώ είναι να βρει τη βέλτιστη διαδρομή όπου μπορεί να εκτελέσει τη δραστηριότητα.
- Οργανωτική: Αυτή η προοπτική στοχεύει τους πόρους, όπως τμήματα, ρόλους κ.λπ. Ο πρωταρχικός στόχος εδώ είναι να δημιουργήσετε μια καλύτερη δομή για τις οργανωτικές σας μονάδες.
- Χρόνος: Αυτή η προοπτική αφορά τη συχνότητα και το χρόνο των γεγονότων.
- Περίπτωση: Αυτή η προοπτική εξετάζει διαφορετικές ιδιότητες που εμπλέκονται σε διαφορετικές διαδικασίες ή περιπτώσεις.
Πώς λειτουργεί η εξόρυξη διεργασιών;
Η εξόρυξη διεργασιών ανακαλύπτει πρώτα τις πραγματικές διεργασίες από τα αρχεία καταγραφής συμβάντων. Εξάγοντας κάθε αρχείο καταγραφής συμβάντων και συνδυάζοντάς τα, μια τεχνική εξόρυξης διεργασιών δείχνει πώς αποδίδουν οι διαδικασίες για μια επιχείρηση στην πραγματικότητα.
Ας σκάψουμε βαθύτερα για να κατανοήσουμε τη διαδικασία εργασίας της εξόρυξης διεργασιών μέσω αυτών των βημάτων:
Ανάλυση και χειρισμός δεδομένων
Κυρίως, επιχειρήσεις όλων των μεγεθών παρακολουθούν και αποθηκεύουν πολύπλοκα και μεγάλα δεδομένα σε μια ασφαλή περιοχή, όπως μια βάση δεδομένων στο cloud. Υπάρχουν ορισμένα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών που μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να λάβει αυτά τα δεδομένα και να τα μετατρέψει σε αρχεία καταγραφής συμβάντων.
Αυτό επιτρέπει στον οργανισμό σας να αναλύει κάθε επιχειρησιακή διαδικασία. Τα εργαλεία εκχωρούν αναγνωριστικό υπόθεσης, δραστηριότητα και χρονική σήμανση σε κάθε κομμάτι δεδομένων. Η εξόρυξη διεργασιών χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία και αναλύει διαφορετικές πτυχές της ροής εργασιών για να προσδιορίσει ποια εργασία απαιτεί βελτίωση, ποια είναι αποτελεσματική και ποιες εργασίες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα.
Αξιολόγηση κάθε διαδικασίας
Χρησιμοποιώντας αρχεία καταγραφής συμβάντων, τα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών αναλύουν και δημιουργούν γραφήματα κάθε βήματος που εξάγεται από τη ροή εργασίας. Στην επόμενη διαδικασία, τα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών συγκρίνουν τα ιδανικά γραφήματα με αυτά τα γραφήματα. Αυτό διασφαλίζει ότι κατανοείτε πώς πρέπει να λειτουργεί το σύστημα.
Συγκρίνοντας και τα δύο γραφήματα, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα τις αναποτελεσματικότητα και την αποτελεσματικότητα εντός των λειτουργικών διαδικασιών.
Για παράδειγμα, η τρέχουσα ροή εργασίας για την παρακολούθηση του αποθέματος περιλαμβάνει πολλά βήματα που σας βοηθούν να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα αποστέλλονται, μεταφέρονται και παραδίδονται στους πελάτες. Με γραφήματα που περιγράφουν κάθε βήμα, μπορείτε να εντοπίσετε τις μικρές ανεπάρκειες και να τις βελτιώσετε.
Δίνοντας προτεραιότητα στις Διορθώσεις
Μόλις τελειώσετε με το γράφημα, αναλύστε τη διαδικασία εντός της τρέχουσας ροής εργασίας και προσδιορίστε πώς αυτή διαφέρει από το ιδανικό γράφημα. Στη συνέχεια, ήρθε η ώρα να προσδιορίσετε τα βήματα βελτίωσης. Με βάση τον επείγοντα χαρακτήρα και τη σοβαρότητα των αλλαγών, είναι πρωτίστως ζωτικής σημασίας να δώσετε προτεραιότητα στις διορθώσεις που πρέπει να κάνετε.
Τα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών σάς επιτρέπουν να ελέγχετε τον ακριβή χρόνο που απαιτείται για να ολοκληρώσετε κάθε βήμα. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε γρήγορα ποια ζητήματα χρειάζονται άμεση δράση ή αποκατάσταση.
Για παράδειγμα, δώστε προτεραιότητα στη διόρθωση των αναποτελεσματικών στη ροή εργασιών ή εξετάστε το ενδεχόμενο να διορθώσετε τα σημεία συμφόρησης, ώστε να μπορείτε να μειώσετε τη χρήση χρόνου και πόρων για την επιχείρησή σας.
Παρακολούθηση ροών εργασιών
Στο τελευταίο βήμα, η τεχνική εξόρυξης διεργασιών παρακολουθεί συνεχώς τα λειτουργικά συστήματα και δημιουργεί αρχεία καταγραφής συμβάντων για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις μετρήσεις και τα δεδομένα που εμπλέκονται.
Αυτό παρέχει μια σαφή εικόνα των συνεχιζόμενων δεδομένων σε πραγματικό χρόνο που λέει εάν η ροή εργασίας είναι δομημένη και μπορεί να προσφέρει αποτελεσματικά αποτελέσματα. Με αυτήν την τεχνική, μπορείτε να δείτε τη βελτίωση που έχετε κάνει, μειώνοντας προηγούμενες σπατάλες και αναποτελεσματικότητα.
Δυνατότητες εξόρυξης διεργασιών
Οι δυνατότητες της διεργασίας εξόρυξης περιλαμβάνουν:
#1. Ανακάλυψη διαδικασίας
Προσδιορισμός διαδικασιών: Οι χρήστες γενικά δεν έχουν την πλήρη εικόνα για το πώς λειτουργούν και προχωρούν οι επιχειρηματικές διαδικασίες. Η εξόρυξη διεργασιών βοηθά στην οπτικοποίηση των διαδικασιών ως έχουν και επιτρέπει στους χρήστες να κατανοήσουν την κατάσταση χρησιμοποιώντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και αρχεία καταγραφής συμβάντων.
Για παράδειγμα, τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να ανακαλύψουν την πολυπλοκότητα της διαδικασίας πρόσληψης προκειμένου να κατανοήσουν τον ρυθμό της διαδικασίας πρόσληψης και να μειώσουν την πιθανότητα εγκατάλειψης των υποψηφίων.
Προσδιορισμός αποκλίσεων διαδικασίας: Οι επιχειρήσεις που εργάζονται σε διαφορετικές ροές εργασίας πρέπει να κατανοούν τις αποκλίσεις των διαδικασιών τους. Η ανακάλυψη διεργασιών βοηθά τις εταιρείες να ανακαλύψουν τις αποκλίσεις μεταξύ πραγματικών και ιδανικών διεργασιών. Με τη βοήθεια των εργαλείων εξόρυξης διεργασιών, οι χρήστες μπορούν να εντοπίσουν αόρατες αποκλίσεις διεργασιών μαζί με τη συχνότητα.
Για παράδειγμα, η σωστή κατανόηση των διαδικασιών βοηθά μια επιχείρηση να απλοποιήσει τα έργα αυτοματισμού της. Τα περισσότερα από τα στελέχη πιστεύουν ότι η σύγχυση στο αρχικό σχέδιο RPA μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία.
#2. Ανάλυση συμμόρφωσης
- Ανάλυση μη συμμορφούμενων περιπτώσεων: Οι επιχειρήσεις προτιμούν πάντα τις τυποποιημένες διαδικασίες. Ωστόσο, είναι δύσκολο να επιτευχθεί υψηλό επίπεδο συμμόρφωσης. Η εξόρυξη διεργασιών βοηθά στην ανακάλυψη διαφόρων παραλλαγών διεργασιών και των επιπέδων αποκλίσεων.
- Προσδιορισμός βασικών αιτιών: Η εξόρυξη διεργασιών εντοπίζει διαδικασίες που διαφέρουν από τις απαιτούμενες. Για παράδειγμα, οι εταιρείες εντοπίζουν γενικά σφάλματα εντοπίζοντας τις βασικές αιτίες. Μπορούν να ταξινομήσουν αυτά τα σφάλματα, να εξετάσουν γιατί και να επιλύσουν αποτελεσματικά αυτά τα σφάλματα.
#3. Επικύρωση διαδικασίας
Η εξόρυξη διεργασιών χρησιμοποιεί δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να δώσει πληροφορίες για τους τελικούς χρήστες της. Επιτρέπει στις εταιρείες να επικυρώσουν τα ευρήματα της διαδικασίας για να επιβεβαιώσουν την τρέχουσα ροή τους. Επιπλέον, χρησιμοποιείται για διαδικασίες συμμόρφωσης και ελέγχου.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση φορολογικών συμβούλων θα μπορούσε να καλύψει τις συναλλαγές και τις διαδικασίες της για έλεγχο, γεγονός που συμβάλλει στη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης κατά 50%.
#4. Βελτίωση Διαδικασιών
- Παρακολούθηση απόδοσης: Τα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών προσφέρουν μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή που μπορεί να παρακολουθεί τα μέτρα KPI και να βοηθά στον εντοπισμό των διαδικασιών με την καλύτερη ή τη χειρότερη απόδοση.
- Προσδιορισμός σημείων συμφόρησης διεργασιών: Ορισμένες διαδικασίες είναι βέλτιστης απόδοσης, όπου οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να εντοπίσουν τα σημεία συμφόρησης χρησιμοποιώντας την εξόρυξη διεργασιών. Η εξάλειψη αυτών των σημείων συμφόρησης θα βελτιώσει την απόδοση της επιχείρησής σας.
- Πρόταση βελτίωσης: Η εξόρυξη διεργασιών προσφέρει συγκεκριμένες συστάσεις στις επιχειρήσεις σας προκειμένου να αυξήσετε την απόδοση. Μερικές από τις προτάσεις θα μπορούσαν να είναι:
Σημασία της Εξόρυξης Διαδικασιών
Οι επιχειρηματικές διαδικασίες είναι πολύπλοκες και έχουν πολλές εξαιρέσεις. Αν δείτε την πραγματική διαδικασία με την ιδανική που ανακαλύπτει η διεργασία εξόρυξης, θα διαπιστώσετε ότι είναι περίπλοκη και συνυφασμένη.
Έτσι, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να κατανοούν τις διαδικασίες τους, ενώ στοχεύουν στον εντοπισμό και την πρόληψη των σημείων συμφόρησης. Η εξόρυξη διεργασιών προσφέρει πολλαπλά οφέλη, όπως:
Μειωμένο Κόστος
Η εξόρυξη διεργασιών επιτρέπει στους χρήστες να εντοπίζουν περιοχές που απαιτούν αλλαγές, όπως η αυτοματοποίηση. Με άλλα λόγια, μια τεχνική εξόρυξης διεργασιών μπορεί να σας δώσει μια σαφή εικόνα για το ποια διαδικασία χρειάζεται αυτοματοποίηση και γιατί. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, η οποία έχει ως αποτέλεσμα μειωμένο κόστος και εξοικονόμηση χρόνου.
Αποφάσεις βάσει δεδομένων
Για να λάβετε τις σωστές αποφάσεις, θα χρειαστείτε δεδομένα υψηλής ποιότητας που είναι σχετικά, ακριβή, πλήρη, διαθέσιμα και προσβάσιμα. Εκτός από αυτό, χρειάζεστε δυνατότητες ανάλυσης και ολοκληρωμένη οπτικοποίηση δεδομένων.
Δυστυχώς, οι περισσότεροι οργανισμοί δεν διαθέτουν τα κατάλληλα δεδομένα που χρειάζονται για να λάβουν αποφάσεις. Εδώ, η εξόρυξη διεργασιών βοηθά στην παροχή αρχείων καταγραφής συμβάντων ή μη επεξεργασμένων δεδομένων για την εξαγωγή της ακολουθίας διεργασιών και την εξάλειψη των κενών δεδομένων. Έτσι, μπορείτε να ξεκλειδώσετε ακριβείς και αμερόληπτες πληροφορίες σε διαδικασίες από άκρο σε άκρο για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Κερδίστε διαφάνεια
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, μπορείτε να κατανοήσετε τον επείγοντα χαρακτήρα και την αξία του ψηφιακού μετασχηματισμού. Αλλά όλοι οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων είναι στην ίδια σελίδα με εσάς;
Η εξόρυξη διεργασιών είναι μια ισχυρή μέθοδος που βοηθά στη διατήρηση της διαφάνειας μεταξύ όλων στην ομάδα. Αυτή η τεχνική χρησιμοποιεί δεδομένα και βοηθά τα στελέχη να οπτικοποιήσουν τις τρέχουσες διαδικασίες και συστήματα με βάση το χρόνο, τα χρήματα, τη φήμη και την ποιότητα της επαγγελματικής ζωής. Επιπλέον, δείχνει την αξία που μπορεί να φέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός.
Ολοκληρωμένη Κατανόηση
Για να κάνετε μια σοφή επένδυση στην τεχνολογία, πρέπει να εστιάσετε στην κατανόηση των απαιτήσεών σας καθώς και στην τρέχουσα κατάσταση της αγοράς. Η εξόρυξη διεργασιών σας βοηθά να το κάνετε αυτό. Θα έχετε μια ολοκληρωμένη ιδέα για πολλά πράγματα. Περιλαμβάνει:
- Γνωρίζοντας εάν η επένδυσή σας αξίζει να φέρετε μια βελτίωση
- Εντοπίζοντας πού υπάρχουν τα πιο ουσιαστικά προβλήματα
- Κατανόηση των παραλλαγών στις διαδικασίες σε ολόκληρο τον οργανισμό
Επιπλέον, η εξόρυξη διεργασιών σάς επιτρέπει να συνειδητοποιήσετε τα πλεονεκτήματα χωρίς κανένα ανθρώπινο λάθος.
Συμμόρφωση
Ενώ ο έλεγχος του συνόλου των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, η ταχύτερη ανάλυση με τη βοήθεια εργαλείων εξόρυξης διεργασιών μειώνει το χάσμα.
Επιπλέον, αυτά τα εργαλεία εντοπίζουν μη συμμορφούμενες διαδικασίες για να διασφαλίσουν ότι γνωρίζετε τέτοια ζητήματα, ώστε να μπορείτε να τα διορθώσετε εγκαίρως. Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να μειώσει τον χρόνο που χρειάζεται για να πραγματοποιήσει ανάλυση πελατών χρησιμοποιώντας τεχνικές εξόρυξης διεργασιών.
Καλύτερη εμπειρία πελάτη
Ανακαλύπτοντας περιοχές βελτίωσης, βελτιστοποιώντας διάφορες διαδικασίες και εντοπίζοντας σημεία συμφόρησης, ο συνολικός χρόνος της διαδικασίας μειώνεται. Αυτό επιτρέπει την ταχύτερη παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών για τους πελάτες και βελτιώνει την εμπειρία τους. Ως αποτέλεσμα, η εμπιστοσύνη των πελατών αυξάνεται, γεγονός που συμβάλλει στην ενίσχυση των εσόδων σας.
Χρήση Περιπτώσεων Εξόρυξης Διαδικασιών
#1. Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
Δημιουργώντας ένα σταθερό σχέδιο για την ανάπτυξη και τη βελτιστοποίηση των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, θα χρειαστείτε εξειδίκευση στο αντικείμενο.
Με τη βοήθεια της εξόρυξης διεργασιών, οι διαχειριστές χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι ηγέτες και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων μπορούν να δουν γρήγορα την εκτέλεση των διαδικασιών σε πραγματικό χρόνο. Επίσης, είναι εύκολο να αποκτήσετε αντικειμενική εικόνα για τις συνεχιζόμενες διεργασίες εξετάζοντας διάφορες μονάδες ή θήκες, βλέποντας τις τάσεις σε υψηλό επίπεδο κ.λπ.
Η εξόρυξη διεργασιών σάς βοηθά να βλέπετε παραλλαγές, μη συμμορφώσεις και σφάλματα με βάση τη συμβολή τους στα αποτελέσματα της επιχείρησής σας.
#2. Λειτουργική αρτιότητα
Οι επιχειρησιακοί διευθυντές και οι ηγέτες αντιμετωπίζουν συνεχώς νέες προκλήσεις και αναζητούν λύσεις σε αυτές. Έτσι, όταν προσπαθείτε να μεταβείτε στη νέα τεχνολογία, φροντίστε να μειώσετε την πολυπλοκότητα, να αξιοποιήσετε την αυτοματοποίηση και να βρείτε τομείς για εξοικονόμηση χρημάτων.
Η εξόρυξη διεργασιών σάς βοηθά να βρείτε ανεπάρκειες στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες και να μεγιστοποιήσετε την ικανότητα των συστημάτων και των εργαζομένων. Επιπλέον, μπορεί να παρακολουθεί ολόκληρο το επιχειρηματικό σας περιβάλλον και σας ενημερώνει για την τέλεια στιγμή για να αντιμετωπίσετε τα λάθη, τη μη συμμόρφωση και τις αναποτελεσματικότητες.
Επιπλέον, η διατήρηση της διαφάνειας σάς επιτρέπει να διατηρείτε όλους στην ομάδα καλά ενήμερους για τις αποφάσεις που λαμβάνονται, γεγονός που συμβάλλει στη βελτίωση της συνεργασίας και της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Επιπλέον, μπορείτε να πλοηγηθείτε στην επιχείρησή σας με βάρδιες για να διασφαλίσετε ότι οι πόροι δεν θα σπαταληθούν.
#3. SAP Migration
Οι σύγχρονες επιχειρήσεις δυσκολεύονται να επιτύχουν επιτυχή μετασχηματισμό από άκρο σε άκρο χωρίς την ενσωμάτωση ενός συστήματος ERP. Κατά τη διάρκεια της μετανάστευσης, οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν ορισμένες παγίδες, όπως:
- Κακές πληροφορίες για τη διαδικασία
- Απουσία εναρμόνισης μεταξύ των μονάδων
- Κενά απόδοσης
- Αναποτελεσματική αλλαγή
- Επικοινωνιακές προκλήσεις
- Άγνωστες παραλλαγές στη διαδικασία
Με την εξόρυξη διεργασιών, οι εταιρείες μπορούν να βλέπουν τις διεργασίες τους ως υπό μετάβαση στο SAP. Τα εργαλεία εξόρυξης διεργασιών βοηθούν τους ειδικούς της SAP προσφέροντας διαφάνεια στις υπάρχουσες ως έχουν διαδικασίες.
#4. Ευφυής Αυτοματισμός
Για να μεγιστοποιήσετε την αξία από την επένδυσή σας στον αυτοματισμό, μπορείτε να αξιοποιήσετε την εξόρυξη διεργασιών. Χρησιμοποιώντας τα σωστά εργαλεία εξόρυξης διεργασιών, θα μπορέσετε να αξιοποιήσετε τις πραγματικές επιχειρησιακές δυνατότητές σας και να γνωρίζετε τις εξαιρέσεις προκειμένου να τις βελτιώσετε.
Η εξόρυξη διεργασιών βοηθά στην απάντηση στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποια θα είναι η αναμενόμενη απόδοση επένδυσης για την πρωτοβουλία αυτοματισμού;
- Ποιες είναι οι κοινές εξαιρέσεις διαδικασίας;
- Ποια διαδικασία είναι πιο πολύτιμη για την αυτοματοποίηση;
- Πώς ποικίλλει η επένδυση σε διάφορες χώρες;
Μαζί με την εξόρυξη διεργασιών, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε άλλες έξυπνες τεχνικές αυτοματισμού, όπως AI και RPA, για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις.
#5. Διαχείριση παραγγελιών
Η διαχείριση παραγγελιών καλύπτει ολόκληρη τη διαδικασία, από το χειρισμό παραγγελιών πελατών έως τη διαχείριση λογαριασμών. Αυτή η επιχειρηματική διαδικασία περιλαμβάνει πολλές παραλλαγές. Με τη διαδικασία εξόρυξης, μπορείτε να οπτικοποιήσετε την πλήρη διαδικασία διαχείρισης παραγγελιών. Οπτικοποιώντας τις βασικές αιτίες, δείχνει πώς να μειώσετε τις καθυστερήσεις, την επανεπεξεργασία και τις αλλαγές στη σειρά.
Επιπλέον, η εξόρυξη διεργασιών σάς επιτρέπει να εντοπίζετε προβλήματα αυτοματισμού και μπλοκ παράδοσης με έτοιμα γραφήματα και αναλύσεις. Επίσης, είναι χρήσιμο στη συνεχή παρακολούθηση της απόδοσης της διαδικασίας από άκρο σε άκρο.
συμπέρασμα
Μια επιχείρηση μπορεί να έχει πολλές διεργασίες και λειτουργίες που εκτελούνται, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πολλές επιπλοκές, λάθη και αναποτελεσματικότητα. Έτσι, εάν θέλετε να εξορθολογίσετε αυτές τις διαδικασίες και να τις διαχειριστείτε αποτελεσματικά, χρειάζεστε σύγχρονες τεχνικές όπως η εξόρυξη διεργασιών.
Η εξόρυξη διεργασιών μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των επιχειρηματικών διαδικασιών σας. Σας βοηθά να εντοπίσετε αστοχίες και λάθη στις λειτουργίες σας και να βρείτε τις βαθύτερες αιτίες, ώστε να μπορείτε να εργαστείτε αμέσως για τη διόρθωσή τους. Σήμερα, πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν την εξόρυξη διεργασιών για να ενισχύσουν τις προσπάθειές τους στη διαδικασία, να εξοικονομήσουν χρόνο και να κερδίσουν περισσότερα κέρδη.
Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε ορισμένες τεχνικές εξόρυξης δεδομένων και πώς να τις χρησιμοποιήσετε.